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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

昨日行业报告传递新成果“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

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　　(中国江苏网 胡辉)

江南时报讯11月30日，盐城中韩国际会议中心内暖流涌动，掌声与欢呼此起彼伏。“一‘鹿’有你——‘鹿战队’苏超赛季回顾分享活动”在这里温情启幕。盐城队教练组成员、全体球员以及各界嘉宾共聚一堂，在歌声、影像与故事中，重温那段从初夏燃烧至仲秋的绿茵传奇。

随着《我们是鹿战队》的歌曲旋律响起，大屏幕上2025赛季“鹿战队”高光集锦片段如潮水般涌来，瞬间将所有人的记忆拉回那个激情澎湃的夏天——世界波、关键扑救、逆风翻盘，那些曾让全盐城沸腾的瞬间再次冲击着现场的每一双眼睛。

胡书铭、严子航、花志成三位球员代表上场，他们交谈赛季的拼搏与坚持的故事，讲述汗水与欢笑交织的拼搏往事，青春的炽热与纯粹扑面而来。“每一场球，都想着要给我们的城市争口气。”一句平实的话语，让台下不少球迷红了眼眶。

紧接着，球迷代表弹唱《荣耀盐城》。歌声像一束光穿透记忆，照亮了所有关于奔跑、欢呼、落泪与拥抱的时刻。这份“一城同心”的情感，在球迷助威集锦视频中尽数展现——雨中吼哑嗓子的老球迷、手举标语的小学生、深夜赶路的远征团……他们的坚定，让全场为之动容。

登云球迷协会负责人蒋成飞、N4A球迷协会负责人徐青分享了与“鹿战队”同行的故事。“不是他们需要我们，是我们需要与这支队伍一起热血。”他们说。这简单的一句话，道出盐城球迷的共同心声——一种你中有我、我中有你的命运与共。

随后，球员李瑞龙、李智良、艾孜买提·木合塔尔江与足球特色学校的小球员展开球技互动。在孩子们闪亮的眼睛里，是下一代火种被悄然点燃，绿茵精神的传承在此刻完成交接。

深切的敬意同样献给无数默默无闻的守护者，《我们鹿战队》的深情朗诵将镜头定格在幕后保障工作者身上：巡特警队员在安保一线守护球迷通道，志愿者为赛场擦拭三万张座椅，鸡蛋饼大姐在赛后的深夜把热乎乎的鸡蛋饼递给远道而来的球迷……苏超的每一个精彩，都有他们的身影在背后托举。赛季的辉煌从来不是独自成就，现场观众纷纷为这些无名英雄鼓掌。

随后的深度访谈中，盐城市体育局党委委员李文进、安贝斯足球俱乐部董事长沈爱华、盐城队主教练慕志磊与受邀媒体嘉宾进行访谈分享。有人谈及球队的艰辛成长，有人讲述城市的团结一心，有人说起赛季末“不说再见”的拥抱。这些声音汇成同一条情感脉络——盐城从未放弃热爱，盐城也永远值得被热爱。

活动的另一个高潮，属于《苏超“鹿战队”》新书正式与读者见面。这本由新华日报社与凤凰出版传媒集团精心打造的著作，以盐城“鹿战队”的首个苏超赛季为主线，通过丰富影像与深情笔触重现那段闪耀拼搏的绿茵岁月，深刻记录一座城与一支队共同成长的精神脉络。

盐城市委书记周斌，盐城市委副书记、市长严汉平与新华日报社社长双传学、凤凰出版传媒集团总编辑徐海共同将这份沉甸甸的城市记忆赠予盐城队球员。

活动尾声，盐城队教练组成员、全体球员与球迷代表及嘉宾齐唱歌曲《真心英雄》。歌声并不完美，却炽热得像一把冬夜里的火炬——没有告别，只有继续同行。

（记者苑彩霞华钰）

烟台高新区应急管理局召开【全区安全】生产集中攻坚行动部署：会议