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昨日官方渠道传递新研究成果部分地区垃圾分类“撤桶并点”使居民产生困扰 如何实现长效平衡?,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:官方服务专线,支持多品牌报修
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售后服务上门服务电话,智能分配单据:部分地区垃圾分类“撤桶并点”使居民产生困扰 如何实现长效平衡?
部分地区垃圾分类“撤桶并点”使居民产生困扰 专家建议
严守流程规范倾听业主意见满足投放需求
法治日报记者 韩丹东
为持续提升城市精细化管理水平,优化人居环境,近年来,全国多地推行“撤桶并点(站)”,通过减少分散垃圾桶、合理设置集中投放点,引导居民定时定点分类投放,提升垃圾分类效率。
比如,山西运城盐湖区要求各乡镇(街道)科学优化垃圾桶布局,根据居民使用情况“撤桶并点”、增设垃圾桶。针对红白事这类易产生大量临时垃圾的情况,指导各村将相关管理纳入村规民约,要求提前向村红白理事会报备,并设置临时垃圾桶,由村里统一收集处置。
但在政策实施过程中,也有居民感到了不便。
江西吉安的刘女士所居住的小区垃圾桶“撤桶并点”后,每日清晨6点保洁清运垃圾桶的拖拽声、碰撞声准时响起;投放点紧邻居民楼,无密闭防护措施,夜间垃圾散落、杂物堆积,夏季容易滋生蚊虫,存在卫生与安全隐患。“小区白天看着整洁有序,可这份干净却是用深夜的脏乱和清晨的噪声换来的。”刘女士向《法治日报》记者道出了满心无奈。
受访专家认为,“撤桶并点”本身是优化垃圾分类、提升小区环境的良策,但执行中少数地区出现程序缺失、权责失衡、服务缺位的情况,导致公共管理成本单向转嫁给居民,便民举措异化为扰民负担。唯有以民主决策筑牢根基、以精细服务破解痛点、以多元共治实现长效,才能真正平衡管理效率与居民便利。
居民对此评价不一
采访时,刘女士告诉记者,她所在小区“撤桶并点”更像是“走过场”。物业公司一纸通知,把垃圾桶集中到几个点位,但是清运次数并没有增加,原来分散投放还能做到及时清理,可合并之后反而脏乱。
更令居民难受的是,其中一个垃圾投放点位紧贴着居民楼,因为时常出现垃圾袋破损、脏水四处飞溅的情况,难闻的气味会飘到低楼层居民家中。
“离点位近扔垃圾确实方便,但要面对噪声和气味的困扰。离点位远,扔垃圾要走挺远,一些腿脚不方便的老人,扔一次垃圾像是完成一件艰巨的任务。”刘女士说,“很多居民和我一样质疑,这样的‘撤桶并点’,是为了保护环境还是为了图省事?”
比噪声和臭味更让人无奈的,是“扔不上”的尴尬。
浙江杭州一小区“撤桶并点”之后,单元楼下空荡荡的,所有垃圾都必须送到几百米外的集中投放点,并且投放时间定在早上7点到9点、晚上6点到8点。对于上班族来说,这个时间并不十分友好。
“我早上7点半已经在地铁上了,晚上9点才能回到家,扔垃圾的时间点根本对不上”居民李女士无奈地说,夏天的厨余垃圾放家里一晚就发酸发臭,有时候实在没办法,只能先放在楼道里,等有时间再扔,结果又被物业公司工作人员指责。
有被居民抱怨的,也有被居民称赞的。
北京顺义一社区原来有14个垃圾投放站,“撤桶并站”之后精简到7个,数量少了一半,可居民的抱怨反而少了。社区没有简单地一撤了之,而是提前制定规划图,一步步调整点位,避开楼门口、紧贴绿化带;新站点全都装上了遮雨棚、照明灯、脚踏开盖等装置,空间干净又密闭。社区还设置了体验日,让大家提前熟悉路线,建立2小时响应机制,垃圾桶一旦满溢、破损就会马上处理。
“以前垃圾桶周围气味难闻,扔完垃圾后要捂着鼻子跑开,现在投放站干干净净、气味很小,距离也合适。”家住该小区的王女士笑着称赞,“真正的‘撤桶并站’不是少放几个桶,而是让人扔得放心、住得舒心。”
治理方式存在偏差
为何同样是“撤桶并点”的做法,在有些地方广受居民好评,在有些地方却不被认可?
