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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

刚刚行业报告发布新变化2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

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冬日阴雨阵阵，校园暖意浓浓。12月25日，德兴市第一中学2025—2026学年家长开放日活动如约举行。高一、高二年级近千名家长怀揣对孩子的关爱与期许走进校园，开启全方位沉浸式校园体验之旅。此次活动旨在搭建家校共育桥梁，让家长深入了解学校教育教学情况，近距离见证孩子成长蜕变。德兴一中负责人李恒华，党委副书记、校长何文携全体党政班子成员早早等候在校门口，以热忱姿态迎接家长并全程陪同参与活动。

清晨8时，家长们循着晨光赴约而来：有的迎着晨风轻快前行，有的跨越千里奔赴这场家校之约，一张张满怀期待的笑脸，构成校园里最亮丽的风景线。学校在张潜铜像前精心设置家长接待处，青年教师志愿者身着整齐服装，笑容满面地为家长递上热茶、耐心解答疑问，让家长们瞬间感受到家一般的温馨。据悉，本次活动采用自愿报名形式，家长可根据自身时间与兴趣自由选择听课学科及节数，活动通知发布后，得到家长积极响应，报名人数快速攀升，参与热情高涨。

课堂是教育教学的主阵地。伴随着上课铃声响起，家长们轻步走进教室，与孩子并肩而坐，开启一场特别的“同窗”之旅。课堂上，授课教师秉持“以生为本”理念，精心设计教学环节、巧妙创设教学情境，引导学生主动参与互动。师生间、生生间思维碰撞频繁，练习与思考紧密结合，精炼准确的讲解让学生在轻松氛围中汲取知识。教室里书声琅琅，学子们朝气蓬勃、踊跃发言，自信分享见解与感悟。家长们注视着孩子专注的模样，眼中满是欣慰与自豪，幸福笑容洋溢在脸上。

课程结束后，家长们怀揣期待走进学校食堂——这座被评为省级“A级卫生单位”的餐饮场所。整洁温馨的就餐环境、荤素搭配合理的营养菜品，让家长们赞不绝口。大家有序排队打饭，亲身体验孩子每日的就餐生活，切实感受到学校对学生饮食健康的用心保障。

除听课、就餐体验外，家长们还通过与班主任、任课教师面对面交流，参观校园功能室、文化长廊等方式，进一步深入了解学校办学理念、教育教学特色与校园文化。活动尾声，家长们认真填写意见反馈表，对班级环境、班级管理、孩子学习情况及课堂表现等进行客观细致评价，并提出宝贵建议。

此次活动的温暖与收获，也被家长们纷纷分享在朋友圈、班级群中。大家一致认可学校规范有序的管理，肯定学校对学生全面发展的重视，对学校提供的优质学习成长环境表示满意，为孩子在校取得的点滴进步倍感欣慰。

短暂相聚凝聚温暖合力，双向奔赴共筑教育根基。此次家长开放日活动，成功搭建起学校与家庭之间坚固温暖的沟通桥梁，让家校共育理念更加深入人心。相信在家校携手发力下，德兴一中的家校共育之花将绽放得更加绚烂，为孩子们的未来铺就充满希望的成长之路。（揭苗盛）

穷兵：黩武不会让美国再次伟大