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售后服务上门服务电话，智能分配单据：云南空气质量领跑全国 4年优良天数比例超98%

　　昆明6月2日电 (记者 韩帅南)6月2日，云南省生态环境厅联合相关部门共同发布《2025年云南省生态环境状况公报》(以下简称《公报》)。《公报》披露，“十四五”期间，云南省空气质量稳居全国前列，4年优良天数比例超过98%，2022年、2024年、2025年三年位居全国第一。

两只红嘴鸥在昆明滇池边互动。(资料图)黄兴鸿 摄

　　数据显示，2021年至2024年，云南省空气质量优良天数比例较全国平均水平高11个百分点以上，PM2.5浓度稳定在18到22微克/立方米，远低于全国平均水平。2025年，全省16个州(市)政府所在地城市环境空气质量持续保持优良，空气质量综合指数平均为2.34，优良天数比例达到98.9%。

　　2025年，云南省六大水系水质均为优。219条主要河流389个国省控断面中，优良断面占95.6%。41条出境、跨界河流49个监测断面全部达到Ⅰ到Ⅱ类标准，水质优。

　　全省90个主要湖库水质优良比例85.6%。重点高原湖泊水质稳中趋好，杞麓湖、异龙湖2025年实现脱劣，滇池水质达到1993年系统监测以来最好水平，泸沽湖、抚仙湖、洱海、阳宗海保持优良，程海、星云湖水质稳定向好。

　　自然生态环境方面，2025年，云南省生态保护红线面积11.35万平方千米，生态空间得到严格管控。全省生态环境质量指数(EQI)五年均值73.92，稳居全国第五、西南第一。生物多样性丰富度全国领先、生态胁迫程度整体较轻，生态系统格局稳定、功能完善。

　　下一步，云南将继续打造“生态文明排头兵”，全面推进美丽云南建设，持续深入推进污染防治攻坚战，统筹推进美丽河湖建设、大气污染防治、土壤污染治理、固体废物与新污染物治理、生态安全监管，守护好云南的蓝天白云、绿水青山、良田沃土。(完)

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　　昆明6月2日电 (记者 韩帅南)6月2日，云南省生态环境厅联合相关部门共同发布《2025年云南省生态环境状况公报》(以下简称《公报》)。《公报》披露，“十四五”期间，云南省空气质量稳居全国前列，4年优良天数比例超过98%，2022年、2024年、2025年三年位居全国第一。

两只红嘴鸥在昆明滇池边互动。(资料图)黄兴鸿 摄

　　数据显示，2021年至2024年，云南省空气质量优良天数比例较全国平均水平高11个百分点以上，PM2.5浓度稳定在18到22微克/立方米，远低于全国平均水平。2025年，全省16个州(市)政府所在地城市环境空气质量持续保持优良，空气质量综合指数平均为2.34，优良天数比例达到98.9%。

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网点厅堂客户络绎不绝，后台业务办理有条不紊，农行潍坊市分行营业部的日常，始终被千头万绪的金融服务工作填满。即便在高强度的工作节奏下，潍坊分行营业部始终秉持“客户至上”的服务理念，将群众的急难愁盼放在心头，用专业高效的行动传递金融温度。

近日，一位来自潍城区芙蓉小区的老奶奶，满面焦急地走进营业部大厅寻求帮助。经了解，老奶奶瘫痪在床的丈夫名下，有一张长期闲置的农行社保卡，近期一笔政府补贴资金到账，但社保卡密码早已遗忘。因持卡人无法亲自到网点办理业务，这笔关乎生计的“救命钱”迟迟无法支取，让老人一筹莫展。

知悉情况后，工作人员一边柔声安抚老奶奶的情绪，一边快速登记老人住址、联系方式等关键信息。营业室主任在统筹厅堂运营、处理业务审批的繁忙间隙得知此事，当即决定利用周末休息时间，携带移动终端设备上门为客户办理业务。作为网点的“主心骨”，营业室主任平日里既要协调各项运营事务，又要负责业务审核把关，连轴转已是工作常态，周末本是难得的休整契机。

周末清晨，营业室主任带着设备驱车赶往老人家中，严格遵照业务办理规范，为瘫痪在床的客户完成社保卡密码重置操作，同时耐心协助查询卡内补贴余额。当屏幕上清晰显示出到账金额的那一刻，老奶奶紧锁的眉头终于舒展，紧紧握住主任的手，连声道谢：“你们工作这么忙，还专门跑这么远的路，真是帮了我们家的大忙！”

繁务之中见真情，细微之处显担当。这份主动让出的休息时间，是对“以客户为中心”服务宗旨的生动诠释。未来，农行潍坊市分行营业部将继续坚守初心使命，在琐碎的日常工作中扛起责任担当，用有速度、有温度的金融服务，为更多群众排忧解难，书写为民服务的暖心答卷。（彭垚）

赵家豪

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