北京恒都律师事务所合伙人高广童在接受采访时说,冲突的核心根源在于执行环节民事权利义务配置的失衡。一些小区未严格履行民法典的规定,投放点选址、投放时间、撤桶方案等涉及业主共有部分的重大事项,未提交业主大会表决,也未调研居民生活动线,而是以物业公告、社区通知代替民主决策,程序合法性先天不足。
“与此同时,公共管理效率提升的成本被单向转嫁给居民:高龄、残障群体承担额外出行成本,相邻住户承受噪声、异味等负外部性(一个人的行为给无关的第三方造成了损失、负面影响,但行为人不用为此担责);而物业公司在清运频次、消杀标准、设施维护等方面的义务,在管理规约与物业服务合同中约定笼统,违约责任模糊,业主监督追责难度极大,长期忍受后自然对此不满,甚至可能导致纠纷产生。”高广童说。
厦门大学法学院副教授姜孝贤说,便民服务之所以异化为扰民负担,一个重要原因是社区、物业公司、居民三方权责不清,社区越权决策、物业敷衍履职、居民被动接受,形成“管理—抵触—乱象”的恶性循环,垃圾治理预期效果大打折扣。
“‘撤桶并点’的核心是环保与便民双赢,而非以牺牲居民权益换取管理便利。程序合法、需求导向、服务配套三者缺一不可,任何环节缺位,都会让良策变痛点。”姜孝贤说。
高广童说:“‘撤桶并点’落地遇阻,可能制约垃圾分类开展,造成环境受损、环卫成本上升。配套缺失易激化矛盾,加重调解压力,也让社区与物业公司工作人员持续忙于处置乱象,一线工作负担随之加重。”
构建长效平衡机制
如何让居民更易接受“撤桶并点”,实现管理与便民的长效平衡?
目前,已有地方通过修改地方性法规的方式,健全“撤桶并点”配套规则。据广东省深圳市司法局官网消息,近日,深圳市司法局发布《关于公开征求〈深圳市生活垃圾分类管理条例(修正草案征求意见稿)〉意见的通告》。征求意见稿删除了原有“建立生活垃圾定时定点投放制度”的相关条款,调整为:除住宅区居住楼层以外区域,例如楼下或地下车库等公共空间,在保证环境整洁的前提下,均可设置生活垃圾投放点,并鼓励在住宅区、商场、超市、公园等场所广泛设置智能回收设施或便民回收点。
在高广童看来,必须严守业主共同决定的程序红线。投放点选址、投放时间、撤桶方案等重大事项,必须经业主大会表决通过,严禁物业公司、社区擅自决定,从源头保障政策的合法性。同时,建立公平成本分担机制,将“撤桶并点”节约的公共管理成本和小区公共收益,专项用于应急投放、投放点密闭改造等,避免成本单向转嫁。为高龄老人、残障人士等提供免费上门收运服务,设置24小时应急投放点、智能回收箱,确保“人人能投放、时时可投放”。
“要落实‘一小区一方案’,通过座谈会、问卷调查、入户走访等方式全面摸排需求,必要时引入第三方专业机构提供环评、空间规划建议,由社区联合专业力量科学选址,所有方案全程公示,以专业依据与透明流程化解争议。”姜孝贤补充道。
为此,高广童建议,应细化权责对等的合同约束。在物业服务合同、管理规约中量化清运频次、消杀标准、噪声管控、设施维护等义务,明确违约责任与业主监督渠道,让物业公司责任可落地、可考核,实现权利与义务对等、管理与服务同步。
“建议健全市、区、街道、社区四级联动体系,对‘撤桶并点’实施精细化管理,定期收集居民反馈、动态优化方案,让垃圾分类治理既有力度更有温度。”高广童说。
记者手记
小区里的垃圾桶,看似毫不起眼,却连接着千家万户的日常生活,也是基层垃圾分类治理中不可缺失的一环。“撤桶并点”是推进垃圾分类的重要举措,是一项优化人居环境、便利居民生活的惠民良策。
然而,记者在采访中发现,并非所有居民都发自内心地支持这项政策——症结在于,一些地区的落地细节做得还不够到位,一定程度上降低了居民的接受度。有居民坦言,自己并不反对定点投放,但目前部分小区投放点规划不尽合理:点位分布稀疏、高峰时段排队拥堵、配套设施不完善等。只要相关部门能结合小区实际,优化点位布局、兼顾不同人群的需求、完善配套设施,大家非常愿意主动配合。
广东深圳拟取消定时定点投放的硬性要求,正是“以人为本、精细治理”的生动注脚。可以说,“撤桶并点”绝不是“一撤了之”,而是一项必须便利居民生活、尊重居民感受、倾听居民声音的系统性工程。只有把民主决策做在前面,把精细服务落在实处,各方权责理得清楚,才能真正把居民的“烦心事”变成“舒心事”。最终,让每一个小区不仅干净、整洁、有秩序,更充满人情味。
今日相关部门发布新政策通报部分地区垃圾分类“撤桶并点”使居民产生困扰 如何实现长效平衡?
