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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

本月行业报告公开最新政策对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

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　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

2025年12月20日，第七届“阿联酋中国电影周”在迪拜正式开幕，活动由中国国家电影局、中国驻阿联酋大使馆及中国驻迪拜总领事馆联合主办，中国电影资料馆承办，阿联酋中国文化中心协办，由中国银行特别支持。

本届“阿联酋中国电影周”以“银幕为桥，连接中阿未来”为主题，将于12月20日至24日在迪拜DubaiMall的Reel影院进行，旨在以电影为媒介，推动中阿文化交流，增进中阿人民友谊，助力中国优秀电影及文化的海外传播。期间，活动将带来《唐探1900》《解密》《浪浪山小妖怪》《捕风追影》等四部话语力作及《唐宫夜宴》《龙门金刚》等两部虚拟现实电影佳作。

开幕式上，中华⼈民共和国驻迪拜总领事馆代总领事王怡，国家电影事业发展专项资⾦管理委员会办公室副主任刘豫霞，国机集团迪拜业务中⼼总经理马驰，《唐探1900》导演戴墨、演员安娜，⼤象元（北京）科技有限公司总经理、《龙门金刚》制片人王男，银联国际中东公司总经理张鲁平及阿联酋导演、制片人、媒体代表、企业代表等嘉宾出席现场。

国家电影专资办副主任刘豫霞（左一），中国驻迪拜代总领事王怡（左三），迪拜控股集团战略营销合作总经理MohammedSaeedMazukai（右二），⼤象元（北京）科技有限公司总经理、《龙门金刚》制片人王男（右一）

活动上，王男介绍了中国虚拟现实电影的发展情况：“在迪拜这个包容性很强的城市《龙门金刚》进行阿联酋首映。世界上第一个提出虚拟现实电影，并把它变成一个电影赛道的国家是中国。”2025年是中国虚拟现实电影元年，在发展初期，虚拟现实电影将会面临诸多挑战，中国电影创作者在不断摸索、创新，王男表示：“很多人会觉得虚拟现实电影更像是游戏。其实不是，虚拟现实电影是技术上的革新，带给电影新的表达方式，而不是替代电影。”

王男介绍了中国虚拟现实电影所面临的机遇与挑战

开幕式结束后，阿联酋本地观众积极体验了《唐宫夜宴》《龙门金刚》两部影片，其中，《唐宫夜宴》是中国第一部获得供应许可证的虚拟现实影片，主要表现大唐盛世及宫廷宴会；《龙门金刚》讲述石匠修缮龙门，与盗窟团伙进行的正邪大战。现场反响热烈，观众对影片中呈现的中国景象、中国故事，以及沉浸式的全感观影体验赞不绝口。虚拟现实电影融合了科技与艺术，代表了中国电影发展的最新成果，将促进阿联酋观众对中国文化的了解，感受沉浸式观影的魅力。韩璐(EN053)

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