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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

今日行业报告更新研究成果对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

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　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

2025年11月2日至5日，第二十届闻景古中医文化交流大会暨国医堂馆振兴工程闻景古中医技术进基层活动，于河南省周口市隆重举行并取得圆满成功。本次盛会由中国中医药信息学会指导，国医堂馆服务分会主办，闻景（北京）科技有限公司协办。大会汇聚了中医药领域的权威专家、资深从业者与基层医疗工作者1300余人，围绕古中医经典理论与临床实践的核心议题，展开了深度对话与智慧交融。

聚焦学术交流，深化古中医理论与实践

大会开幕式上，相关指导单位领导在致辞中强调，传承创新发展中医药是新时代的重要使命，充分肯定了本次大会在推动学术交流与技术下沉方面所做的努力。当地卫生健康委员会相关领导随后致辞，表示将继续支持中医药在基层的推广与应用，助力“健康河南”建设。

与会专家深入阐释了“守正创新、古今融合”的核心理念，着重指出五运六气理论在古中医体系中发挥着高阶“导航系统”的关键作用。多位专家强调，将古典理论与现代数字技术相融合，推动优质中医服务下沉基层，这不仅响应了国家“中医药振兴发展”的号召，更契合了“健康中国”建设的关键需求。

在学术交流环节，专家们通过具体病例，生动展示了如何运用相关理论剖析患者的“先天体质”与“当下时运”，从而精准把握疾病本质。会议系统讲解了独具特色的脉诊方法及其在临床诊断中的价值，同时对“中药性味归经”进行了深入阐释。多位学者还围绕“五运六气解密《伤寒钤法》”这一主题，系统阐释了《伤寒论》的中医底层逻辑，演示了如何运用该理论指导经方临床应用。

本次大会内容兼具系统性与实用性。专家们分享的针对肩周炎、颈椎病与腰腿疼痛的调理方法，以及运用特色针法调理高血压、高血糖的特色技法，因其“即学即用”的特点而广受好评。在互动环节，与会代表积极交流临床经验，现场气氛热烈。

推动基层振兴，助力国医堂馆服务升级

本次活动作为“国医堂馆振兴工程”的关键实践，展现了推动基层中医药发展的坚定决心。面对基层百姓的健康需求，大会始终秉持“大道为公”的初心，致力于将古中医智慧转化为基层可及、可用的普惠力量。

为此而研发的“智能化诊疗辅助系统”，将复杂的五运六气推算与辨证过程数字化、标准化，有效解决了古中医“难学难干难推广”的困境，为基层医生提供了精准诊疗的实用工具。截至目前，这一创新模式已惠及全国30多个省市、上万家基层医疗机构，显著提升了基层的中医药服务能力。

弘扬中医文化，促进产学研协同发展

本次大会不仅是技术的交流，更是一次面向未来的战略布局。会议提出了明确的发展方向：推动中医“生成论”与现代医学“构成论”的深度融合，构建更尊重生命、更敬畏自然的新医学范式。

未来将在全国范围内深化拓展三终端市场，构建完整的产业生态链；推进配备智能化系统的连锁中医馆，打造实体服务阵地；建立融合古中医智慧与现代健康管理的康养中心，实现从被动治疗到主动健康的根本性转变。

与会代表通过深入的案例分享与互动交流，不仅提升了临床诊疗能力，更亲身参与到这场产学研协同发展的实践中。大家的积极参与和热烈反响，共同推动着一个由古中医智慧引领的健康新纪元。

展望未来，古中医技术进基层活动将持续深入全国各地。这不仅是一次技术的普及，更是一场承古圣薪火、惠当代民生的扎实耕耘，必将为中医药事业的高质量发展注入持久动力，为建设健康中国贡献更多智慧力量。

李震

“我们不会”忘：记