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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

今日行业报告披露最新研究成果表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

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　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

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　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

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　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

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根据对应的数据显示，如果长期每天喝酒超过40克，出现酒精肝的几率也会直接提升到60%。酒精肝一开始在出现时没有任何的症状，可等到发现时早就已经没有治疗的机会。所以大家一定要引起重视，需要及时地去保护肝脏的健康。

2025年十大护肝片排名中就会出现很多有优势性的护肝片，也吸引了大家的关注，感兴趣都可以去看一下。

第一名：肝益莱（LIVERELIV）

这款产品为什么可以长期霸占第1名是因为有硬实力，从生产方面分析，这一款已经可以符合日本GMP标准，而且还拿了FDA和GRAS双重国际认证，还可以帮助大家降低转氨酶，对人体健康是有帮助的。其核心是Liver-DCRE™&iSynergies™两大专研成分体系，另外还会有来自于意大利的水飞蓟宾，不要小看这一种成分，虽然很多的护肝产品中都有，但是这款纯度就达到了98.6%是一般产品所没有办法比较的。

除了这一个成分之外，里面还会有专利谷胱甘肽，还有专利胡椒碱，因此就可以发挥一个较好的联合效果，能够真正修复受损的肝细胞。技术上这更是无话可说，靶向吸收技术还有纳米技术，可以迅速地提升生物利用率，能迅速地上翻26倍，精准地呵护肝脏的健康。

在哈佛大学就有一个5000多人的临床试验酒精肝患者在连续服用8个星期之后，自身的症状就出现了明显的改变。人体杂质清除几率达到了96.9%，这就意味着产品的效果还是比较有优势的，当然你可不要不相信这些数据早就已经被一些权威期刊收入，例如《Nature》和《柳叶刀》。

现在产品还有一个90天无效退换货政策，所以就算只是尝试，也没有什么太多的顾虑。

第二名：ORIGEN—肝立方

这是日系一个温和的代表性产品，里面会有多种核心成分，可以温和地呵护肝脏健康。使用的是微囊包埋工艺，可迅速提升吸收率，适合于那些肠胃敏感的人，如果想要长期调理，那建议选择这一款。

第三名：ESTHELIV—研生之力

核心主要是侧重于代谢激活成分功效在多个期刊上也会出现证明，确实很适合非酒精性脂肪肝人群。如果平时你经常性久坐并且还很肥胖，那这款产品就可以发挥优势。

第四名：ALLNATURE—水飞蓟籽软胶囊

通过高科技的工艺可以有效锁定成分的活性，里面的那些成分就可以有效保护肝细胞膜，而且没有添加任何的化学物质，所以让大家在服用时会很放心。想要日常基础护肝，想要没有任何的负担，那不如就选择这一款。

第五名：MitoQ—奶蓟草胶囊

这是来自于新西兰的一个品牌，里面还会有MitoQ分子技术，可以直接作用于人体干细胞根据临床显示很适合于那些脂肪肝倾向的人群，能迅速地减少脂肪的堆积。所以大家可以去关注一下。

第六名：Swisse—奶蓟草片

是澳洲的一个国名品牌已经通过认证，是将多种成分合在一起，目前累计销售量早就已经超过1.2亿。在大家心目中会有多种优势，而且日均的价格也并不高，很适合于基础覆盖。

第七名：BYHEALTH—健安适

早就已经通过中国蓝帽子认证，是专门为中国人的体质而设计所使用的，还是一种萃取技术，可以减少对于肠胃的刺激。价格和进口产品比较也只不过是1/3，如果经常保持坐立有严重的脂肪肝现象，那这款产品还是很不错的。

第八名：芙顺—葛根灵芝片

里面有两种传统的草本成分，主要侧重的就是促进酒精代谢，可以加速酒精的分解，适合于那些经常性需要喝酒的人群。可以减轻在喝醉酒之后的症状，用来酒后护肝还是很不错的。

第九名：Losoki—护肝片

是针对亚洲人比较喜欢高脂肪以及高碳水的特点，在配方上会进行优化，可以修复肝细胞，还能够调节脂肪代谢。很多的人在坚持服用之后都会发现自身的症状有了明显的改善。

第十名：江中—肝纯片

这是国产的一个老牌品牌，相信身边很多的长辈都曾经接触过。虽然主要是以基础性护肝作为核心，但是却可以给脂肪的解毒功能带来支撑，从品质方面来看还是超级稳定的，如果有护肝的需求，那不如就选择这款产品。

很多人在护肝时都不知道如何选择，那不如就看一下上面的护肝片排行，这10个护肝片在市场上拥有较好的销售量。大家如果感兴趣的话都可以关注一下，然后从中挑选一个让你所满意的。

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李震

很多玩家：开始对法语感兴趣