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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

昨日行业协会披露最新报告表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

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　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

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　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

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在科技日新月异的今天，每一台新车的问世都似乎在向我们诉说着未来出行的无限可能，智能辅助驾驶技术也已然成为消费者购车时的重要考量，它正深刻影响着人们的出行方式与生活品质。

比亚迪，作为智能辅助驾驶领域的先锋，为我们揭开了全民智能辅助驾驶的新纪元，自此，一场技术普惠的智能出行革命拉开了序章。比亚迪DiPilot系统正是这场变革中的中坚力量，它凭借先进的软硬件结合，深刻洞察并解决了家庭出行的多样化需求。今天，我们就来试驾搭载比亚迪“天神之眼C”智能驾驶辅助三目版，蝉联三年七座SUV销冠的车型——比亚迪唐DM-i智驾版115KM尊贵型,看看关于家庭出行这个课题，这台车有什么想说的？

从设计层面来看，比亚迪唐DM-i智驾版115KM尊贵型以其黑化运动套件与20英寸轮毂，搭配未央灰车身配色，展现出强烈的运动气息。车内采用2+3+2的七座布局，灵活多变，轻松应对各种家庭出行场景。车身尺寸分别为长4870mm、宽1950mm、高1725mm，轴距更是达到了2820mm，为乘客提供了宽敞的乘坐空间。

以身高168cm的摄像同学为例，主驾驶位调整至舒适坐姿后，第二排与第三排腿部空间依然充裕，满足长途旅行的舒适需求。

后备厢空间也足够宽敞，且拓展性强，无论是日常购物还是长途旅行，行李需求都能轻松满足。

打开车门，环抱式座舱设计营造出温馨的包裹感。车内大面积采用软性材质，触感细腻，营造出图书馆级别的静谧氛围。丹拿音响的加入，更是将出行的音质体验提升至新的高度。12.3英寸全液晶仪表盘与15.6英寸中控屏相得益彰，操作便捷，信息一目了然。此外，环保阻尼材料、熔喷材质隔音棉等环保材料的应用，以及远程高温消毒杀菌、CN95高效杀菌滤芯、PM2.5绿净系统等空气净化技术的加持，共同为驾乘者提供了一个健康、清新的驾乘环境。即使是这台落地不足百公里的新车，车内也几乎无异味，足见比亚迪在环保方面的用心。

智能化方面，比亚迪唐DM-i智驾版115KM尊贵型表现尤为突出。其搭载的“天神之眼C”智能驾驶辅助三目版系统，配备了包括5个高精度毫米波雷达、12个超声波雷达和12个高清摄像头在内的数个传感器，实现了360°无死角的环境感知。软件层面则支持OTA升级，这意味着车辆可以不断进化，持续为我们带来更智能、更贴心的驾驶体验。

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停车难题？对于这款车型来说，不过是小菜一碟。只需按下泊车按键，车辆便开始自动搜索车位，直至平稳地倒入车位，新手司机也能轻松驾驭。

高速NOA（导航辅助驾驶）功能同样令人称赞。在高速和环路驾驶中，它像一位经验丰富的领航员，提前规划好路线，自动上下匝道，平稳变道、减速，顺利完成驶入匝道的过程。自主超车时，也能够准确判断周围车辆的车速和距离，在确保安全的前提下，果断完成超车动作，整个过程流畅自然，毫无拖沓之感。

值得一提的是，“天神之眼C”智能驾驶辅助三目版还具备学习和适应能力，能够根据不同驾驶场景和用户习惯，提供更加个性化的驾驶辅助。例如，根据用户的日常行驶路线和驾驶风格，优化导航和驾驶策略，让驾驶变得更加轻松高效。其强大的数据处理能力和算法优化，使得车辆在面对各种复杂情况时都能迅速作出准确决策，为驾乘者带来更加安心、舒适的驾驶体验。

此外，比亚迪还拥有“天神之眼B”智能驾驶辅助激光版，作为天神之眼C的升级版，它在硬件配置上更加强大，搭载了激光雷达，与多传感器深度融合，实现了高快领航、智能泊车以及城市领航功能，共计覆盖26个场景。在城市复杂路况下，激光雷达能够更精准地感知周围环境，提前预判潜在风险，让驾驶更加安全、便捷。

安全方面，比亚迪唐DM-i智驾版115KM尊贵型同样不容小觑。车辆配备了丰富的主动安全配置，如LDA车道偏离辅助、AEB自动紧急制动及FCW前向碰撞提醒等，为驾乘者提供全方位的安全保护。同时，主/副驾驶座安全气囊、前/后排头部气囊（气帘）等被动安全配置，也进一步提升了复杂路况下的容错率，让出行更加安心。

动力方面，比亚迪唐DM-i智驾版115KM尊贵型搭载了第五代DM技术，插混专用1.5Ti高效发动机与EHS200动力组合相得益彰，性能表现优异，动力随叫随到。在亏电状态下，官宣其馈电油耗可以低至4.95L/100km，对于中大型SUV而言实属难得。再加上CLTC纯电续航115km、综合续航可达1150km的出色表现，满足城市通勤和长途旅行它都能游刃有余。

操控性和舒适性方面，比亚迪唐DM-i智驾版115KM尊贵型同样表现出色。新车全系升级后五连杆，并起步即标配FSD可变阻尼悬架系统，实现了操控的进化。从次低配开始普及的云辇-C智能阻尼车身控制系统，并全系标配前排座椅通风加热，加上第五代DM技术的黄金动力组合，更是将舒适性与操控性达到了很好的平衡。

总体而言，比亚迪唐DM-i智驾版115KM尊贵型在外观设计、内饰空间、智能驾驶配置、动力续航以及操控舒适性等维度，均展现出卓越的实力。纵观当下汽车行业的发展，上半场比亚迪以电动化技术领跑，较传统燃油车领先一个时代；下半场比亚迪又以智能化技术引领潮流，再度超越燃油车一个时代，已然形成对燃油车两代的领先优势。而这台新车，正是比亚迪在智能化浪潮中推出的诚意之作，充分体现了其在智能科技领域的深厚积淀。

从智能辅助驾驶的层面来看，智能辅助驾驶无疑是未来汽车发展的必然趋势，更是提升行车安全性的重要配置。比亚迪唐DM-i智驾版115KM尊贵型所搭载的智能辅助驾驶系统，无疑将为驾乘者带来更多的便利与安全防护。但我们也要明确，智能驾驶只是辅助功能，切不可过度依赖。在驾驶过程中，驾驶者更多的还是要将注意力放在行驶安全上，时刻保持对路况的掌控。

尽管无车型能尽善尽美，但在同级别车型中，比亚迪唐DM-i智驾版115KM尊贵型无疑是实力最均衡且颇具竞争力的选择。

那么，对于正在考虑购买家庭用车且希望车辆具备智能辅助驾驶功能的朋友们来说，这台车绝对值得你深入了解和考量，而且目前新车还享618限时百亿补贴（即日起至2025年6月30日）限时一口价15.48万元起，就冲这优惠、这性价比，大家不得到店看看？

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