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售后服务上门服务电话，智能分配单据：江西首家水上“一站式”解纷中心启动运行
庐山6月2日电 (记者 吴鹏泉)江西省首家水上“一站式”解纷中心2日在江西庐山市正式启动运行。据介绍，这标志着江西水上矛盾纠纷化解迈入一体化、协同化、高效化新阶段。
6月2日，江西省首家水上“一站式”解纷中心在庐山市正式启动运行。江西省交通运输执法局二支队供图上述中心由江西省交通运输执法局统筹指导，该局二支队牵头，联合庐山市法院、海事、港航、水上公安、航道等单位共同组建，通过签订多方合作协议，构建起源头预防、联动调处、诉调对接、闭环管理的全链条水上矛盾纠纷“一站式”化解体系。
在运行机制上，江西首家水上“一站式”解纷中心聚焦水上交通事故、航道损坏、船员权益、涉水行政争议等重点领域，全面推行“进码头、进船舶、进企业、进校园”工作机制，着力实现“小事不出船、大事不出港、矛盾不上交、纠纷就地化解”工作目标，切实提升涉水矛盾纠纷化解效率和服务水平。
江西省交通运输执法局二支队称，下一步，各共建单位将强化协同配合，推动中心规范高效运行，全力打造江西水上法治服务新标杆，为水域安全畅通提供坚实法治保障。(完)
今日行业协会发布重要研究报告江西首家水上“一站式”解纷中心启动运行
庐山6月2日电 (记者 吴鹏泉)江西省首家水上“一站式”解纷中心2日在江西庐山市正式启动运行。据介绍，这标志着江西水上矛盾纠纷化解迈入一体化、协同化、高效化新阶段。
6月2日，江西省首家水上“一站式”解纷中心在庐山市正式启动运行。江西省交通运输执法局二支队供图上述中心由江西省交通运输执法局统筹指导，该局二支队牵头，联合庐山市法院、海事、港航、水上公安、航道等单位共同组建，通过签订多方合作协议，构建起源头预防、联动调处、诉调对接、闭环管理的全链条水上矛盾纠纷“一站式”化解体系。
在运行机制上，江西首家水上“一站式”解纷中心聚焦水上交通事故、航道损坏、船员权益、涉水行政争议等重点领域，全面推行“进码头、进船舶、进企业、进校园”工作机制，着力实现“小事不出船、大事不出港、矛盾不上交、纠纷就地化解”工作目标，切实提升涉水矛盾纠纷化解效率和服务水平。
江西省交通运输执法局二支队称，下一步，各共建单位将强化协同配合，推动中心规范高效运行，全力打造江西水上法治服务新标杆，为水域安全畅通提供坚实法治保障。(完)
中国消费者报成都讯（记者刘铭）2025年，四川省保护消费者权益委员会积极履行公益性职能，认真落实“共筑满意消费”年主题，充分发挥全国消协智慧315平台作用，创新开展消费民事公益诉讼，为消费者合法权益保驾护航。
2024年2月，四川省消委会提起全国首起“三农”领域公益诉讼案。经法院审理调解，达成退一赔三的惩罚性赔偿协议。面对近30万元的惩罚性赔偿金，四川省消委会公开征集受害者，首次让受害者直接获得退款。2025年3月10日，剩余赔偿金中的首批13万余元，由四川省消委会以出厂价并包运输的方式，向涉事企业采购优质复合肥，捐赠给巴中市恩阳区4个村的上千农户。该案入选最高人民检察院和中国消费者协会联合发布的消费者权益保护十大公益诉讼典型案例。
为规范消费民事公益诉讼赔偿金使用，四川省消委会探索制定消费民事公益诉讼赔偿金管理办法，采用公证提存机制，与成都市律政公证处签订框架协议，对赔偿金的收取、理赔、划转等环节形成闭环管理，确保每分钱都用于消费者，提升了公益诉讼公信力。该创新举措成功破解赔偿金存放管理难题，为全国消费维权领域探索规范化、透明化的赔偿金管理提供了“四川样本”。
四川省消委会提起的四川首例“刷单炒信”公益诉讼案胜诉。此外，四川省消委会还联合重庆、贵州等地消费者组织提起多起涉网络消费民事公益诉讼。“四川省消委会网络消费投诉治理探索”入选2025年中国网络文明大会上发布的2024年网络诚信建设工作案例。
依托全国消协智慧315平台，四川省消委会积极开展消费者维权工作，截至12月22日，全省入驻平台企业共23758家。针对平台上数十名大学生遭遇配音培训消费贷款套路的投诉，四川省消委会在妥善处理投诉的同时，及时发布1号消费警示，曝光四大套路，提醒大学生警惕高薪兼职培训贷陷阱。针对100多名老年人因刷“走路赚钱”视频被高额扣费的投诉，及时发布消费警示，提醒老年消费者谨防此类骗局，引发社会广泛关注。
四川省消委会精心打造消费者满意度调查、案评会、“礼遇四川”伴手礼测评三大品牌，已连续10年开展消费者满意度调查，连续11年举办全省消费投诉调解优秀案例评选活动，并在2025年成功举办第二届“礼遇四川”特色伴手礼评测活动。