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今日官方传递行业新研究成果2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，支持多品牌报修

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近日行业报告更新重大进展2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

全国服务区域：隆安县，辽宁省朝阳市北票市，辽宁省铁岭市开原市，伊犁哈萨克自治州昭苏县，福建省漳州市龙海市，濮阳市南乐县，百色市田林县，黑龙江省鸡西市鸡冠区，山东省淄博市临淄区，山东省潍坊市青州市，四川省乐山市，朝阳区豆各庄地区，黑龙江省七台河市桃山区，山西省临汾市安泽县，焦作市沁阳市，河东区大直沽街道，江西省宜春市宜丰县，和田地区，井陉县吴家窑乡，山东省滨州市，山西省晋城市泽州县，密云区河南寨镇，丰台区右安门街道，蓟州区东赵各庄镇，丰台区宛平城地区，喀什地区叶城县，甘肃省兰州市，山东省烟台市牟平区，元氏县，山西省朔州市山阴县，山西省晋中市灵石县，福建省南平市建瓯市，马鞍山市博望区，湖北省襄阳市襄州区，广东省云浮市新兴县，江苏省连云港市赣榆区，陕西省西安市未央区，怀柔区雁栖地区，陕西省宝鸡市千阳县，四川省成都市双流区，赞皇县西龙门乡，四川省凉山彝族自治州昭觉县，青海省玉树藏族自治州治多县，和平区南市街道，吉林省四平市铁西区，山东省青岛市城阳区，平顶山市湛河区，山西省晋中市榆社县，丰台区和义街道，广东省广州市越秀区，重庆市县巫山县，贵州省黔南布依族苗族自治州惠水县，甘肃省定西市渭源县，蚌埠市蚌山区，山西省晋城市高平市，芜湖市南陵县，辽宁省辽阳市白塔区，甘肃省陇南市武都区，百色市靖西市，朝阳区双井街道，云南省文山壮族苗族自治州广南县，喀什地区麦盖提县，平顶山市卫东区，朝阳区管庄地区，蚌埠市龙子湖区，南开区体育中心街道，山西省忻州市定襄县，密云区高岭镇，内蒙古鄂尔多斯市康巴什区，湖北省恩施土家族苗族自治州建始县，山西省晋中市太谷区，陕西省汉中市西乡县，云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县，江西省鹰潭市余江区，怀柔区龙山街道，福建省莆田市仙游县，内蒙古兴安盟乌兰浩特市，江西省吉安市吉安县，黑龙江省鹤岗市，塔城地区和布克赛尔蒙古自治县，崇左市宁明县，延庆区沈家营镇，湖北省宜昌市秭归县，广东省佛山市三水区，静海区西翟庄镇，朝阳区小红门地区，静海区大邱庄镇，亳州市利辛县，湖北省孝感市汉川市，桥西区留营街道，四川省甘孜藏族自治州九龙县，四川省甘孜藏族自治州，元氏县殷村镇，蓟州区东施古镇，江西省九江市武宁县，门头沟区大峪街道，内蒙古乌海市乌达区，四川省甘孜藏族自治州泸定县，黑龙江省佳木斯市汤原县，四川省宜宾市珙县，黑龙江省哈尔滨市巴彦县，福建省福州市永泰县，许昌市建安区，平山县东回舍镇，西藏阿里地区日土县，固原市西吉县，平山县岗南镇，顺义区空港街道，辽宁省沈阳市浑南区，山西省吕梁市岚县，吉林省长春市双阳区，河西区桃园街道，云南省普洱市景东彝族自治县，昌平区延寿镇，辽宁省大连市旅顺口区，元氏县苏村乡，湖北省宜昌市宜都市，焦作市中站区

售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

昨日行业报告更新政策变化2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

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　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

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大皖新闻讯5月19日，在合肥滨湖国际会展中心举办的第十一届世界雷达博览会正式落下帷幕。在这届雷达博览会中，高机动米波警戒雷达、机动式S波段多功能雷达、机动式P波段多功能雷达等来自安徽的尖端装备集中亮相，吸引众多目光聚焦。

