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售后服务上门服务电话，智能分配单据：中外旅行商海南“一对一”洽谈达成226项合作意向
海口6月3日电 (汪雅雅)作为2026海外旅行商海南行活动的重要环节，“全域对接”——中外旅行商一对一洽谈活动2日在海口举行。来自全球多地的境外旅行商代表与海南18个市县的旅文企业、旅行社、酒店及综合体代表展开精准对接。据统计，现场达成合作意向226项。
6月2日，作为2026海外旅行商海南行活动的重头戏，“全域对接”——中外旅行商一对一洽谈活动在海口举行。境外旅行商代表与海南旅文企业、旅行社、酒店及综合体代表面对面开展精准对接。 (海南省旅游和文化广电体育厅 供图)此次洽谈活动以“全域对接”为核心，设立市县组团、旅行社组团、酒店及综合体组团三大主题分区展位，为中外旅行商搭建起高效联动的合作桥梁。
在海南省18市县旅游资源集中展示区，各市县推出热带雨林、滨海度假、火山溶洞、湿地红树林等自然生态类资源，以及民族文化、东坡文化等文化体验产品。康养休闲、免税购物、游艇帆船、低空飞行、高尔夫等时尚消费类资源，会奖旅游、研学旅行、婚庆旅拍、体育赛事等专项旅游产品也悉数亮相，吸引众多境外旅行商驻足咨询。
6月2日，作为2026海外旅行商海南行活动的重头戏，“全域对接”——中外旅行商一对一洽谈活动在海口举行。 (海南省旅游和文化广电体育厅 供图)在旅行社组团展位和酒店及综合体组团展位，海南康泰旅游股份有限公司、海南赛奥飞国际旅行社有限公司等入境旅行社代表，万宁中旅逐浪度假区、海口观澜湖度假酒店、三亚天丽湾凯悦酒店等高端度假酒店代表，与境外旅行商就联合设计跨区域旅游线路、开拓入境游渠道等展开深入交流。
来自意大利的旅行商Gian Paolo Vairo在洽谈后表示，海南既有国际化的滨海度假设施，又有独特的雨林文化和黎苗风情，这正是欧洲客人向往的旅游目的地。他已与多家海南企业达成初步合作意向，计划尽快推出针对欧洲游客的海南深度体验线路。
泰国旅行商Vuttichai对海南的医疗康养产品表现出浓厚兴趣。他说，博鳌乐城国际医疗旅游先行区的政策优势和高水平医疗服务，在东南亚市场具有很强竞争力，未来将重点推广这一特色产品。
2日下午起，参会嘉宾将开启为期三天的特色旅游线路踩线考察。考察点串联海南北部城市休闲与航天研学之旅、南部阳光海岸与奢享度假之旅、东部活力运动与医疗康养之旅、中部雨林探秘与民族风情之旅、西北部历史人文与主题乐园之旅、西部人类考古与山地探险之旅等六大主题线路的重点资源，全方位展现海南“一程多站、全域精彩”的旅游资源优势。(完)
今日行业报告披露重大政策更新中外旅行商海南“一对一”洽谈达成226项合作意向
海口6月3日电 (汪雅雅)作为2026海外旅行商海南行活动的重要环节，“全域对接”——中外旅行商一对一洽谈活动2日在海口举行。来自全球多地的境外旅行商代表与海南18个市县的旅文企业、旅行社、酒店及综合体代表展开精准对接。据统计，现场达成合作意向226项。
6月2日，作为2026海外旅行商海南行活动的重头戏，“全域对接”——中外旅行商一对一洽谈活动在海口举行。境外旅行商代表与海南旅文企业、旅行社、酒店及综合体代表面对面开展精准对接。 (海南省旅游和文化广电体育厅 供图)此次洽谈活动以“全域对接”为核心，设立市县组团、旅行社组团、酒店及综合体组团三大主题分区展位，为中外旅行商搭建起高效联动的合作桥梁。
在海南省18市县旅游资源集中展示区，各市县推出热带雨林、滨海度假、火山溶洞、湿地红树林等自然生态类资源，以及民族文化、东坡文化等文化体验产品。康养休闲、免税购物、游艇帆船、低空飞行、高尔夫等时尚消费类资源，会奖旅游、研学旅行、婚庆旅拍、体育赛事等专项旅游产品也悉数亮相，吸引众多境外旅行商驻足咨询。
