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售后服务上门服务电话，智能分配单据：面对儿童玩具新风险 法律与监管如何护安全？
最近一段时间以来，一些儿童玩具、儿童产品的安全性问题，备受媒体关注。6月2日，最高人民法院、国家市场监督管理总局联合发布典型案例，涉及面向未成年人的不安全商品、危险玩具售卖等新型风险。发布这些案例，法律到底要明确哪些界定标准和责任？治理儿童玩具、儿童产品等新型风险，法律和行政监管，又该如何协同发力？
此次公布的典型案例有哪些典型性和普遍性
最高人民法院民一庭副庭长 蔡金芳：选择这些案例主要有两点考虑。
一是这些案例涉及的领域和未成年人密切相关，未成年人多有接触。比如针筒糖，里面是糖果，外包装是针筒形状，属于可玩性食品，许多未成年人都喜欢，许多超市都有售卖。密室类逃脱游戏，也受广大青少年喜爱。
二是考虑到这些问题属于新颖性问题，容易出现监管盲区。比如针管糖，它既属于食品，又属于玩具。在判断产品是不是有缺陷的时候，容易陷入误区，是适用食品安全标准，还是适用玩具安全标准？我们通过案例明确，对于这种可玩性食品，既适用食品安全标准，也适用玩具安全标准，这也为生产儿童产品、跨界产品的企业明确了红线。发布典型案例，也是为了促推这类行业规范经营，依法维护未成年人合法权益。
此次发布的典型案例释放哪些明确的信息
蔡金芳：一是我们会加强对下指导。通过发布典型案例来明确这样的案件如何处理，让地方法院能够掌握如何裁判，依法维护未成年人合法权益。
二是充分发挥司法裁判的指引作用。对于违规经营的，依法判令违规者承担法律责任，既让受害人得到实质的救济，又起到威慑的作用，警示经营者一定要遵守法律法规，杜绝违规经营，坚持对未成年人特殊、优先的保护。
三是要深化、协同、联动，构建全链条的保护格局。人民法院将加强和行政监管部门协同联动，对于在审判工作中发现的行业普遍性问题、未成年人保护方面的短板，我们会通过向主管部门进行通报、发送司法建议的形式推动相关问题得到解决，目的是推动构建事前、事中、事后全链条的保护体系，凝聚未成年人保护的最大合力，促进未成年人健康成长。
此次发布的典型案例可以发挥哪些作用
北京大学法学院教授国家市场监督管理总局法律顾问 薛军：6月2日公布的这一系列典型案例，聚焦于儿童玩具领域新类型的问题，比如可食性玩具的认定、儿童娱乐场所的安全保障问题，不合格儿童玩具的责任追究，对儿童用品添加的问题。这一系列典型案例的发布，针对当前儿童玩具一些新类型的问题和一些疑难定性问题给出了法律上的定性，能够帮助我们在这些领域提高和完善对于儿童权益的安全保障。
公布典型案例体现出儿童玩具、儿童用品的哪些新风险
薛军：随着网络经济的发展，一个新类型的风险出现了，就是销售的渠道更加多元化、平台化、碎片化，这让儿童玩具到达用户手上的管控难度增加了。所以，如何在这种多元化的渠道下，更好管控这些风险，实现对儿童玩具质量和安全性的保障，这是一个新的需要应对的风险。
把好质量关和安全关，售卖平台该发挥什么作用
薛军：由于儿童玩具的生产门槛低，需要的前期投入并不大，这就导致一些生产商是小规模的小作坊，导致监管上有一些难度。
在这个问题上，一个可行的思路应该是溯源性的，就是着力发力管好销售端。只要销售端能够管好，有问题的玩具就无法到达儿童的手上。在销售端，特别是购物平台，要切实履行好进货的查验义务，履行好相关的选品责任，对于经销的儿童玩具要切实检查生产许可、合格的资质文件。这样的话，无论是大厂还是小厂生产的产品，在销售端能够把好关，这个问题就能够得到比较好的控制。
儿童玩具被刻意植入暴力、色情、惊悚等不良元素，如何遏制和监管
薛军：最近一段时间，大家普遍高度关注儿童玩具外观上的低俗设计，甚至惊悚不良的一些诱导。在这个问题上，我个人认为要强化社会共治的机制。比如学校老师、家长发现不合适、不安全的儿童玩具，可以有一个畅通的投诉举报机制，提醒相关部门对不良产品进行整治，及时让不良产品下线、下架，这样就可以起到很好的管控作用。
法律和行政监管如何加强协同
薛军：这方面一定要强调协同治理机制，比如法院在处理涉及儿童伤害的一些事件上，相应的案件线索要及时移送到行政执法部门；同时，行政执法部门如果发现相关的问题，要及时提请召回。各部门要协同起来，把与儿童玩具有关的问题线索及时移送到职权部门进行处理，这个是非常重要的。
制片人丨王晓琛 孔茜
策划丨杨婷
编导丨张进 魏雪娇 毕浩云 张昊
技术丨李昊 江宇 解超全 段昊辰 吕洋
来源：央视新闻客户端
本月行业报告公开最新政策面对儿童玩具新风险 法律与监管如何护安全？
最近一段时间以来，一些儿童玩具、儿童产品的安全性问题，备受媒体关注。6月2日，最高人民法院、国家市场监督管理总局联合发布典型案例，涉及面向未成年人的不安全商品、危险玩具售卖等新型风险。发布这些案例，法律到底要明确哪些界定标准和责任？治理儿童玩具、儿童产品等新型风险，法律和行政监管，又该如何协同发力？
此次公布的典型案例有哪些典型性和普遍性
最高人民法院民一庭副庭长 蔡金芳：选择这些案例主要有两点考虑。
