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售后服务上门服务电话，智能分配单据：电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控
法治在线丨电诈盯上未成年人！手机弹出更新系统竟是骗子在远程操控
孩子想免费领游戏皮肤却引来了骗子？原来有人瞄准未成年人设局，借孩子之手控制家长的手机，盗刷钱款。来看北京通州一位家长的遭遇。
手机弹出系统更新？
竟是骗子在远程操控
事情要从今年4月的一天说起。当天晚上10点多，家住北京通州的梁女士手机屏幕上突然出现了一个奇怪的界面。
被害人 梁女士：我的手机屏幕突然出现操作系统正在更新中，请不要触屏或被格式化这样的提示，当时怀疑手机操作系统更新是不是正常。
按照日常的操作，手机更新一次大概需要三四十分钟。梁女士又等了半天，她越发觉得不对头，自己的手机屏幕忽闪忽闪的，看起来和平时的日常更新不太一样。
被害人 梁女士：我意识到手机中毒了，就追问孩子，孩子说用我的手机扫过码。
想起平时看过的反诈宣传案例，梁女士立刻关闭手机，然后报警。
被害人 梁女士：骗子在微店App上不知道用的什么账号，绑定了我的京东支付，从京东支付扣建设银行卡，一笔订单扣了29000多元。另外，骗子又在快驴进货用我的美团支付，前后支付了三笔，一共是4800多元。
在调查中民警得知，事发当晚，梁女士的女儿用她的手机玩过一款网络游戏。在玩游戏的过程中，有人在游戏大厅发布赠送游戏皮肤的消息。
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：在玩游戏的过程中，小朋友收到了陌生人的信息，说是可以免费赠送皮肤，小朋友因为涉世未深，相信了嫌疑人的话，主动去联系他。
通过社交软件添加了对方的好友后，梁女士的女儿在对方的引导下，下载了一款陌生软件。
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：他又通过另一款小众的聊天软件引导小朋友在里面跟他聊，告诉小朋友如果下载了这个软件，就可以领取到游戏里的皮肤，小孩相信了，在她妈妈的手机里下载了这款软件，其实就是木马病毒。
当这个软件安装到家长的手机上后，这台手机就已经被嫌疑人远程操控了。到了晚上夜深人静的时候，嫌疑人便开始了盗刷行动。
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：嫌疑人通过后台操作小朋友父母的手机，获取二维码、身份证号、卡号之类的信息，直接盗刷账户内的余额。
通过对被害人手机安装的病毒软件进行分析，警方很快锁定了位于广东的一个诈骗团伙，他们主要是利用木马病毒软件操控手机来实施盗刷诈骗活动。在捋清这伙嫌疑人的身份后，警方发现他们并不具备相应的技术开发能力。木马程序到底怎么来的呢？
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 李国星：他们背后应该还有一个技术团伙来为他们的诈骗活动提供技术支撑，所以我们进一步调查取证，最后锁定了位于湖北的技术开发人员。
完整厘清了这个团伙“技术开发——远程控制——实施诈骗”的全链条犯罪事实后，北京通州警方兵分两路，奔赴广东和湖北开展收网工作，并在当地警方的配合下，一举抓获诈骗窝点和技术开发窝点的嫌疑人，并现场起获用于远程控制的电脑3台、手机7部。
目前，犯罪嫌疑人林某、程某、程某某因涉嫌诈骗罪，刘某因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪已被通州公安分局依法刑事拘留。在北京市公安局刑侦总队的协助下，目前北京通州警方已串并全国案件128起，涉案金额达200余万元，相关工作正在进一步推进中。
民警演示：
手机如何被远程操控
那么手机一旦被远程控制，会出现什么情况？国家反诈中心民警进行了模拟演示。
国家反诈中心民警 芦森林：假设左边这台是被害人手机，右边这台是嫌疑人手机，我们连接一下设备，正在连接中，连接成功。我们可以通过嫌疑人的手机主动翻阅被害人的手机，可以通过微信看到被害人的一些聊天记录，通讯录、聊天内容都可以看到，也可以点击具有支付功能的软件，点击转账，界面也都是同步显示的。除此之外，可以通过操作被害人的手机进行拨打电话。
也就是说，此时嫌疑人已经掌握了被害人手机的控制权，可以远程在被害人手机上进行任意操作。
电诈盯上未成年人
如何引导孩子安全上网
针对未成年人的电诈骗局持续高发，有些骗子专盯孩子下手，警方也提醒家长，要提高防范意识，引导孩子安全上网。
