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近日行业报告发布最新研究成果2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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本月监管部门公布最新研究成果2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

全国服务区域：辽宁省锦州市义县，海南省海口市美兰区，辽宁省朝阳市北票市，辽宁省铁岭市开原市，上海市市辖区嘉定区，伊犁哈萨克自治州昭苏县，山西省阳泉市平定县，濮阳市南乐县，百色市田林县，陕西省宝鸡市眉县，山东省德州市齐河县，黑龙江省大兴安岭地区呼玛县，江苏省徐州市丰县，洛阳市汝阳县，长安区南村镇，甘肃省陇南市，四川省乐山市，广东省汕头市南澳县，甘肃省甘南藏族自治州，朝阳区豆各庄地区，黑龙江省七台河市桃山区，福建省三明市梅列区，江苏省苏州市相城区，山西省临汾市安泽县，焦作市沁阳市，江西省宜春市宜丰县，青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市，合肥市瑶海区，广东省珠海市斗门区，防城港市东兴市，陕西省咸阳市兴平市，湖北省宜昌市西陵区，蓟州区东赵各庄镇，丰台区宛平城地区，元氏县，黑龙江省伊春市金林区，宝坻区牛家牌镇，长安区广安街道，南阳市内乡县，广东省云浮市新兴县，内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗，陕西省西安市未央区，广东省惠州市龙门县，怀柔区雁栖地区，重庆市市辖区北碚区，大兴区，内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗，陕西省宝鸡市千阳县，四川省成都市双流区，桥西区东华街道，昌平区小汤山镇，四川省宜宾市翠屏区，湖北省宜昌市夷陵区，博尔塔拉蒙古自治州温泉县，吉林省白山市浑江区，山西省晋中市榆社县，丰台区和义街道，甘肃省白银市景泰县，重庆市县巫山县，蚌埠市蚌山区，信阳市平桥区，四川省广元市，朝阳区双井街道，云南省文山壮族苗族自治州广南县，平顶山市卫东区，青海省海南藏族自治州贵德县，朝阳区管庄地区，蚌埠市龙子湖区，山西省忻州市定襄县，北海市海城区，贵州省六盘水市水城县，密云区高岭镇，湖北省恩施土家族苗族自治州建始县，山东省威海市，辽宁省本溪市溪湖区，西城区天桥街道，云南省大理白族自治州云龙县，江西省鹰潭市余江区，内蒙古兴安盟乌兰浩特市，黑龙江省鹤岗市，四川省遂宁市蓬溪县，塔城地区和布克赛尔蒙古自治县，延庆区沈家营镇，山东省烟台市龙口市，山东省聊城市冠县，丰台区长辛店镇，江西省宜春市奉新县，蓟州区官庄镇，福建省厦门市湖里区，怀柔区宝山镇，江西省吉安市永新县，湖北省孝感市汉川市，桥西区留营街道，四川省甘孜藏族自治州九龙县，江西省九江市武宁县，蓟州区东二营镇，内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗，四川省成都市金牛区，江苏省徐州市，福建省福州市永泰县，许昌市建安区，密云区不老屯镇，江西省萍乡市上栗县，陕西省汉中市留坝县，平山县东回舍镇，西藏阿里地区日土县，西藏拉萨市达孜区，平山县岗南镇，无极县大陈镇，南开区长虹街道，西乡塘区，辽宁省沈阳市浑南区，山西省吕梁市岚县，吉林省长春市双阳区，崇左市，江苏省南通市启东市，昌平区延寿镇，元氏县苏村乡

售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

本周行业报告传达重要消息2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

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　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

大众网记者刘姿岑青岛报道

9月11日，2025第二十四届青岛国际汽车工业秋季展览会暨新能源汽车下乡巡展活动盛大开幕!

本届展会由山东省汽车行业协会主办，青岛市商务局、青岛市工业和信息化局、青岛市贸促会指导，青岛日报报业集团、青岛嘉路博文旅科技有限公司承办，以“向新而行，智联无界”为主题，探索前沿汽车科技，展示产业最新产品，畅享未来智慧生活。六万平超大面积展会现场，合资品牌与自主品牌同台竞技，展现出汽车产业的蓬勃活力与多元格局。新势力与传统车企并驾齐驱，在展台规模、技术展示与品牌理念上均体现出前所未有的深度与广度!

二十四年权威大展近百个汽车品牌集结亮相

始于2002，“青岛国际车展”已连续成功举办24年，发展成为江北地区最具影响力的品牌展会之一，展会规模连年位居山东首位。2023年，“青岛国际车展”与组织单位“嘉路博”齐获UFI(国际展览联盟)权威认证，山东省行业唯一，品牌力再攀高峰!

