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售后服务上门服务电话，智能分配单据：海南自贸港发布城市高质量发展“路线图”

　　海口6月2日电(记者 王子谦)《中共海南省委 海南省人民政府关于推动城市高质量发展的实施意见》(简称《意见》)2日正式印发，明确要求到2035年，基本建成具有海南特色和优势的现代化人民城市。

　　《意见》称，海南将加快构建与自贸港建设相适应的现代化城市体系，深化推动全岛同城化发展，提升中心城市和节点城市发展能级。做强做优海口、三亚、儋州等中心城市核心功能，增强海口对国内外高端生产要素的配置能力，用好三亚国际旅游和科技创新资源，放大儋州洋浦聚合效应。支持文昌、琼海、东方、澄迈、万宁打造重要节点城市。

　　《意见》提出，海南要加快培育自由贸易港城市发展新动能，因地制宜发展新质生产力。推动四大主导产业(旅游业、现代服务业、高新技术产业和热带特色高效农业)补链延链、优化升级，培育壮大“五向图强”(向种图强、向海图强、向天图强、向绿图强、向数图强)特色产业链，创新发展“四新”未来产业(生物制造、氢能、脑机接口、具身智能)。

　　在深入推进国际旅游消费中心建设上，海南将充分释放离岛免税政策效应，做大做强高端医疗健康消费，擦亮“留学海南”品牌。大力发展海洋、航天、康养旅游，拓展数字、绿色、体验、低空等消费新场景，做大银发经济、会展经济规模，鼓励发展首店经济、夜间经济。同时，提升国际化旅游服务能力。

　　海南还将统筹推进城市更新。包括科学编制实施城市更新专项规划，着力提升项目策划谋划质量，一体化推进城市体检和城市更新，扎实推进城市危旧房及老旧小区、街区、厂区、城中村等片区更新改造。

　　在提升城市宜居度上，海南将加快推进“好房子”和完整社区建设。加快构建房地产发展新模式，完善“保障+市场”双轨制住房体系，满足群众刚性和多样化改善性住房需求。

　　《意见》还提出，海南自贸港要深化城市对外开放合作。对接国际高标准经贸规则，优化升级贸易投资自由化便利化制度体系，有序扩大对外开放，营造更加透明稳定可预期的自由贸易港制度环境。优化城市开放环境和服务，争取免签入境等停居留政策扩容升级，加密与国内外城市的航班航线。提升城市综合政务服务国际化水平，提高外籍人士在琼工作生活便利度。(完)

今日监管部门披露行业最新进展海南自贸港发布城市高质量发展“路线图”

　　海口6月2日电(记者 王子谦)《中共海南省委 海南省人民政府关于推动城市高质量发展的实施意见》(简称《意见》)2日正式印发，明确要求到2035年，基本建成具有海南特色和优势的现代化人民城市。

　　《意见》称，海南将加快构建与自贸港建设相适应的现代化城市体系，深化推动全岛同城化发展，提升中心城市和节点城市发展能级。做强做优海口、三亚、儋州等中心城市核心功能，增强海口对国内外高端生产要素的配置能力，用好三亚国际旅游和科技创新资源，放大儋州洋浦聚合效应。支持文昌、琼海、东方、澄迈、万宁打造重要节点城市。

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“一个标点符号的错误可能让客户失去信任，一次用心的服务却能赢得终身托付。”这是曹兰云团队晨会上最常出现的一句话。2023年7月23日从电销行业转型加盟泰康，短短间，她已打造出一支16人全英才战队，新人留存率85%，团队凝聚力强，成为上海分公司银续团队“正能量团队”标杆。大家还在为人力流失焦虑时，这支战队用行动证明：细节处的极致追求，才是团队长青的密码。

在电销行业创下百万业绩的曹兰云，选择泰康源于一次震撼的养老社区参观。“当看到长辈们在泰康之家画画、游泳时，我瞬间理解了公司‘伟大战略’的深意。”转型初期，她将电销积累的千次沟通经验转化为“三微服务标准”：微表情观察、微需求捕捉、微时刻跟进。这种极致细化的服务方式，让她在入司不久就创下优异战绩，更吸引了一批志同道合的伙伴追随。她带领小组用“养老社区实景体验”的模式，加速促成客户的入住规划，完成了从电销高手到康养方案专家的华丽转身。

“我们不是在做保险，而是在经营一份值得终身投入的事业。”曹兰云的团队管理充满匠心。她独创“五星带教体系”：新人入职首月每天1小时专项训练，每周2次情景模拟，每月3场客户陪访，每季4次技能通关，每年5大认证考核。这支16人团队坚持“三同原则”：同学习、同展业、同成长，连团建活动都设计成客户服务演练。令人惊叹的是，团队所有成员都保持着详尽的“客户服务日志”，记录每次沟通的细节，这种专业化的工作方式，让团队持续保持高热情战工作状态。

在曹兰云的带领下，这支年轻的团队值得称道的是他们独特的“阳光服务法”——每次为客户讲解方案时，都会附上手绘的养老社区生活场景图，这种充满温度的专业呈现，让客户转化率提升了不少。一位选择了泰康之家的客户感慨：“曹兰云团队做的不是销售，而是把我们未来30年的幸福都规划好了。”

面对未来，曹兰云正推进服务百个家庭完成“养老+医疗+财富”的三维规划。她特别强调要带团队深耕医养知识，“只有比客户更懂长寿时代，才能成为真正的顾问”。正如她办公桌墙上的那句话：“把简单的事情做到极致，就是通往伟大的道路。”在这条用细节铺就的康养赛道上，曹兰云和她的全英才战队，正以专业为笔，以态度为墨，书写着保险人的新高度。

(吸取到一)些反面教：训