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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本月行业协会传达重要信息“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

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　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

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　　(中国江苏网 胡辉)

电影《我的世界没有我》今日官宣定档11月27日全国上映，并发布定档预告与定档海报。该片由张涵予首次担任监制、田海容首次执导，刘苗苗编剧，田海蓉、谭凯、田海嫣领衔主演，邵兵特邀主演，佟瑞欣友情出演，张涵予特别主演，张帆、冯雪雅、徐敏、赵炳锐、苏子航、冯粒、孙清、郑铠霆、依依主演。

电影《我的世界没有我》以独特的视角，温暖的人性，聚焦当代人在亲情羁绊、职场压力、健康隐忧、子女成长与爱情婚姻中的焦虑与挣扎……当生活里藏满“笑着说没事”的瞬间背后，当自我与生活的碎片散落一地，当你的故事正在我的世界上演……我们该如何逃离情绪的陷阱？又该如何在迷失中寻回重建的力量？

聚焦心灵困境的独特叙事展现生命重建的治愈力量

在定档预告中，我们看到了向晓云，一个独自与生活对抗的灵魂。无论是车站的喧嚣还是海边的宁静，周遭环境都无法掩盖她内心的孤独。在光怪陆离的精神世界里，下坠感如影随形那些无法言说的恐惧，是过度紧张导致的窒息，是拼命挣扎却愈陷愈深的无助，还是坠入虚幻梦境无法逃离的压抑？而这一切，竟被旁人用一句"太较劲"轻描淡写地否定了她的痛苦。这种不被理解的孤独，往往比困境本身更令人绝望。但生命总有温柔的安排，正如预告中向晓云与女儿相拥的镜头所揭示的：当我们被生活压得喘不过气时，总会有个肩膀可以依靠。那些看似微不足道的陪伴，正是穿透阴霾的光。困境从来不是生命的全部，它只是让我们更懂得温暖的珍贵。

在同期释出的定档海报中，以极明艳的色彩引发热议。向晓云一袭红裙慵懒自在地坐在红色沙发上，她明媚的双眸充满着温柔，和周围的一切熠熠生光，仿佛在感受着爱、希望、勇气、自由、正义、尊严和宽容，这正是她勇敢追寻治愈自我的最好印证。我们都应该像向晓云一样，勇于挣脱困境的枷锁，寻找世界里的光亮，或许希望就在转身之处。

诚心制作为观众服务对艺术敬畏

从演员田海蓉到导演田海容，为观众服务、对艺术敬畏的初心从未改变。随着影片正式官宣定档，田海容导演以独特的视角，温暖的人性，真诚的创作态度首次执导的电影作品《我的世界没有我》即将与大家银幕相见。在这部现实主义电影中，她细腻捕捉当代人在陷入情绪低谷后忽略的那些温暖微光，以电影人的匠心打造一部具有人文关怀、抚慰心灵的诚意之作。真正表达出“普世价值关心每一个人”，影片以“看见个体、传递希望”为核，用鲜活故事诠释爱、自由、对生命的尊重。

真诚是导演对文艺创作的底气，不仅藏在对专业的极致追求里，更淋漓尽致的展现在对观众对行业的赤子情怀中。“关心每个人、承认每个生命内在价值”的普世追求，在商业价值之外，更执着于传递直抵人心的社会价值，让观众在角色的故事里看见自己，这便是电影的力量。在别人的故事里共情，在自我审视中成为更真实的自己。

田海容导演说：好的电影没有居高临下的说教，只有灵魂的共鸣与深度共情；不追逐流量热度，更执着于传递社会温度。愿你走出影院时，对人事物多一份理解、宽容与关爱，这便是我们作为文艺工作者的初心～

除此之外，影片中还有实力派演员谭凯、田海嫣、邵兵、张涵予、徐敏、赵炳锐等倾情加盟，共同演绎平凡人的非凡人生。更令人期待的是，田海蓉与妹妹田海嫣时隔19年再度同框出演姐妹，将现实中的真挚亲情深情呈现至大银幕。

4K画质×杜比全景声DolbyAtmos撼动心灵聆听内心秘语

影片幕后团队同样令人瞩目。编剧刘苗苗以深情笔触编织动人故事，摄影指导王维华用细腻影像刻画人物心绪，原创音乐梅林茂则凭借直抵心灵的旋律，共同勾勒出向晓云从迷茫到重生的轨迹；更有美术指导杨威、窦峰、声音指导吴江、剪辑指导张一凡等一线班底诚心打造，为影片品质保驾护航。

电影《我的世界没有我》4K画质巨细无遗，捕捉每一粒尘埃与每一道光芒，与“杜比全景声(DolbyAtmos)”360°环绕的包裹，穿透灵魂，将你彻底带入故事核心，开启全身心沉浸之旅。让观众在充满呼吸感的画面中感受到向晓云（田海蓉饰）如何走出心灵泥沼获得自我重塑的情感蜕变，相信自己能够在充满爱与希望的氛围里收获前行的勇气。

该片由成都强电传媒有限公司、上海九紫影业有限公司、北京明容文化传媒发展有限公司等出品。11月27日，走进影院，通过一个又一个鲜活的仿佛就在我们身边的人的故事，让观众在电影的梦境中与角色一同呼吸、一同挣扎。最终在走出影院时，能对自我、对他人、对这个世界多一份理解、宽容与关爱。愿每个奔赴生活的你，到能在光影中得到自己的答案。韩璐(EN053)

在：【录第三部】最终决战