首先，要拒绝陌生的“福利”诱惑，网络游戏中出现的“免费送皮肤、高额礼包、低价充值”等信息均为诈骗诱饵，切勿轻信陌生人发布的链接、二维码或社交账号添加请求，坚决不点击非官方渠道的可疑信息。
牢记切勿向他人透露银行卡号、密码、短信验证码、身份证号等敏感信息，不轻易将手机交由陌生人操作；家长可设置手机支付限额、开启交易提醒，及时掌握账户变动情况，并开启手机“应用商店官方下载”限制，禁止未成年人随意安装来源不明的App。
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：如果在安装一些App的时候出现高危敏感的权限提醒，大家一定不要允许，立即卸载。比如要求获取通讯录、开启开发者模式、获取无障碍权限，这些都是比较高危的权限，它可以自由控制你的手机。
如果手机出现异常，出现黑屏、弹窗强制更新、无法自主操控等情况，要立即关机并拔出电话卡，避免嫌疑人远程获取信息；发现账户被盗刷后，第一时间联系银行冻结账户，保存聊天记录、软件安装包等证据，拨打110报警。
(总台央视记者 赵学荣 李珺 刘刚)
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手机弹出系统更新？
竟是骗子在远程操控
事情要从今年4月的一天说起。当天晚上10点多，家住北京通州的梁女士手机屏幕上突然出现了一个奇怪的界面。
被害人 梁女士：我的手机屏幕突然出现操作系统正在更新中，请不要触屏或被格式化这样的提示，当时怀疑手机操作系统更新是不是正常。
按照日常的操作，手机更新一次大概需要三四十分钟。梁女士又等了半天，她越发觉得不对头，自己的手机屏幕忽闪忽闪的，看起来和平时的日常更新不太一样。
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在调查中民警得知，事发当晚，梁女士的女儿用她的手机玩过一款网络游戏。在玩游戏的过程中，有人在游戏大厅发布赠送游戏皮肤的消息。
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：在玩游戏的过程中，小朋友收到了陌生人的信息，说是可以免费赠送皮肤，小朋友因为涉世未深，相信了嫌疑人的话，主动去联系他。
通过社交软件添加了对方的好友后，梁女士的女儿在对方的引导下，下载了一款陌生软件。
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：他又通过另一款小众的聊天软件引导小朋友在里面跟他聊，告诉小朋友如果下载了这个软件，就可以领取到游戏里的皮肤，小孩相信了，在她妈妈的手机里下载了这款软件，其实就是木马病毒。
当这个软件安装到家长的手机上后，这台手机就已经被嫌疑人远程操控了。到了晚上夜深人静的时候，嫌疑人便开始了盗刷行动。
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 陈兴华：嫌疑人通过后台操作小朋友父母的手机，获取二维码、身份证号、卡号之类的信息，直接盗刷账户内的余额。
通过对被害人手机安装的病毒软件进行分析，警方很快锁定了位于广东的一个诈骗团伙，他们主要是利用木马病毒软件操控手机来实施盗刷诈骗活动。在捋清这伙嫌疑人的身份后，警方发现他们并不具备相应的技术开发能力。木马程序到底怎么来的呢？
北京市公安局通州分局刑侦支队民警 李国星：他们背后应该还有一个技术团伙来为他们的诈骗活动提供技术支撑，所以我们进一步调查取证，最后锁定了位于湖北的技术开发人员。
完整厘清了这个团伙“技术开发——远程控制——实施诈骗”的全链条犯罪事实后，北京通州警方兵分两路，奔赴广东和湖北开展收网工作，并在当地警方的配合下，一举抓获诈骗窝点和技术开发窝点的嫌疑人，并现场起获用于远程控制的电脑3台、手机7部。
目前，犯罪嫌疑人林某、程某、程某某因涉嫌诈骗罪，刘某因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪已被通州公安分局依法刑事拘留。在北京市公安局刑侦总队的协助下，目前北京通州警方已串并全国案件128起，涉案金额达200余万元，相关工作正在进一步推进中。
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手机如何被远程操控
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也就是说，此时嫌疑人已经掌握了被害人手机的控制权，可以远程在被害人手机上进行任意操作。
