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售后服务上门服务电话，智能分配单据：网暴抗洪救灾村支书的涉事人员被查处（2026·06·02）

　　辟谣 “湖北安陆府河洪水冲断了桥梁”不实

　　详情：近日，有网传视频配文称“湖北安陆府河洪水冲断了桥梁”，引发关注。经当地网信、公安部门核查，网民杨某于5月25日拍摄安陆市大坝泄洪现场视频，为博取网络关注，刻意编造“湖北安陆府河洪水冲断了桥梁”的虚假文字，并将视频发布至短视频平台，造成不良影响。经民警核查询问，杨某如实供述虚构事实、散布谣言的违法行为。目前，公安机关已依法对其作出行政处罚。(来源：“湖北网络辟谣”微信公众号、诗画安陆)

　　辟谣 “安徽芜湖澛港发生大火”不实

　　详情：近日，有网民在网络平台发布标题为“澛港大火”的视频，视频发布后迅速传播，引发部分市民恐慌。经当地警方核查，“澛港大火”纯属虚假信息，网传视频画面系张某某为博取关注恶意拼接剪辑，辖区内并无相关火情事故发生。目前，公安机关已依法对违法行为人张某某作出处罚。(来源：@安徽网络举报)

　　误区 “限制网约车司机驾驶时间”是对新规的误读

　　真相：《机动车驾驶人疲劳驾驶认定规则》6月1日起实施。连日来，“限制网约车司机驾驶时间”等解读在网上流传，有不少驾驶员担心行驶途中哪怕打个哈欠都要被处罚。其实这是比较典型的政策误读。

　　首先，这项认定规则适用于交通事故调查。认定规则属于国家公共安全行业标准，对适用范围进行了规定，即“适用于道路交通事故调查处理环节对机动车驾驶人疲劳驾驶行为的认定”。认定规则是为了在发生交通事故后准确认定事故原因，规范事故中疲劳驾驶调查认定工作而制定的技术标准。

　　其次，这项认定规则不涉及网约车、出租车。公安部交管局明确，认定规则中的“客运机动车驾驶人”指从事道路旅客运输(即班车客运、包车客运、旅游客运)经营活动的驾驶员，不涉及出租汽车(含网约车)等经营活动。这意味着，所谓“限制网约车司机驾驶时间”纯属捕风捉影。

　　此外，认定规则对于货车驾驶人连续驾驶时间没有特别规定，适用机动车的一般规定。

　　尽管认定规则与网约车、出租车无关，但并不意味着驾驶员可以疲劳驾驶。道路交通安全法实施条例第62条规定，不得连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟，这适用于所有机动车驾驶人。(来源：新华社)

　　通报 网暴救灾村支书戴“金耳环”涉事人员被处罚

　　详情：据公安部网安局6月2日消息，网暴湖南省石门县一救灾村支书佩戴“金耳环”的涉事人员近日被依法行政处罚。

　　日前，湖南石门遭遇强降雨，壶瓶山镇龙池河村村支书奋战在救灾一线。然而，却有极个别网民因其接受采访时的配饰，而对其进行无端指责，揣测“耳环有二两重”，并发布“普通农村妇女可戴不起金耳环”“把耳环捐了更感动”等贬低嘲讽类言论，干扰抗洪救灾工作，影响恶劣。

　　公安网安部门迅速行动，依法查处网暴行为15起，对秦某某(男，44岁)、未某某(男，45岁)等依法行政处罚。公安机关网安部门表示，将持续开展“净网”专项行动，聚焦网络暴力、网络水军、网络谣言等突出网络乱象，依法严厉打击相关违法犯罪活动，切实维护人民群众合法权益与网络空间秩序。(来源：“公安部网安局”微信公众号、新华社)

　　提示 教育部发布高考预警信息：明辨高考谣言 谨防上当受骗

　　详情：2026年高考即将到来，广大考生已经进入最后冲刺阶段，一些不法分子受利益驱使也在伺机而动，散布高考相关虚假信息，制造贩卖焦虑，组织实施诈骗，甚至诱导考生作弊，严重损害考生和家长切身利益，严重扰乱考试招生秩序。教育部梳理汇总了近年来典型的高考诈骗案例与谣言，提醒广大考生及家长提高警惕，明辨真伪，诚信参加考试，严守法律底线，谨防上当受骗，确保考试安全与个人权益。

　　【案例】迷信高考押题，扰乱备考节奏

　　随着高考临近，押题卷市场被借机炒作，“绝密”预测卷满天飞，名师和AI齐上阵，不法分子利用一些考生、家长的投机心理，常冒充“命题组老师”“资深机构”，大肆宣传能提供“绝密真题”“精准押题卷”，炒作“名师押题”“AI押题”等虚假宣传手段，还采用抢先预售、限期优惠、限时销售等营销模式，诱导考生和家长高价购买，影响自身备考安排。甚至有的不法分子让考生家长点击链接，以“预付订金”等名义要求付款，付款后被拉黑。

　　【提醒】近年来，高考命题持续深化改革，方向和内容都是不断变化和创新的，更加注重考查考生关键能力、学科素养和思维品质，突出反押题、反套路的导向。靠AI或所谓的“专家”押题来获取高分是不现实的。考生将大量精力投放到“押题卷”，会扰乱自己正常的学习方式与节奏，得不偿失，也容易被不法商家所骗，带来经济和心理上的双重损失。