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受访专家认为,“撤桶并点”本身是优化垃圾分类、提升小区环境的良策,但执行中少数地区出现程序缺失、权责失衡、服务缺位的情况,导致公共管理成本单向转嫁给居民,便民举措异化为扰民负担。唯有以民主决策筑牢根基、以精细服务破解痛点、以多元共治实现长效,才能真正平衡管理效率与居民便利。
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目前,已有地方通过修改地方性法规的方式,健全“撤桶并点”配套规则。据广东省深圳市司法局官网消息,近日,深圳市司法局发布《关于公开征求〈深圳市生活垃圾分类管理条例(修正草案征求意见稿)〉意见的通告》。征求意见稿删除了原有“建立生活垃圾定时定点投放制度”的相关条款,调整为:除住宅区居住楼层以外区域,例如楼下或地下车库等公共空间,在保证环境整洁的前提下,均可设置生活垃圾投放点,并鼓励在住宅区、商场、超市、公园等场所广泛设置智能回收设施或便民回收点。
在高广童看来,必须严守业主共同决定的程序红线。投放点选址、投放时间、撤桶方案等重大事项,必须经业主大会表决通过,严禁物业公司、社区擅自决定,从源头保障政策的合法性。同时,建立公平成本分担机制,将“撤桶并点”节约的公共管理成本和小区公共收益,专项用于应急投放、投放点密闭改造等,避免成本单向转嫁。为高龄老人、残障人士等提供免费上门收运服务,设置24小时应急投放点、智能回收箱,确保“人人能投放、时时可投放”。
“要落实‘一小区一方案’,通过座谈会、问卷调查、入户走访等方式全面摸排需求,必要时引入第三方专业机构提供环评、空间规划建议,由社区联合专业力量科学选址,所有方案全程公示,以专业依据与透明流程化解争议。”姜孝贤补充道。
为此,高广童建议,应细化权责对等的合同约束。在物业服务合同、管理规约中量化清运频次、消杀标准、噪声管控、设施维护等义务,明确违约责任与业主监督渠道,让物业公司责任可落地、可考核,实现权利与义务对等、管理与服务同步。
“建议健全市、区、街道、社区四级联动体系,对‘撤桶并点’实施精细化管理,定期收集居民反馈、动态优化方案,让垃圾分类治理既有力度更有温度。”高广童说。
记者手记
小区里的垃圾桶,看似毫不起眼,却连接着千家万户的日常生活,也是基层垃圾分类治理中不可缺失的一环。“撤桶并点”是推进垃圾分类的重要举措,是一项优化人居环境、便利居民生活的惠民良策。
然而,记者在采访中发现,并非所有居民都发自内心地支持这项政策——症结在于,一些地区的落地细节做得还不够到位,一定程度上降低了居民的接受度。有居民坦言,自己并不反对定点投放,但目前部分小区投放点规划不尽合理:点位分布稀疏、高峰时段排队拥堵、配套设施不完善等。只要相关部门能结合小区实际,优化点位布局、兼顾不同人群的需求、完善配套设施,大家非常愿意主动配合。
广东深圳拟取消定时定点投放的硬性要求,正是“以人为本、精细治理”的生动注脚。可以说,“撤桶并点”绝不是“一撤了之”,而是一项必须便利居民生活、尊重居民感受、倾听居民声音的系统性工程。只有把民主决策做在前面,把精细服务落在实处,各方权责理得清楚,才能真正把居民的“烦心事”变成“舒心事”。最终,让每一个小区不仅干净、整洁、有秩序,更充满人情味。
