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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“重走一大路”：浙江嘉兴于“初心”中启新程

　　嘉兴6月2日电(邵燕飞 黄彦君)初夏时节，和风拂过江南小城，依照原貌1:1复刻的1921年嘉兴火车站站房静静伫立。青砖红瓦间，诉说着百余年前的峥嵘往事。

　　1921年8月初，中共一大部分代表乘坐沪杭铁路104次早班火车到达浙江省嘉兴站，继而前往南湖一艘画舫上续会，庄严宣告中国共产党的诞生，中国革命从此翻开了新的一页。

　　“本站房墙面镶嵌1921块红色纪念砖与2021块青色纪念砖，寓意建党百年。站内设有专题展陈，从政治、经济、文化维度，系统阐释中共一大会议移址嘉兴，偶然中蕴含的历史必然性。”现场讲解员介绍道。

浙江嘉兴，参观者瞻仰南湖红船。南湖区传媒中心供图

　　走出老站房，放眼望去，高楼错落铺展、城市绿意萦绕，现代化都市风貌扑面而来。

　　100多年前，踏出嘉兴火车站的中共一大代表们或许不会想到，这座位于老城区的车站，会在战火中被炸毁，又以“森林火车站”的姿态重生——复建后的老站房成为嘉兴火车站历史博物馆；新站房引入自然光，舒适宜人，依旧每日迎来送往。

　　新旧交融间，诉说着一座城市的传承与新生。

　　曾经上海到嘉兴两个多小时的车程，如今最快高铁只需20多分钟。过去，嘉兴只是苏州-上海-杭州-宁波“Z”字形超级城市链上的“小节点”。但在纵向的通苏嘉甬高铁建成通车、将“Z”字首尾相连后，嘉兴将一跃成为“8”字形的“超级枢纽”。

　　交通出行的迭代变迁是一个缩影。嘉兴日新月异的城市面貌，折射着“红船起航地”跨越奋进的发展密码。

　　走出嘉兴站，沿着中共一大代表们的足迹前往狮子汇渡口，登上游船、穿桥过河，便到了嘉兴南湖。湖心岛上，游客熙熙攘攘，或轻声交流、或驻足沉思，在“红船”之畔回望峥嵘岁月。

　　近年来，嘉兴推出新时代“重走一大路”红色旅游路线，串联起“1921站房”、宣公祠、湖心岛、南湖革命纪念馆等9个点位，将“革命原点”的百年历史转化为可体验、可感知的“沉浸式”回忆，吸引五湖四海的游客前来体验。

　　从红色“富矿”到发展沃土，革命薪火代代相传。在其指引下，一批创新转化的新兴载体在嘉兴应运而生。扎根嘉兴南湖二十多年的浙江清华长三角研究院便是典型代表。

　　“我们的一个特点就是自收自支、市场化运行，完全靠改革闯出路。”浙江清华长三角研究院党委书记、院长黄开胜介绍，研究院是科技体制改革的试验田，他们在嘉兴探索出了“政产学研金介用”北斗七星协同创新模式，有效破解科研与市场脱节难题。

浙江清华长三角研究院一景。黄彦君 摄

　　依托清华科研资源，该研究院深耕柔性电子、模式动物、智能装备等前沿领域，搭建多个国家级科研平台，持续孵化科创企业、加速科研成果落地转化。

　　“硬核”科创动能赋能的同时，美丽乡村建设涵养发展“软实力”。在党建引领下，嘉兴涌现出一批乡村振兴、共同富裕的基层样板。

　　在南湖区凤桥镇三星村，数千亩桃林连绵成片、枝繁叶茂，满目郁郁葱葱。据介绍，水蜜桃是当地支柱产业，也是村子增收致富的核心抓手。

浙江嘉兴南湖区三星村风景。南湖区传媒中心供图

　　“二十余年来，三星村一任接着一任干，深耕水蜜桃特色产业，创新‘共富101’党建品牌，依托‘凤桃夜话’基层治理品牌化解民生难题，实现产业提质、治理增效、民生提质。”三星村党委书记徐利军感慨道，如今的三星村村容精致宜居、产业蓬勃兴旺，2025年村集体经济收入同比增长23.63%，绘就了和美乡村共富新图景。

　　从科创筑基到乡野焕新，百年“红船”锚定时代航向，江南水乡正扬帆起航、破浪前行。(完)

昨日官方更新最新行业动态“重走一大路”：浙江嘉兴于“初心”中启新程

　　嘉兴6月2日电(邵燕飞 黄彦君)初夏时节，和风拂过江南小城，依照原貌1:1复刻的1921年嘉兴火车站站房静静伫立。青砖红瓦间，诉说着百余年前的峥嵘往事。

　　1921年8月初，中共一大部分代表乘坐沪杭铁路104次早班火车到达浙江省嘉兴站，继而前往南湖一艘画舫上续会，庄严宣告中国共产党的诞生，中国革命从此翻开了新的一页。

