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售后服务上门服务电话，智能分配单据：西藏拉萨：北京援藏25座乡村校园操场竣工投用
拉萨6月2日电 (贡嘎来松)近日，北京对口支援西藏拉萨再添民生新成果。由北京援藏指挥部统筹推进、美团公益爱心捐建的25座标准化乡村儿童操场，于5月底在拉萨市城关区、堆龙德庆区、尼木县、当雄县全部完工并投入使用，为雪域高原的少年儿童送上一份暖心的节日礼物。
图为北京援藏捐建的拉萨乡村校园操场。北京援藏指挥部 供图教育是民生之基，操场是孩子们快乐成长的重要阵地。以前，拉萨部分乡村幼儿园受基础条件限制，校园操场多为水泥硬化地面或泥土地面，不仅地面坚硬易磕碰，雨天泥泞湿滑、晴天尘土飞扬，还缺少专业运动设施，极大制约了日常保教活动开展和幼儿体育锻炼，成为当地教育发展的突出短板。
聚焦基层民生所需，北京援藏指挥部始终坚持首善标准，精准对接乡村教育薄弱环节，推动援藏资源下沉基层、精准滴灌，高效统筹项目规划、施工建设、质量监管等各项工作，全力推进乡村校园操场升级改造项目落地见效，切实把援藏资金用在群众最需要的地方。
图为北京援藏捐建的乡村校园操场。北京援藏指挥部 供图此次建成投用的25座乡村操场，均选用耐候性强、安全环保的专业运动面层材料，兼顾防滑、减震、耐用等特性，有效降低幼儿运动受伤风险。操场同步配齐多功能体育器材，丰富孩子们的课间活动与体育课内容。与此同时，项目同步开展乡村幼师体育教学专项培训，以硬件提质带动能力提升，实现场地建设与师资赋能一体推进、同步见效。
崭新平整、安全美观的标准化操场，彻底改变了乡村校园运动场地简陋的现状，补齐了基层学前教育基础设施短板，为孩子们开展户外活动、体育游戏、体质锻炼提供了优质安全阵地。下一步，北京援藏指挥部将持续聚焦拉萨教育民生需求，不断深化京藏教育协作，用心用情办好惠民实事，用一项项暖心工程续写京藏同心、守望相助的深厚情谊，助力雪域高原教育事业高质量发展。(完)
今日监管部门传达研究成果西藏拉萨：北京援藏25座乡村校园操场竣工投用
拉萨6月2日电 (贡嘎来松)近日，北京对口支援西藏拉萨再添民生新成果。由北京援藏指挥部统筹推进、美团公益爱心捐建的25座标准化乡村儿童操场，于5月底在拉萨市城关区、堆龙德庆区、尼木县、当雄县全部完工并投入使用，为雪域高原的少年儿童送上一份暖心的节日礼物。
图为北京援藏捐建的拉萨乡村校园操场。北京援藏指挥部 供图教育是民生之基，操场是孩子们快乐成长的重要阵地。以前，拉萨部分乡村幼儿园受基础条件限制，校园操场多为水泥硬化地面或泥土地面，不仅地面坚硬易磕碰，雨天泥泞湿滑、晴天尘土飞扬，还缺少专业运动设施，极大制约了日常保教活动开展和幼儿体育锻炼，成为当地教育发展的突出短板。
聚焦基层民生所需，北京援藏指挥部始终坚持首善标准，精准对接乡村教育薄弱环节，推动援藏资源下沉基层、精准滴灌，高效统筹项目规划、施工建设、质量监管等各项工作，全力推进乡村校园操场升级改造项目落地见效，切实把援藏资金用在群众最需要的地方。
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鲁网12月15日讯近日，农行新泰宫里支行的工作人员用一次跨越距离的上门服务，为一位视力障碍客户打通了社保卡使用的“最后一公里”。没有繁琐的流程，只有耐心的陪伴与细致的办理，这场充满温度的服务，生动诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。
一个寻常的工作日午后，网点大厅里迎来了一位特殊的客户。他在家人的搀扶下缓缓走进来，脸上带着几分焦急与不安。经询问得知，客户因视力障碍，无法通过自助设备完成社保卡激活，而这张卡关系到他日常的医保结算与养老金领取，一家人为此跑了不少地方，始终没能顺利办理。
了解情况后，网点负责人王瑞立刻放下手中的工作，上前轻声安抚：“您别担心，也别着急，激活社保卡是我们的本职工作，您不方便来，我们就上门给您办。”她一边安抚客户情绪，一边迅速召集客服经理赵方峰、柜员李巨商议解决方案，最终确定由两人携带相关材料，陪同客户回家办理拍照、签署委托书等手续。
“太麻烦你们了，本来是我们自己的事，还要让你们专门跑一趟……”客户连连道谢，语气中满是过意不去。冀贞贤笑着摆摆手：“这是我们应该做的，能帮您顺利办好业务，比什么都重要。”从网点到客户家的这段路程不算长，却承载着农行对特殊群体的关怀与责任。路上，工作人员一边搀扶着客户，一边耐心讲解社保卡的使用方法，叮嘱他后续使用中遇到问题可以随时联系网点。
然而，服务的过程并非一帆风顺。回到客户家中，李巨在办理激活手续时发现，客户的社保信息与银行系统登记的信息存在异常，导致激活流程无法继续。他没有简单地告知客户“无法办理”，而是第一时间拨通了当地人社局的电话，详细说明客户的特殊情况，反复沟通信息核实的相关事宜。一次沟通无果，就再次拨打；一个部门协调不通，就联系其他相关科室。“客户出门一趟不容易，我们既然来了，就必须负责到底，一定要帮他把问题解决。”李巨这样说道。
经过近一个小时的多方协调与信息核对，人社局终于完成了信息修正，银行系统也顺利同步更新。当李巨成功为客户激活社保卡，并现场演示如何查询余额、使用医保功能时，客户的家人紧紧握住工作人员的手，激动地说：“真是太感谢你们了！你们不仅上门服务，还这么有耐心，把我们的事当成了自己的事来办，农行的服务真是太暖心了！”
一次上门服务，几通协调电话，看似是超出常规业务的“额外步骤”，却恰恰是金融服务最动人的温度所在。农行新泰宫里支行的工作人员用实际行动证明，真正的服务从来不是刻板的流程执行，而是始于客户需求，见于细微之处，成于坚持到底的责任与担当。
这样的暖心时刻，在农行的网点每天都在上演。从为老年客户讲解智能设备使用方法，到为行动不便的客户提供上门服务；从耐心解答客户的每一个疑问，到积极协调解决各类难题，农行始终把客户的需求放在心上，用点滴行动汇聚成金融服务的暖流，照亮每一位客户的生活之路，也坚守着金融为民的初心与使命。（通讯员吴金哲）
单虎