浪潮奔涌,奋楫争先。在国企改革深化提升行动收官之年,杭州市金融投资集团有限公司(以下简称“杭州金投”)深入贯彻落实改革部署,加快向“管资本”转型,持续优化管理机制,以创新性突破提升运营效能,在深化转型中积聚强劲发展势能,在助推杭州产业升级与自我革新的征程上,交出了一份硕果累累的答卷——
成功推动中策橡胶、九源基因等企业登陆资本市场;设立主动管理型基金,支持杭州市五大产业生态圈及“296X”先进制造业集群建设;斩获省级数字经济楼宇、新时代企业党建创新优秀案例等奖项,旗下企业跻身中国最佳国资LPTOP30、浙江创业投资机构TOP50等权威榜单……
润物无声,久久为功。立足新起点,杭州金投继续以昂扬之姿勇立潮头,为迎接“十五五”开局凝聚力量,展现国企担当。
赋能科创生态
以金融创新服务实体经济
今年,“杭州六小龙”火爆出圈,引起全球关注。杭州科技企业闪耀世界的背后,也有着国资的参与支持。
在市委、市政府的决策部署和市财政局的指导下,7月底,由杭州金投和旗下市数据集团联合建设运营的“五位一体”科创服务平台“杭创E站”上线。该平台是杭州探索财政金融协同科技创新产业创新的重要载体,为企业提供“投、贷、补、担、保”一体化全生命周期服务。上线4个多月,平台已初步筛选科创企业18万家,吸引32家投资、银行、担保、保险等金融机构和17家增值服务机构入驻,累计为科创企业提供综合金融服务规模27.86亿元。杭州金投发挥信托、融资租赁、担保、基金等多牌照优势,为科技创新注入耐心资本、长期动力。
“杭创E站”的快速成长,源于改革创新带来的模式突破——经企业授权,“杭创E站”对科创企业要素数据进行深度整合和价值挖掘,为企业融资提供增信支持,推动金融产品和服务创新优化,将企业的“技术价值”转化为“信用价值”,“知识产权”转化为“融资资本”。
这一创新实践,彰显了杭州金投以改革促转型、以创新提效能的发展思路,让金融服务真正跟着技术走、围着创新转。
“人工智能+数字金融”,产业乘数效应如何放大?作为杭州金投重点打造的产业生态载体,金投数字金融产业生态中心逐步形成“数据驱动+金融赋能+生态协同”的“三位一体”发展生态,推动“上下楼即上下游”的联动协同,营造“让创新者成就创新者”的创新环境。今年,集团大厦获评全省第三批省级数字经济特色楼宇。
激活数据要素
以算力服务培育新质生产力
杭州金投携手旗下市数据集团,加快培育以人工智能为引领、数据要素为核心的新质生产力。
设立杭州市数据要素创新中心,积极争创国家级数据交易所,打造“可信数据空间+高质量数据集+数据流通交易平台”三位一体的杭州方案。目前,杭州国家语料库已实现全链路打通,完成106个高质量数据集接入,杭州城市可信数据空间实现与18个试点城市互联互通。
在算力基础设施方面,建设运营杭州市算力调度服务平台,纳管全国算力资源超13000PFLOPS,算力资源使用率超过80%。同时,高标准建设打造全国首创的“一云多芯”信创云平台,实现全市超230家单位上云。
此外,杭州金投通过与中国联通“央地合作”共建杭州市人工智能产业创新中心,全面集成算力、数据、模型、政策、场景、金融等核心要素,服务人工智能全产业链生态企业。
聚焦培育场景创新平台,设立杭州市场景创新中心有限公司,围绕重点产业生态打造开源场景创新生态,服务企业超300家,发布“机会清单”292项、“能力清单”362项,涵盖产业升级、社会治理、民生服务、消费升级等核心领域。
在惠民服务领域,承建运营60余个数智城市项目,构建以“线上市民码,线下市民卡”为核心的一站式服务生态体系,覆盖18个场景,累计服务2.72亿人次。