本届青岛秋季国际车展启用青岛国际会展中心5大室内展厅及部分室外展区，室内展示面积近60000平，参展品牌涵盖国产、美系、日系、德系、法系等全球实力车企，新能源与燃油车型共聚，展示品牌近百个，展车近千台，其中新能源车型占比已近六成。

国产阵营崛起，集团化参展趋势加强

在本届青岛秋季国际车展上，自主品牌展现出强大的实力和自信，纷纷以集团化阵营参展。一号馆，比亚迪汽车、腾势、方程豹以2100平展示面积位居展馆中央;三号馆，长城汽车以千平超大展台亮相，集结集团旗下哈弗、魏牌新能源、欧拉、坦克、长城炮五大品牌联袂参展;银河A网、银河星网、中国星、雷达、睿蓝蓝气球、翼真L380在吉利汽车展位上星罗密布;奇瑞汽车、奇瑞风云、捷途汽车展现了奇瑞产品线近年来的丰富的产品和技术;长安汽车、长安启源、阿维塔、深蓝等品牌集结亮相，展示了长安汽车集团在新能源和智能化领域的全面布局和创新成果。

各大集团的集团化参展将让本届秋季国际车展大放异彩!

新势力爆发新势能，技术平权加快步伐

新势力品牌在本届青岛秋季国际车展上同样表现亮眼，带来了许多令人惊喜的新技术和新产品。曾经被视为高端配置的“超快充、大电池、长续航”，如今已成为智能电动车的基础配置;而在智能驾驶、智慧座舱、全场景服务等核心领域，新势力的持续突破更引领着市场风潮，推动行业迈向更智能、更便捷的出行新阶段。

本届展会鸿蒙智行首次携尚界亮相，其展示车型涵盖尚界H5、问界M7、智界M8、问界M9、享界S9T、智界S7，覆盖入门到豪华全价位区间，为不同层级消费者提供更丰富的智能化出行选择;小米汽车首次参展，将携SU7、小米Ultra及YU7三款明星车型高调亮相，展示了其在汽车领域的强大实力和决心。此外，年轻品牌乐道、smart、销量明星理想汽车、零跑汽车也均扩大了展台规模，展示了各自的最新产品和技术成果，将为消费者带来全新的智能汽车体验。

传统车企根深枝茂，技术实力与情怀新品并举

本届展会，外资与合资品牌正以“电动化”与“本土化”双轨并进，深度诠释对中国市场的洞察与承诺。一汽奥迪将携27款明星车型重磅登场，一汽奥迪Q6Le-tron家族、一汽奥迪A5L将迎来正式上市发布后的首次亮相，别克将于现场重磅发布全新高端新能源子品牌——“至境”，上汽大众新凌渡L将迎来上市……

此外，宝马、奔驰、林肯、福特纵横、长安福特、上汽奥迪、智己、凯迪拉克、沃尔沃、MG、一汽奔腾、上汽通用五菱、北京越野、宝骏汽车、长安马自达、广汽埃安、东风纳米、东风风神、一汽-大众、广汽吴铂、东风日产、一汽红旗、广汽本田、商务奔驰、玛莎拉蒂、Jeep、阿尔法罗密欧、东风本田等品牌也将齐聚亮相，展示旗下最新的产品和技术。

未来新车密集发布，展现蓬勃活力与多元格局

今天，展示现场有近二十款新车做了密集发布，其中秦LEV、捷途山海L7Plus、传祺向往S9、26款哈弗猛龙PHEV和全新坦克500、领克10EM-P等车型均是首次与山东车迷朋友见面，方程豹钛7将是在全国上市后当夜运到青岛，长安启源A06、吉利银河星耀8更是全国首发……

多款全国、山东首发车型的亮相将将本届展会熠熠生辉。

政企联动赋能消费，车展买车正当时

9月10日，青岛市实施“2025青岛金秋”新车首保消费补贴政策：自2025年9月10日至9月30日，对在青岛市购买15万元(发票价税合计)以上(含)乘用车新车，且发票开具地为青岛市的个人消费者，在青岛市开展车险业务的保险公司为相应新车首次购买机动车商业保险，可凭保险单等相关材料，申领新车首保消费补贴，补贴金额最高可达8000元。

9月11日-15日，2025第二十四届青岛秋季国际车展盛大举行，车展举办时间恰逢“2025青岛金秋”新车首保消费补贴活动期间，消费者在青岛秋季国际车展购车，只要符合补贴活动相关要求，即可领取青岛市汽车消费补贴。

跨界融合，沉浸式体验，市民的狂欢

最新一代人行机器人、机器狗全展期活跃于现场，与广大消费者一起观展、表演、展示智能化的生活场景，程儿、小乌苏等头部网红大V来到现场，以网络流量视角解锁逛展新体验……全天候、多场景的网络直播，多领域的网红达人打榜，丰富的内容输出，多样化的礼品、与众不同的体验，2025青岛秋季国际车展嗨翻九月!

身挎：遥控器重3公斤安全确认重复300余次