电诈盯上未成年人
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针对未成年人的电诈骗局持续高发，有些骗子专盯孩子下手，警方也提醒家长，要提高防范意识，引导孩子安全上网。
首先，要拒绝陌生的“福利”诱惑，网络游戏中出现的“免费送皮肤、高额礼包、低价充值”等信息均为诈骗诱饵，切勿轻信陌生人发布的链接、二维码或社交账号添加请求，坚决不点击非官方渠道的可疑信息。
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(总台央视记者 赵学荣 李珺 刘刚)
江南时报讯5月-6月，“点亮希望˙伴你成长”周庄镇重点儿童关爱保护服务项目社工为12名困境儿童及社区儿童，开展六节儿童抗逆力成长小组活动，共计42人次。
小勇士集结大会
社工引导组员签订小组契约和规则，并写在白板上供组员能够随时查看。为提高小组凝聚力，组员围在一起激情讨论，讨论出小组口号——“棒棒棒！我最棒！”。紧接着，社工引导组员勇于表达自己害怕的事情或是遇到的困难，将其写在不喜欢的颜色彩纸上，并叠成星星或方块放在“困难瓶”。组员都制作了一个专属于自己的“困难瓶”。
在之后每节活动中，组员每闯过一关，就可以制作与“困难瓶”相对应的“能量瓶”，积攒能量。同时，为了鼓励组员踊跃表达自己和活动积极性，社工设置积分卡环节，组员可根据每节表现获得相应积分，以此在最后一节可兑换相应奖品。
小勇士冒险记
组员在社工和志愿者的带领下，纷纷加入球球大作战游戏中，并通过单人作战和双人配合两种游戏形式来努力赢取自己的积分卡。活动中，一些组员很快掌握了技巧，进球数量越来越多；而一些组员却始终无法投进。社工在旁小声提醒，“可以试着求助志愿者呀。”最终，组员在志愿者的协助下，投进一球。
社工随后利用《小猴子的勇气》动画视频和PPT向组员介绍“害怕”“困难”以及“勇气”，协助组员对困难等拥有正向的认识。社工邀请组员分享游戏感受，一起讨论探索怎么克服进球的障碍。有的组员表示球进了后，觉得游戏挺好玩的，也给了自己更多信心。进球最多的儿童GYE分享道，只要把球对准球桶，然后用力地扣动发球器，就可以投进。
小勇士前行记
为提高组员的自信心以及自我认知，社工引导组员将自己的双手画在纸上，并根据“手指”长短，分别写上自己的优缺点。比如，将自己最厉害最擅长的优点写在最长的“手指”上。在创作“十彩手指图”过程中，组员了解彼此优势，认识到自己独特的优点。社工鼓励组员通过“手指图”，对自己擅长的事情进行分享。有的组员表示自己跑得最快，经常参加校园运动会；有的组员说自己会画画等。
小勇士团结记
为保证小组活动的连续性以及增加组员之间的感情连接。此节活动，社工先通过游戏“合力建塔”加深组员之间的沟通，帮助组员建立信任关系。游戏过程中，虽然第一次失败了，但组员经过交流讨论，进行位置调换和受力方向调整。第二次顺利通关，并比第一次时间更短。组员在本节的团队任务中认识到倾听、协商与互相鼓励的重要性，增强了协作意识和社交信心。
小勇士时光记
在双人抛接球中，社工带领组员通过抽签的方式进行两两分组。组员之间互相配合，共同完成游戏，赢得积分卡。游戏环节分为两大阵营对决，社工发现组员从最初的犹豫退缩，到能主动分析问题、尝试与队友沟通，社交和抗压能力显著提升，也如愿获得了更多的积分卡。积分卡不仅记录着每一次闯关的足迹，更成为孩子们可视化的“成长存折”，激励他们不断尝试、勇敢突破自我设限。
小勇士表彰大会
社工首先引导组员依次回顾前几节的活动内容，请各位组员分享自己的“能量瓶”与“困难瓶”，以及自己曾经害怕但现在不再害怕的事情，在小组活动中收集到的能量。一位组员分享，“每次活动结束，我妈妈来接我，我给她看我赢的积分卡，她都会夸我特别棒。”听到组员的发言，社工进行总结，对组员收集到的关于友谊、家庭等的能量给予肯定，随后为组员送上专属的“真棒”勋章，并组织组员兑换奖品。组员纷纷用积分卡兑换喜欢的物品。
成长是看得见的，活动收获不止奖品和表彰，还有心灵的每一次沁润。经过六节活动的洗涤，孩子们已经充分认识到困难并不可怕，只要积极去解决它。小组是未保社工在儿童心理健康方面的一次积极探索，以积分卡贯穿始终，通过打造能量瓶、分享困难瓶、游戏化闯关、互动分享等活动内容，在孩子心中播下勇气、乐观和解决问题的种子。未保社工将持续关注儿童心理健康需求，链接更多资源，为孩子们营造更加温暖、支持性的成长环境。（班少丹）
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