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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心
2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。
新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。
与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。
用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。
出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。
(中国江苏网 胡辉)
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(中国江苏网 胡辉)
24日，中国吉林网、吉刻新闻从省气象局获悉，23日早晨开始我省自西向东出现降雪天气，其中白城中部（洮南）、松原南部和东部（长岭、扶余）、长春北部和南部（市区、榆树、德惠）、四平大部（市区、梨树孤家子、梨树）、辽源西部（市区）、吉林中东部（市区、舒兰、蛟河、桦甸、北大湖）、通化西部（梅河口）、白山西部（江源）和延边东部（珲春）出现大到暴雪。
截至12月24日8时，全省平均降雪量4.1毫米，地区分布：吉林6.2毫米、辽源5.4毫米、长春4.9毫米、四平4.9毫米、松原4.3毫米、通化4.0毫米、白城3.9毫米、白山3.0毫米、延边2.7毫米、长白山保护开发区0.9毫米。
过程降雪量10.0～19.9毫米的有1站，5.0～9.9毫米的有18站，2.5～4.9毫米的有24站，0.1～2.4毫米的有13站。降雪量前10位：北大湖10.9毫米、长春市区7.7毫米、梨树7.7毫米、桦甸7.7毫米、四平市区6.5毫米、蛟河6.4毫米、梨树孤家子6.3毫米、榆树6.3毫米、通化县6.2毫米、辽源市区6.2毫米。
12月23日白天开始我省气温明显下降，今日早晨，白城、松原、长春、四平、辽源、吉林、通化西部（通化县、柳河、辉南、梅河口）、白山北部（市区、江源、靖宇、抚松）、长白山保护开发区和延边北部（敦化、安图、汪清、罗子沟）最低气温为-25℃~-16℃，其他地区一般为-15℃~-8℃。
目前，我省大部地区有积雪，其中吉林南部（北大湖、桦甸）、通化西部（通化县）、白山东部（长白、抚松、临江）和长白山保护开发区积雪深度为10～15厘米，最大出现在长白，为15厘米。
预计24日白天到夜间，白山东南部（长白）、长白山保护开发区部分地方（二道）有小雪。
25日白天到夜间，白山北部（靖宇、抚松）、延边中西部（敦化、安图、汪清、和龙、龙井、延吉、图们）、长白山保护开发区有小雪。
中国吉林网吉刻新闻记者王昕文/图