　　【案例】轻信提前查分，泄露个人信息

　　李某高考后收到一条短信：“您的高考成绩已可查询，点击链接输入准考证号即可提前查看。”他未核实链接来源便点击进入，随后页面提示“系统异常，需重新登录”，要求输入身份证号、银行卡号及验证码。第二天，李某发现银行卡被盗刷2万余元。

　　【提醒】高考成绩由省级教育行政部门或招生考试机构统一公布，考生应通过官方渠道按时查询。同时，相关数据经多重加密备份，系统防入侵等级高，所谓的“黑客改分”“内部操作”均为骗局，考生切莫因一时心急，轻信这些违法手段，上当受骗。(来源：教育部网站、新华社)

　　来源：中国互联网联合辟谣平台

　　统筹：屈绍辉

　　执行：董晓

　　文字：闫丹丹

　　设计：肖丽丽 尹路 陈平

近日行业报告披露重要信息网暴抗洪救灾村支书的涉事人员被查处（2026·06·02）

　　辟谣 “湖北安陆府河洪水冲断了桥梁”不实

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　　其次，这项认定规则不涉及网约车、出租车。公安部交管局明确，认定规则中的“客运机动车驾驶人”指从事道路旅客运输(即班车客运、包车客运、旅游客运)经营活动的驾驶员，不涉及出租汽车(含网约车)等经营活动。这意味着，所谓“限制网约车司机驾驶时间”纯属捕风捉影。

　　此外，认定规则对于货车驾驶人连续驾驶时间没有特别规定，适用机动车的一般规定。

　　尽管认定规则与网约车、出租车无关，但并不意味着驾驶员可以疲劳驾驶。道路交通安全法实施条例第62条规定，不得连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟，这适用于所有机动车驾驶人。(来源：新华社)

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　　【提醒】高考成绩由省级教育行政部门或招生考试机构统一公布，考生应通过官方渠道按时查询。同时，相关数据经多重加密备份，系统防入侵等级高，所谓的“黑客改分”“内部操作”均为骗局，考生切莫因一时心急，轻信这些违法手段，上当受骗。(来源：教育部网站、新华社)

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国内在线音乐教育领航者伯乐音乐，近日发布以“客户至上”为核心的“售后无忧”计划。以“客户至上”为核心理念，推出包括“24小时极速响应”和“退款无忧保障”在内的多项服务承诺，为音乐教育行业树立全新服务标杆。

五大承诺，构筑“报名无忧”服务体系

伯乐音乐此次推出的服务升级计划，基于对万余学员学习需求的深入调研，重点围绕学员最关心的服务痛点，做出五大郑重承诺：

24小时极速响应：建立全天候客服体系，5分钟内首次回复，24小时内解决问题；

退款无忧保障：无霸王条款、不设隐形门槛，退款申请快速处理；

专业班主任全程陪伴：一对一学习指导，全程学习进度管理；

个性化学习方案：因材施教，量身定制课程内容；

服务质量透明化：服务标准公开，过程全程可溯。

伯乐音乐运营负责人表示：“我们深知学员在选择课程时的顾虑。‘报名无忧’不仅仅是一个口号，更是我们对学员的郑重承诺。从咨询报名到学习全程，再到特殊情况下的退款保障，我们力求让每位学员都能安心学习，无后顾之忧。”

退款无忧：彻底消除学员后顾之忧

值得关注的是，伯乐音乐在此次服务升级中特别推出了“退款无忧”保障机制，以实际行动践行“客户至上”的服务理念。

三大保障措施包括：

透明流程：服务协议明确列出退款细则，无任何隐性条款

快速处理：建立标准化退款通道，承诺48小时内完成审核

无障碍办理：不设霸王条款，不故意推迟，全程专业协助

一位因个人原因申请退款的学员分享道：“从提交申请到退款到账只用了两天时间，客服全程耐心指导，没有任何推诿。这种尊重学员权益的态度，让我深感安心。”

极速响应：7*12小时专业指导不间断

伯乐音乐建立的12小时响应体系，确保了学员在任何时间都能获得专业指导。教务总监珂珂介绍：“我们的学员中，超过60%是在职人士，他们的学习时间往往集中在晚间。12小时服务机制确保了每位学员的学习疑问都能得到及时解答。”

来自广州的全能班学员杨瑞通对此深有体会：“晚上十点发出的练习语音，伯乐助教老师在五分钟内就给出了专业指导。这种即时反馈让我在最适合的时间得到帮助，学习效果显著提升。”

五位一体：专业团队护航学习全程

伯乐音乐创新性地构建了“五位一体”的服务架构，由班主任、专业教师、教务校长、公开课讲师、音乐总监形成全方位的支持网络。每位学员都配备专属班主任，从学习规划、进度跟踪到问题解决，提供全程专业陪伴。

树立行业新标杆：以学员满意为核心

伯乐音乐参照国家相关服务标准，建立了严格的服务质量考核体系。公司负责人强调：“在教育行业，服务质量与教学质量同等重要。我们提出‘报名无忧’的理念，就是要让学员能够放心选择、安心学习、无忧退款。”

业内专家指出，伯乐音乐此次服务升级，特别是“退款无忧”保障的推出，直击在线教育行业痛点，有望推动行业从“重营销”向“重服务”转型，促进音乐教育服务标准的全面提升。

关于伯乐音乐：

伯乐音乐成立于2018年，始终秉持“学员第一”的服务理念，致力于为音乐爱好者提供优质的教育服务。目前平台已服务超1000万学员，教师团队超百人，获得“全国音乐教育服务质量标杆企业”等多项荣誉。韩璐(EN053)

东：航12{月将开通}福州至吉隆坡等国际航线