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售后服务上门服务电话,智能分配单据:对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询,不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一,行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算,如果以20×40×55厘米标准来衡量,大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
基于市场发展趋势与旅客多元出行需求,我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求,选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议,若旅客行李较少,可选择基础价位客票;若随身或托运行李超出对应舱位免费标准,也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。
有旅客疑惑,为何自己直到快登机了才得知要收取行李费?李晓津认为,相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如,一些旅客通过在线旅游平台购买机票,如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客,就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。
去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
今日监管部门披露研究新动态对随身登机行李收费,有依据吗
近日有旅客反映带20寸行李箱登机,被部分航空公司要求支付费用,且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据?旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内,哪些要额外收费?就此,记者采访了有关航空公司和业内专家。
根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》,以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等,随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释,航空公司可按不同票价,为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客,购买的是该航空公司的普通经济舱机票,随身行李限1件、7公斤,尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票,可携带2件行李、单件7公斤,尺寸放宽至20×40×55厘米;购买悦享经济舱或舒享经济舱机票,可携带1件7公斤行李,尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱,享受对应舱位的手提行李额度。
经咨询,不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一,行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算,如果以20×40×55厘米标准来衡量,大小相当于20寸行李箱。
有些旅客疑惑,为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费?中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析,近年来,民航票价总体稳中有降,叠加近期航油价格上涨,航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司,前者提供的机票除了包含旅客运输服务,还包含机上餐食、免费行李额度等;后者提供的机票不再包含全部服务,主要是“卖座位”,餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言,降低票价后,部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价,对部分超限行李收取费用,则有助于缓解航空公司成本压力。
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去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍,旅客在预订机票时,航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求,提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。
本报记者 邱超奕
《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)
11月10日,马景涛X遥望科技签约仪式在遥望X27主题公园圆满落幕,这场融合了情怀与文艺的仪式,正式为双方的全约合作按下“启动键”。
现场,以“艺术沙龙展+签约+弦乐演奏”的形式,将马景涛四十年演艺生涯与合作遥望的“新征程”巧妙串联。
参与嘉宾入场后接到的不是普通的签到卡,而是一卷复刻的“马景涛经典作品胶卷”,《倚天屠龙记》里的“张无忌”、《东游记》里的“吕洞宾”随着记忆悄然苏醒。穿过“时光长廊”,《梅花烙》《孝庄秘史》等代表作海报与“倚天屠龙记”“笑傲江湖”等直播战报,讲述着从“传统荧幕到内容新舞台”的破圈故事。
以内容化直播为契机,马景涛和遥望科技不断尝试创新,将经典IP复刻到直播场景,激活国民记忆和情感,诞生多个千万级曝光的直播单场,带动#马景涛相关话题播放量增长超10亿。此外,双方成功打造“绥我过夏天”专场直播,解锁“明星+政府+文旅”三方共赢的合作模式,以IP流量传播文旅文化,助推地方经济增长,收获观众与市场的双重认可。
经过一年时间的磨合,双方形成了良好的默契和互动,马景涛“国民IP”的形象激活多元的创意方向,遥望成熟的IP运营、直播电商、品牌孵化等经验则为内容出圈、IP商业价值放大等提供坚实支撑,二者达成合作是信任和互补的必然结果,水到渠成。
作为“梦想合伙人”,遥望科技董事长兼CEO谢如栋在签约仪式致辞中强调,“马景涛老师签约对于遥望科技意义重大,也是对遥望的高度肯定。后续,公司将从内容和商业化上帮助马老师打造新的荧幕形象,获取更好的商业成绩”。
仪式结束后,马景涛、遥望科技总裁方剑、副总裁余龙参与媒体交流环节,就签约契机、未来合作方向、直播电商发展趋势等进行了广泛交流。
遥望科技总裁方剑在媒体采中表示,遥望科技钦佩马景涛老师身上的勤奋品质、深厚的艺术文化底蕴和乐于尝试新事物的态度,未来双方将在文旅、演出、品质短剧等领域全面、深度合作,做好IP立体化经营。
对于此次合作,马景涛老师充满信心。他在分享中回应到,内容为王的背景下,非常看重遥望的远见、资源和成熟运营经验。“此刻是新的开始,仿佛回到了二十几岁的充满拼劲的状态,相信会和遥望一起,将不可能变成无限可能!”遥望科技副总裁(马景涛经纪人)余龙透露,未来几个月会推出让大家惊喜的新内容。
此次签约,不仅是马景涛与遥望的“新起点”,也是遥望深耕内容化直播、深化内容消费布局的新契机。未来将有更多艺人与遥望科技开启全约合作,以创意内容、文旅活动、特色直播、品牌共创等推进内容升级、文化融合,以好内容为代表的数字力量持续链接、推动经济持续发展,为消费者创造美好生活。韩璐(EN053)