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浙江嘉兴，参观者瞻仰南湖红船。南湖区传媒中心供图

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　　曾经上海到嘉兴两个多小时的车程，如今最快高铁只需20多分钟。过去，嘉兴只是苏州-上海-杭州-宁波“Z”字形超级城市链上的“小节点”。但在纵向的通苏嘉甬高铁建成通车、将“Z”字首尾相连后，嘉兴将一跃成为“8”字形的“超级枢纽”。

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　　走出嘉兴站，沿着中共一大代表们的足迹前往狮子汇渡口，登上游船、穿桥过河，便到了嘉兴南湖。湖心岛上，游客熙熙攘攘，或轻声交流、或驻足沉思，在“红船”之畔回望峥嵘岁月。

　　近年来，嘉兴推出新时代“重走一大路”红色旅游路线，串联起“1921站房”、宣公祠、湖心岛、南湖革命纪念馆等9个点位，将“革命原点”的百年历史转化为可体验、可感知的“沉浸式”回忆，吸引五湖四海的游客前来体验。

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浙江清华长三角研究院一景。黄彦君 摄

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　　“硬核”科创动能赋能的同时，美丽乡村建设涵养发展“软实力”。在党建引领下，嘉兴涌现出一批乡村振兴、共同富裕的基层样板。

　　在南湖区凤桥镇三星村，数千亩桃林连绵成片、枝繁叶茂，满目郁郁葱葱。据介绍，水蜜桃是当地支柱产业，也是村子增收致富的核心抓手。

浙江嘉兴南湖区三星村风景。南湖区传媒中心供图

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在金融行业数字化转型纵深推进与净息差持续收窄的双重压力环境下，物理网点作为商业银行客户服务体系的核心触点与价值创造的关键载体，其功能定位与运营模式正面临系统性重构。基于服务管理理论、流程再造理论及金融创新理论的理论框架，本研究通过实证分析与案例研究相结合的方法，提出具有可操作性的实施路径。

首先，定位精准化是关键。可将网点划分为县域普惠型、城市财富型、科创服务型、绿色生态型和社区便民型五类，每类网点都有明确的功能定位和特色服务。例如，县域普惠型网点聚焦“三农”和小微企业，配备专员，推广“整村授信”模式；城市财富型网点则专注于高端客户服务，提供家族信托、养老理财等服务，通过细分网点类型，银行实现了资源的精准配置，提升了服务效率和客户体验。

其次，人才专业化是推动战略落地的核心。银行构建了分层分类的培训体系，包括基础技能、专业能力和数字素养三个维度，确保员工与岗位精准匹配。例如，县域网点员工重点培训农户系统操作，而科创网点则注重科技企业估值和知识产权质押流程。此外，银行还通过案例分享会、实训基地等方式创新培训形式，提升员工的专业能力。

流程高效化是提升服务效率的重要手段。银行推行“三减一优”行动，简化核心业务流程，压缩办理时长。例如，个人业务通过预约取号和人脸识别技术实现“即到即办”；信贷业务则通过线上申请和数据核验，将审批周期从5-7天压缩至1-2天。此外，银行还打通了线上线下协同壁垒，实现全渠道联动。客户线上预约的业务，线下无需重复操作；线下办理的业务进度，客户可通过掌银实时查询。

科技深度化是银行转型的另一重要支撑。智能设备的场景化升级提升了服务效率，例如城市网点引入5G智慧屏和AI互动茶几，县域网点配备便携式智能终端，支持田间地头办理业务。同时，银行通过数据中台一体化构建，赋能精准服务与智能风控。依托数据中台整合内外部数据，生成客户画像，前端实现精准服务推荐，后端构建风险评估模型，实现“秒批秒贷”。此外，银行还升级了网络基础设施，建立技术应急机制，确保数据安全和系统稳定。

最后，生态协同化是银行构建服务生态的重要举措。通过深化政银企合作，银行将金融服务嵌入政务、产业和民生场景。例如，在县域与农业龙头企业合作，建立“金融种植销售”服务链；在城市与科创园区合作，提供“融资园区服务”一体化解决方案。同时，社区便民型网点通过开展金融知识进社区活动、设立爱心服务站等举措，增强与社区的情感连接，从“业务办理点”转变为“社区服务中心”。通过这些措施，银行不仅提升了服务效率，还拓展了服务边界，增强了客户粘性。（作为单位为农行南京江北新区分行）

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