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售后服务上门服务电话，智能分配单据：宁夏出台民族团结进步促进条例 9月1日起施行
银川6月2日电 (记者 李佩珊)记者2日从宁夏回族自治区民族事务委员会获悉，《宁夏回族自治区民族团结进步促进条例》(下称《条例》)经宁夏人大常委会表决通过，将于2026年9月1日正式落地实施，原有条例同步废止。《条例》紧扣铸牢中华民族共同体意识主线，分6章56条，从文化培育、交融共建、产业富民、监督保障等方面细化举措，以法治化规范全区民族工作开展。
《条例》规范历史文化学习内容，明确常态化开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史、中华民族发展史学习宣传，深耕中华文化沃土，常态化开展中华优秀传统文化、红色文化普及推广，把中华民族共同体意识教育融入基础教育、公职人员培训与全民社会宣教全过程，常态化布设中华文化标识，厚植各族群众家国情怀。
在促进各民族交往交流交融层面，《条例》大力推进互嵌式社会结构和社区环境建设，完善流动人口入学、就医、社保等普惠公共服务，破除地域、户籍壁垒，依托节庆赛事、文体联谊、研学走访等活动，推动各族群众共居共学、共事共乐。
立足宁夏区位与产业禀赋，《条例》依托闽宁对口协作长效机制，聚焦乡村振兴、特色产业培育、绿色能源、葡萄酒等优势产业发展，持续拓宽群众就业增收渠道，稳步推进城乡基本公共服务均等化，以产业协同带动各族群众携手致富。
此外，《条例》确定每年9月为宁夏民族团结进步月，设立评优表彰制度，将民族团结工作经费列入各级财政预算，同步建立政策合规审查、日常督查、违法惩戒制度。(完)
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银川6月2日电 (记者 李佩珊)记者2日从宁夏回族自治区民族事务委员会获悉，《宁夏回族自治区民族团结进步促进条例》(下称《条例》)经宁夏人大常委会表决通过，将于2026年9月1日正式落地实施，原有条例同步废止。《条例》紧扣铸牢中华民族共同体意识主线，分6章56条，从文化培育、交融共建、产业富民、监督保障等方面细化举措，以法治化规范全区民族工作开展。
《条例》规范历史文化学习内容，明确常态化开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史、中华民族发展史学习宣传，深耕中华文化沃土，常态化开展中华优秀传统文化、红色文化普及推广，把中华民族共同体意识教育融入基础教育、公职人员培训与全民社会宣教全过程，常态化布设中华文化标识，厚植各族群众家国情怀。
在促进各民族交往交流交融层面，《条例》大力推进互嵌式社会结构和社区环境建设，完善流动人口入学、就医、社保等普惠公共服务，破除地域、户籍壁垒，依托节庆赛事、文体联谊、研学走访等活动，推动各族群众共居共学、共事共乐。
立足宁夏区位与产业禀赋，《条例》依托闽宁对口协作长效机制，聚焦乡村振兴、特色产业培育、绿色能源、葡萄酒等优势产业发展，持续拓宽群众就业增收渠道，稳步推进城乡基本公共服务均等化，以产业协同带动各族群众携手致富。
此外，《条例》确定每年9月为宁夏民族团结进步月，设立评优表彰制度，将民族团结工作经费列入各级财政预算，同步建立政策合规审查、日常督查、违法惩戒制度。(完)
鲁网12月26日讯近日，泰安农行东平新城支行工作人员战鲁带着移动设备，专程前往焦村社区，为行动不便的张大爷办理银行卡密码重置业务，业务办理完毕后，家属握着工作人员的手连连道谢。
事情源于几天前，张大爷的子女焦急地来到泰安农行东平新城支行网点求助。原来，张大爷年近八旬，因中风导致长期卧床，行动不便，近期急需支取银行卡内的养老钱用于日常照料，却不慎忘记了取款密码。按照银行业务规范，密码重置需本人办理，这让家属犯了难：“老人根本下不了床，这钱取不出来可怎么办？”
内勤行长王瑜了解情况后，当即安抚家属情绪：“您别着急，针对行动不便的老年客户，我们有专门的上门服务预案，一定帮您解决问题！”随后迅速启动特殊客群服务流程，安排两名工作人员携带授权委托书、身份核实材料及移动展业设备，约定时间上门服务。
抵达张大爷家中后，工作人员首先仔细核对老人的身份信息，严格执行双人核实流程，确保业务合规。考虑到老人听力不佳、反应稍慢，工作人员特意俯身贴近老人，放慢语速、提高音量，耐心讲解密码重置的业务流程和安全注意事项，在确认老人意识清醒、自愿办理后，耐心指导家属填写相关材料，并协助老人完成签字按印环节，同时对关键步骤进行影像记录，留存完整合规依据。
短短二十分钟，密码重置业务便顺利办结。看着手机上的业务成功提示，张大爷的子女悬着的心终于放下。工作人员并未急于离开，还现场为老人和家属普及了金融反诈知识，提醒他们妥善保管银行卡和密码，警惕陌生来电和虚假信息，守护好“钱袋子”。
“金融服务不该有‘门槛’，更不能让行动不便成为老年人享受服务的阻碍。”我行将继续把暖心服务融入每一个细节，让金融服务既有合规的“力度”，更有民生的“温度”，真正成为老年客户身边“想得到、找得到、帮得到”的贴心银行。（通讯员王瑜）
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