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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧
透视景区NPC热潮
走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。
从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。
热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？
NPC成景区“流量担当”
“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。
西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。
记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。
这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。
有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。
“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。
热潮之下的隐忧
专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。
不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。
据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。
在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。
部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。
有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。
为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。
此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。
让NPC真正打动人心
受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。
“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。
南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。
专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。
丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。
“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)
本周官方渠道传达新成果表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧
透视景区NPC热潮
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NPC成景区“流量担当”
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丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。
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2025年12月2日，由键凯科技旗下医美产品线品牌——丝玫瑰®（SILKROSE）与北京首玺丽格联合举办的“中国‘智’造，PEG填塑新纪元——丝玫瑰®百城共鉴新品上市会”在北京成功举行。
中国整形美容协会副会长、联合丽格集团董事长李滨，中国整形美容协会医疗美容继续教育分会副会长、北京首玺丽格创始人韩胜院长，键凯科技集团董事长赵宣，键凯科技医美事业部总监王辰，天津东妍科技有限公司董事长王丽娟等多位业内优秀专家、学者和管理者齐聚现场。在“健康中国”战略指引下，共同探讨如何通过医用材料科技的自主创新，推动医美行业迈向更高质量、更可持续的发展。
原研立新，以中国“智”造重构行业格局
中国整形美容协会副会长、联合丽格集团董事长李滨
会议伊始，中国整形美容协会副会长、联合丽格集团董事长李滨在开场发言中，立足市场与临床核心需求，深度剖析传统填塑领域的现存痛点，丝玫瑰®以创新实力破局，助力开启填塑行业全新纪元。
键凯科技董事长赵宣
键凯科技董事长赵宣在致辞中进一步强调，当前医美正从“规模增长”转向“价值创新”。丝玫瑰®所依托的PEG材料技术，是从分子结构层面对传统填充体系的“破旧立新”，标志着中国医美正以“智慧产权”为驱动，迈向自主“智”造的新阶段。
科艺融合，以系统方案树立临床应用新标
在发布环节，中国整形美容协会医疗美容继续教育分会副会长、北京首玺丽格创始人韩胜院长系统阐释了丝玫瑰®的临床应用新标准。他从临床需求本源出发，指出理想的填充材料应兼具“动态融合”的自然美感与“静态支撑”的持久效能。
北京首玺丽格韩胜院长做临床技术分享
韩胜院长强调，丝玫瑰®通过其PEG-HA高分子基质，实现了材料与组织的和谐共处，为临床医生提供了从注射技巧、层次选择到剂量规划的完整系统化解决方案，将材料科学创新切实转化为可规范、可复制的临床艺术。
天津东妍科技有限公司董事长王丽娟（图右）与北京首玺丽格院长韩胜（图左）完成签约
战略签约与授牌仪式将现场氛围推向高潮。丝玫瑰®正式入驻联合丽格体系，韩胜院长获授“首席医学指导专家”。此举深化了双方合作，是“产、学、研、用”协同的典范，惠及更多求美者。
键凯科技董事长赵宣（图右）为北京首玺丽格医美机构颁发“丝玫瑰®官方认证合作机构”授牌
丝玫瑰®（Silkrose）历时9年研发，经过228例受试者，于2025年4月通过NMPA三类医疗器械认证。
键凯科技医美事业部总监王辰（图右）为北京首玺丽格院长韩胜（图左）颁发“丝玫瑰®首席医学指导专家”聘书
聚势赋能，以产业协同共绘健康中国蓝图
本次发布会的成功举办，超越了单一产品推介的范畴，成为一场关于中国医美行业未来发展的思想盛宴。在媒体互动环节，各方围绕“产品如何引领未来”及“如何携手打造世界名片”等议题展开深度研讨，凝聚了“以科技创新驱动产业升级”的广泛共识。
参会嘉宾合影
在“健康中国”战略背景下，丝玫瑰®以PEG材料为突破，展现了企业攻坚核心技术的决心。其诞生与推广，为临床提供更优选择，也为中国医美注入了“创新自信”。
未来，丝玫瑰®将持续深化科研、规范应用、完善服务，携手行业同仁推动医美行业更安全、专业、健康发展，为“健康中国”贡献专业力量。孙妍(EN109)