优化资本布局
以国企整合夯实高质量发展根基
作为国民经济的重要支柱,优化资本布局、理顺资源结构,是国有企业提升核心竞争力、增强服务战略能力的关键。今年以来,杭州金投通过一系列整合重组,推动国有资本进一步理顺关系、向优质资产集聚。
5月,杭州金投通过并购实现对所属控股子企业杭州金投大厦运营管理有限公司(原杭州国际机场大厦开发有限公司)的全资化,让集团资本布局更趋合理、资源结构更显优化。
一系列整合与资本运作,既体现了杭州金投对“优化资本布局、理顺资源结构”的深刻把握,更通过市场化手段提升了国有资本的运行效能,彰显了市属国企在服务地方发展中的责任担当。
分级分层决策
探索国企治理现代化新路径
管控“过松”容易滋生风险,管控“过紧”又会抑制活力……对杭州金投这样业务多元、市场化程度较高的产业投资平台,如何对子企业实施精准化、差异化管理是一道现实考题。
为此,杭州金投围绕中国特色现代企业制度建设,推出了一系列探索与实践。制定并实施差异化分级授权体系,是其中一环。通过制定分层决策清单,形成“分类授权、动态调整”机制,从源头上保障子公司董事会职权落实。
为避免外派董事只当“会议出席者”,杭州金投建立健全外派董事管理机制,制定董事人才库管理制度,将董事按履职要求归入三类人才库,实行分级评定与动态调整,为外派董事高效履职筑牢人才支撑。
针对下属企业众多、决策链条较长的管理实际,集团将治理体系嵌入信息化平台,打造智慧治理“数字引擎”,实现决议全流程线上运行、全程留痕,有效提升了决策效率与治理透明度。
通过“分级授权定规则、制度体系夯基础、人才建库强队伍、数字赋能提效率、量化考核激活力”的系统改革,杭州金投实现了总部授权放权与子企业董事会职权落实的有机衔接,探索出治理现代化的“金投方案”。
强化风控管理
构建“精准滴灌”与“协同共治”新格局
在推动业务发展的同时,杭州金投将风险管理升级视为转型发展的“稳定器”和“助推器”,创新推出了“风险收益率”指导机制与风险BP机制,形成了贯穿战略、业务、人员的一体化风控新体系。
“风险收益率”机制遵循市场化、差异化、循序渐进原则,通过调研市场、核算成本、结合战略偏好,构建多维度风险收益率指标测算体系,建立动态更新的风险收益率指导机制,进一步提升资产配置效率与综合竞争力,使资源更精准地投向符合杭州产业发展方向的领域。
如何将风险管理深度嵌入业务前端?杭州金投创新建立风险BP机制,遴选“懂投资、懂风险、懂管理”的骨干组建风险管理人才库,实现政策的精准下沉与一线信息的及时传达,激活内部的协同治理效能。
深化数字赋能
以智慧治理提升运营效能
杭州金投将数字化、智能化作为转型的重要方向,全面推动数智革新。
核心投资业务的数智化转型,是重中之重。杭州金投推进构建全面覆盖投资全生命周期、实时响应市场变化、精准预测风险与收益的现代化投资业务模型。
模型将投资判断从“经验辩论”转向“数据论证”,不仅实现了指标的动态量化与管理,还构建了全周期主动管理机制,有效提升了决策的科学性与效率以及投资组合的整体健康度与管理效能。
目前,集团及相关子公司已围绕股权投资、固收投资、基金投资三大业务,构建了覆盖20余个细分业务的投资模型,重点服务杭州五大产业生态圈产业链及“296X”先进制造业集群中的人工智能、新材料、高端装备、生物医药等关键赛道。
在审计领域,杭州金投同样以技术创新为突破口,上线“数智化内部审计管理系统”,实现了审计计划、执行、整改的全流程线上化、可视化与智能化管理。