一是这些案例涉及的领域和未成年人密切相关，未成年人多有接触。比如针筒糖，里面是糖果，外包装是针筒形状，属于可玩性食品，许多未成年人都喜欢，许多超市都有售卖。密室类逃脱游戏，也受广大青少年喜爱。
二是考虑到这些问题属于新颖性问题，容易出现监管盲区。比如针管糖，它既属于食品，又属于玩具。在判断产品是不是有缺陷的时候，容易陷入误区，是适用食品安全标准，还是适用玩具安全标准？我们通过案例明确，对于这种可玩性食品，既适用食品安全标准，也适用玩具安全标准，这也为生产儿童产品、跨界产品的企业明确了红线。发布典型案例，也是为了促推这类行业规范经营，依法维护未成年人合法权益。
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二是充分发挥司法裁判的指引作用。对于违规经营的，依法判令违规者承担法律责任，既让受害人得到实质的救济，又起到威慑的作用，警示经营者一定要遵守法律法规，杜绝违规经营，坚持对未成年人特殊、优先的保护。
三是要深化、协同、联动，构建全链条的保护格局。人民法院将加强和行政监管部门协同联动，对于在审判工作中发现的行业普遍性问题、未成年人保护方面的短板，我们会通过向主管部门进行通报、发送司法建议的形式推动相关问题得到解决，目的是推动构建事前、事中、事后全链条的保护体系，凝聚未成年人保护的最大合力，促进未成年人健康成长。
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来源：央视新闻客户端
三十年前的1995年，中国第一家城市商业银行在深圳落地，开启了城商行服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民的时代篇章。三十年后的今天，这条道路已清晰而坚实：城商行成为我国多层次金融体系的重要力量。
新网银行作为数字金融先锋，深耕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大领域，以线上服务触达小微、AI风控筑牢屏障、绿色金融助力“双碳”、适老化服务传递温度，为实体经济注入数字时代的澎湃动能。这不仅是一家民营银行的探索之路，更是三十年精神血脉在数字时代的延续与升华——根植人民、因需而变、与时偕行。
科技金融：专利转化引擎，科创造血新动能
8月26日，国务院印发的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》对外发布，明确未来10年我国“人工智能+”的发展路径。AI创新蓬勃发展，为科技创新企业提供个性化金融服务，既是顺应时代、共享红利的必然之举，也是银行实现可持续发展的关键机遇。
新网银行坚持技术立行，持续夯实数字技术底座。截至2024年末，累计提交专利申请超过540项，新增申请量排名全球银行前列，连续多年入选中国金融科技企业50强。
新网银行持续细化科技企业分类，深入挖掘融资需求。针对科创初创企业普遍缺乏抵押物及税务、发票等标准化数据的特点，提供全线上、无抵押、零接触的数字金融产品，并在标准化产品基础上优化专属风控模型，精准匹配科创企业融资需求。
绿色金融：数字双碳驱动，协同创新零碳路
新网银行作为数字金融领域的绿色倡导者，不仅体现在自身运营的低碳化，更通过数字化手段发展绿色经济，积极引领客户向低碳生活方式转变，展现了金融与环保和谐共生的新范式。
新网银行以“碳中和银行”为战略锚点，将“双碳”目标深度嵌入发展蓝图。其绿色实践贯穿自身低碳运营和客户低碳转型双维度：一方面，通过数字化技术优化业务流程，降低碳排放。通过购买核证碳减排量，对经营活动产生的碳排放实施中和处理。另一方面，创新推出“低碳循环贷”“绿易融”等数字金融产品，精准匹配再生资源小微企业的融资需求，助力行业绿色转型。
普惠金融：小微成长春雨，润泽万家创业梦
在国家政策持续引导金融机构破解小微企业融资难题的背景下，新网银行坚持“两个只做”——只做主流银行不能充分服务的客群，只做依靠技术能够管控风险的业务，以差异化战略破局，通过全线上化数字信贷产品的精准触达，新网银行以科技力量延伸了金融服务实体经济的毛细血管。
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养老金融：适老服务焕新，银龄触达无障碍
面对老龄化社会的到来，银行亦需积极应对，推出适应老年人需求的金融服务与产品，不仅是履行社会责任的体现，更是挖掘新的市场增长点、拓宽服务边界的重要契机。
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数字金融：智能基座跃迁，人人AI实践潮
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面向未来，新网银行将继续在数字金融的长赛道上保持稳定创新，用智能化体系提升运营效率，用场景化金融加深服务触点，用开放普惠的态度服务千行百业与千家万户。在数字金融重构行业生态的时代节点，新网银行正以稳健、务实且富有创造力的姿态，为实体经济绘制更加智能、高效、贴心的金融蓝图，与时代同行，也与未来同行。
李景鑫