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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

本月行业报告公开研究成果对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

近日，备受关注的“2025USTProjectorShowdown”年度评选结果揭晓，海信激光电视凭借出色的产品实力摘得两项“桂冠”——“最佳整体画质”终极大奖及“最佳性价比”产品奖。作为被全球影音爱好者视为“终极验金场”的专业比测，ProjectorShowdown一直以公正、严谨著称，被称为“家庭影院界的奥斯卡”。此次海信激光电视获评两项大奖，是唯一一家同时拿下两项核心奖项的品牌，进一步印证了海信激光电视在家庭娱乐显示市场的综合竞争力与品牌影响力。

USTProjectorShowdown由ProjectorScreen.com与ProjectorReviews.com联合主办，是最公正、最受信赖的激光电视权威评测之一。赛事汇聚十余家全球顶级品牌，参赛产品全部来自真实在售的零售机，由6位专业调校师和行业专家组成评审团，通过并排对比测试，从色彩、对比度、HDR表现及不同光照环境下的画质等多个维度进行打分。所有产品在统一片源、幕布和设置条件下评测，结果具有高度公信力，并对消费者决策产生重要影响。

三项评分全面领先，海信激光电视拿下终极大奖

评选中，海信激光电视探索X1（海外地区型号：HisenseL9Q）凭借出色的整体性能表现，在“混合光环境使用”、“专用影院体验”、“整体画质选择”三项评审中均斩获单项第一的佳绩，以最高综合评分一举夺得“最佳整体画质”终极大奖，充分展示了其全场景下的综合统治力。

海信激光电视探索X1在画质、护眼与音效方面实现全面突破，树立了激光电视品类的新标杆。其采用电影院同源技术，与IMAX影院同光、同源、同色，色域覆盖高达110%BT.2020，能呈现更丰富的色彩层次与更精准的画面还原，且在不同光照环境下均可呈现强感知对比度与鲜明细节，带来始终如一的震撼观感。音效方面，产品由哈曼卡顿专业调校，实现高保真音画同步输出，营造沉浸式家庭影院氛围。评审团更是高度评价其表现：“海信激光电视探索X1（海外地区型号：HisenseL9Q）在感知对比度上的表现极为出色”，“显然赢得了所有评委的认可，成为综合表现最佳的机型”。

（海信激光电视探索X1评委评价）

完备产品矩阵，构建值得信赖的家庭影院之选

在此次USTProjectorShowdown中，海信激光电视产品还凭借出色的产品配置与定价策略，斩获“年度最佳性价比大奖”，充分印证其在高端性能与大众可及性之间的出色平衡。

目前，海信激光电视已构建起覆盖不同家庭、不同人群的丰富产品矩阵。对于追求极致体验的影音发烧友，海信激光电视探索X1系列打造了“把IMAX影院搬回家”的巨幕视听盛宴；而拥有上佳口碑的星光S1系列作为主流优选，完美平衡尺寸与适配性，可以带来75+英寸的巨幕享受，在画质、护眼和定价上达到了最佳平衡。在技术层面，海信不断以自研能力驱动产品力提升，围绕“电影院同源技术”和“健康护眼”的差异化优势，构建起产品护城河，为更多品质家庭提供更好的家庭影院解决方案。

此次摘得2025USTProjectorShowdown双桂冠，是对海信激光电视领先实力的肯定。面向未来，海信激光电视将持续以技术创新为驱动、以用户需求为导向，构建更高质量、更可信赖的激光显示新技术和新产品，为全球家庭带来值得信赖的家庭影院体验。

赵家豪

一季：度交付量暴增但仍亏损1754万元