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今日官方发布政策通报2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

本月行业协会发布新研究报告2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

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　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

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　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

亚洲首位UFC世界冠军张伟丽的纪录电影《永无止境》官宣定档11月16日全国公映，并同步释出定档预告与海报。影片首度揭秘“格斗女王”的人生逆战，见证张伟丽跌落谷底又再度杀回巅峰的非凡历程！影片由高分佳作《棒！少年》导演许慧晶执导，3年跟拍，3000小时真实纪录，为大家全面呈现张伟丽最真实纯粹、生猛热血、极致颠覆的冠军人生！

从谷底到重回巅峰：一场不止于胜利的绝境翻盘！

今日释出的“绝地反击”版定档预告，展现了张伟丽遭遇职业生涯“至暗时刻”到奋起反击逆袭封王的热血逆战，全程高能让观众瞬间上头：八角笼里的热血激燃、训练场上的血汗挥洒，冠军之路究竟如何铺就？异国擂台的漫天嘘声、重回王座的万人喝彩，身披国旗的她怎样捍卫家国荣耀？褪去众人熟知的强悍外壳，她的眼泪、迷茫与脆弱，又如何在一拳一腿的重击下被碾碎、被重塑？不留退路，方能杀出血路！这部电影，终将让大家看见一个更真实、更鲜活的张伟丽。

而“拳力以赴”版定档海报则以张伟丽振臂挥拳的定格瞬间为主视觉，满溢力量感与燃爽气场，冲击力拉满。无数次枯燥却关键的重复挥拳、一次次突破极限的体能淬炼、身心皆受的残酷磨砺，这些是她生活的“背景”，也是让她成为擂台“主角”的底气！

当她毅然选择重新出发，升重冲击蝇量级冠军的那一刻，便已将“永无止境”的拼搏内核诠释得淋漓尽致。11月16日，让我们共同见证！

银幕内外同频共振：再度出征，挑战永无止境！

11月16日既是电影《永无止境》上映日，同时也是张伟丽与UFC女子蝇量级冠军“子弹姐”瓦伦蒂娜·舍甫琴科的决战日！这场比赛对于中国格斗及张伟丽个人职业生涯都具有非凡的意义。主动舍弃草量级冠军头衔，这是绝非凡人的勇气，升重挑战常年冠军霸主，更需要坚韧的毅力和绝对的实力！全球观众将见证一场传奇比赛，而中国观众与格斗迷将更有幸在比赛的同时，通过大银幕重温张伟丽上一次王者归来的热血故事。银幕内外，擂台上下，《永无止境》的上映与张伟丽的现实征战形成了奇妙的同频共振，让我们共同期待“格斗女王”再次改写世界格斗历史。

《永无止境》此前曾获得FIRST青年电影展主竞赛“最佳纪录长片”提名并斩获多项荣誉，收获如潮好评，让众多影迷与格斗爱好者翘首以盼。这部电影不仅仅是张伟丽的个人纪录片，同时也是国内首部专业、直观呈现MMA综合格斗与UFC赛事的电影。综合格斗包含拳击、巴西柔术、泰拳、摔跤、空手道、柔道、散打、截拳道等多种技术，对选手的技术实力与体能要求极高！而UFC则是世界最顶级和规模最庞大的职业综合格斗赛事，张伟丽作为亚洲首位获得UFC冠军头衔的中国人，可谓在综合格斗历史上为中国留下了浓墨重彩的一笔，更让这项运动逐渐被国人所了解与喜爱。

电影《永无止境》由深圳千万间影业有限公司、上海尚燃越展体育文化中心、五二三影像文化（广州）有限公司、北京千万间文化传播有限公司、天津猫眼文化传媒有限公司、上海猫眼影业有限公司出品。11月16日，走进影院，一起点燃心中的热血与感动！韩璐(EN053)

{乌克兰提}议全面：{停火至少}30天