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来自意大利的旅行商Gian Paolo Vairo在洽谈后表示，海南既有国际化的滨海度假设施，又有独特的雨林文化和黎苗风情，这正是欧洲客人向往的旅游目的地。他已与多家海南企业达成初步合作意向，计划尽快推出针对欧洲游客的海南深度体验线路。
泰国旅行商Vuttichai对海南的医疗康养产品表现出浓厚兴趣。他说，博鳌乐城国际医疗旅游先行区的政策优势和高水平医疗服务，在东南亚市场具有很强竞争力，未来将重点推广这一特色产品。
2日下午起，参会嘉宾将开启为期三天的特色旅游线路踩线考察。考察点串联海南北部城市休闲与航天研学之旅、南部阳光海岸与奢享度假之旅、东部活力运动与医疗康养之旅、中部雨林探秘与民族风情之旅、西北部历史人文与主题乐园之旅、西部人类考古与山地探险之旅等六大主题线路的重点资源，全方位展现海南“一程多站、全域精彩”的旅游资源优势。(完)
11月9日，2025年携程集团全球合作伙伴峰会商旅分论坛暨携程商旅伙伴大会在土耳其伊斯坦布尔举办。会上，携程商旅顺应行业"高品质服务"及"全球化发展"两大趋势，同时发布"小蓝心"守护计划及全球差旅解决方案，推动商旅管理行业从"价格竞争"向"价值服务"转型。
设立千万级保障金，携程商旅发布"小蓝心"守护计划
近年来，商旅行业入局玩家众多，一度陷入"卷低价"的非良性竞争中。在此背景下，携程商旅发布了"小蓝心"守护计划，希望通过全面的机制建设，建立行业"高品质服务"标杆。
"小蓝心"守护计划打造了"5+1"保障体系，"5"是指行程保障、应急保障、体验保障、合规保障、系统保障5大场景，"1"则是要打造"蓝心见面会"这一机制，为企业客户与携程商旅的技术、服务团队建立直接沟通的渠道。
该计划由携程商旅CTO翁杰与携程商旅全球客户服务总经理龚国英在大会现场共同发布。龚国英表示，这一计划既是对企业员工差旅出行的保障，也为差旅负责人提供一次"安全感升级"的承诺。为了更好地给客户提供"兜底保障"，携程商旅设立了千万级的保障基金，用于紧急行程处理、不可抗力保障、退款保障、体验受损补偿等。
技术与服务双重押注，机制性保障防患于未然
"技术可靠性"和"服务可靠性"正是给予客户全方位保障的两大基石，也是检验一家差旅管理公司（TMC）能力的试金石。该计划背后是携程商旅对"技术"与"服务"的双重押注。
"小蓝心"守护计划的保障内容，覆盖差旅行前、行中、行后全流程，其中不乏一些旅客较难感知到的"机制性"保障措施。例如在行程保障中，设立"订单异常智能排查"机制，通过智能行程管理系统主动排查全量订单，提前发现可能因机位取消、临时航变、超售等原因造成的订单状态变动，及时通知出行人，避免过于临时的行程变动造成出行困扰；在合规与系统保障中，携程商旅多年技术沉淀带来的系统稳定性、完备的信息安全相关证书及报告、以及分钟级的应急响应机制，都是差旅出行"不被看见"却不可或缺的保障。
在智能行程管理系统的保障下，携程商旅全年共干预了13万次出行风险，在问题发生前提前介入，保障企业员工顺利出行。
全球化变局下，品质服务成为长期竞争关键
当前，伴随中国企业出海的步伐，中国TMC也正以前所未有的速度融入全球竞争市场。CEO宋涛在大会演讲上透露，携程商旅国际业务增长显著，境外企业客户数量同比增长390%。
今年在峰会上发布的全球差旅解决方案，正是在积累了大量企业跨国差旅管理经验的基础上，沉淀出的一套"可搭配、支持本地化"的解决方案。其中，本地化服务能力的建设是这一解决方案的差异化优势之一。宋涛强调，随着行业告别粗放式发展阶段，未来差旅管理行业将更关注服务品质，为企业带来确定性的管理效果和服务保障。
携程商旅此次发布，体现了其坚持"高品质服务"的决心，也是推动行业关注高质量发展，建立良性生态的一次努力。未来，仍将坚定地携手供应链及生态合作伙伴，通过协同共生，创造可持续的价值。韩璐(EN053)