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售后服务上门服务电话,智能分配单据:对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询,不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一,行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算,如果以20×40×55厘米标准来衡量,大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
基于市场发展趋势与旅客多元出行需求,我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求,选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议,若旅客行李较少,可选择基础价位客票;若随身或托运行李超出对应舱位免费标准,也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。
有旅客疑惑,为何自己直到快登机了才得知要收取行李费?李晓津认为,相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如,一些旅客通过在线旅游平台购买机票,如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客,就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。
去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
今日官方通报行业新动态对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询,不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一,行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算,如果以20×40×55厘米标准来衡量,大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
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本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
十堰广电讯携笔从戎砺青春,热血报国赴军营。连日来,十堰各地纷纷开展欢送新兵、役前教育等活动,进一步增强入伍新兵的自豪感、荣誉感和使命感,帮助他们迈好军旅生涯第一步。
三代从军志,一脉家国情。来自郧阳区的入伍新兵潘军守是名大学应届毕业生,他的祖父和父亲都曾从军入伍,受他们的熏陶,潘军守从小怀揣从戎梦想,今年大学一毕业,便应征报名,接过家族第三代从军入伍的“接力棒”。潘军守说,去了部队一定以父辈为榜样,以合格军人的标准严格要求自己,刻苦训练,建功军营,不辜负他们对自己的期望。
他的父亲潘恒学说,把儿子送到部队上,希望他能扎根军营,刻苦训练,团结同志,听党指挥,为家乡人民争光。
新兵贺鹏和退役军人黄豪杰是表兄弟,黄豪杰2023年入伍并于今年3月初退役。得知表哥贺鹏也实现了参军入伍的梦想,黄豪杰特地从外地赶回来为兄弟祝贺、送行。
贺鹏说,他们兄弟两人从小就有当兵的梦想,黄豪杰已经实现梦想光荣退伍,如今自己也实现了梦想,他当兵的时候自己送的他,今天他特意从江西赶回来送自己,自己也非常开心,到了部队,一定苦练本领,为国防建设贡献自己的力量。
在郧西县的新兵欢送大会上,少先队员为新兵们送上精心准备的礼物,向即将奔赴军营的新兵们表示祝贺。
学生赵子辰说,看到这些哥哥们各个意气风发的模样,他心中也激动万分,自己今后也会向他们学习,努力锻炼,建功立业,报效祖国,不负青春、不负韶华。
欢送会现场,新兵们满怀着对军营的憧憬和热爱,纷纷表示,进入军营后,一定刻苦训练,严格要求,回报祖国和家乡。
入伍新兵黄浩浩说,成为一名合格的军人是自己的梦想,现在梦想成真,一定会珍惜机会,刻苦训练,争取早日成为一名优秀的战士,为国防事业贡献自己的青春力量。
在房县、竹山县、竹溪县,军地联合组织新兵欢送大会,新兵身披绶带、胸佩红花,怀揣献身国防梦想,奔赴心之所向的军营。
今年21岁的房县热血青年卢治锟应征入伍,年近八旬的爷爷特意穿上了军大衣,佩戴上纪念章,前来送行。
卢治锟说,从小听爷爷讲他以前当兵的故事,深受感染,也想长大后,穿上军装去部队闯一闯。
今年21岁的竹溪县新兵尹国华,从小就喜欢读从军报国故事,在看到征兵公告的那一刻起,他毅然决定听从内心深处的呼唤——参军报国。
尹国华说,在到达军营后,自己将刻苦训练,努力学习,争当优先,将来报效祖国,报效家乡。
(郧阳融媒记者张越张刚郧西融媒记者王霞胡泽江丁豪房县融媒记者曹其琪竹山融媒记者梁锦陈嘉林竹溪融媒记者方赛袁正伟)
万林