中国军工电子"国家队"携最新科研成果登场

作为参展主力军，中国电子科技集团公司第三十八研究所（以下简称中国电科38所）携近年来最新科研成果震撼登场。中国电科38所位于安徽合肥，现是我国国防高科技电子装备骨干研究所，有中国军工电子"国家队"的美誉。

本次雷达展上，中国电科38所展出的JY-27V高机动米波警戒雷达是全新一代米波反隐身雷达，具有探测距离远、探测精度高、智能化程度好、机动性强等特点。其特有的大阵面大展收比设计，让其在10分钟以内实现快速架收，可以像拉手风琴一样行云流水，同时实现了与微波雷达相同的探测精度。

作为雷达的"元老"型号，"空中守望者"双雄JY-27A、JY-26再度亮相。JY-26雷达作为防空网中远程预警骨干装备，能提供远距离空中目标的方位、距离和高度信息。该雷达探测距离远，测量精度高、探测目标和弹道导弹目标能力强，还具有较强的干扰能力和良好机动性。JY-27A作为雷达圈赫赫有名的"马甲"杀手，它技术体制先进，战场生存能力强，使用维护保障方便，可独立负担远程对空警戒保障任务，灵敏的"眼睛"可以搜索和跟踪指定空域内的空气动力目标，提供目标指示功能。同时，它自带先天的抗反辐射导弹优势，让其在战场上生命力顽强。

机动式P波段多功能雷达是防空反导一体化多功能相控阵雷达，其作战使命是搜索、跟踪、识别防区内各类空气动力目标及TBM目标。作战对象包括固定翼飞机、亚音速巡航导弹、超音速巡航导弹、武装直升机、空地导弹、战术弹道导弹以及高超音速飞行器等，可为武器指控系统提供实时、准确、连续的目标指示信息，供指控系统为下属火力单元进行实时目标分配，提高武器系统防空反导综合作战能力，并满足中远程反隐身地空导弹武器系统需求。

新一代机动式S波段多功能雷达是参加过国庆阅兵的"大国重器"，它能对空气动力目标（包括低空目标，如无人机）进行实时探测，提供目标高精度跟踪数据；能对来袭的多批中近程战术弹道导弹进行实时跟踪，提供来袭导弹群目标跟踪数据和弹道推算数。作为已列装的我国新一代防空预警体系中的骨干装备，其基于先进的数字阵列雷达技术，采用先进反隐身思想进行设计，大大提升我国反隐身能力，进而实现更加透彻的感知、更加自由的互联。S波段三面阵低空监视雷达采用先进的数字阵列技术和软件化技术，三个阵面同时工作，能同时探测和跟踪低空巡航弹、战机、中小型及微小型无人机，进行低空监视和目标分类，被誉为"世界级反无明星产品"……

除此之外，38所还展出了C波段多功能监视雷达、JY-400系留气球侦察监视系统、JY-50外辐射源雷达等多型在中国航展等重大展会中亮相过的雷达装备。

低空经济前沿技术新产品首次对外发布

展会首日举行了题为"拥抱低空经济、安全智慧飞行"的中国电科低空经济签约仪式暨新品发布活动。8款前沿技术新产品首次对外发布，皖企中电博微四创电子重磅发布UAM低空航行系统解决方案、四创˙"悟空"低空大模型、"微盾"低空微气象系统三款低空系统及产品，揭秘低空经济创新成果，并与安徽大学、合肥市气象局、中国铁塔股份有限公司安徽分公司、安徽省交通规划设计研究总院股份有限公司、合肥合翼航空有限公司五家单位签署战略合作协议，共同探讨低空经济领域创新应用成果。

UAM低空航行系统解决方案针对城市低空空域开放的迫切需求，以及低空通信导航监视气象能力缺失的痛点，基于中国电科低空航行系统架构和四创˙悟空"低空大模型，构建"全覆盖"通信网络、"高可信"组合导航、"主被动"空地监视、"多要素"低空微气象服务以及"全数字"空域航线与城市三维底座等能力，并构建能解耦可重构的一体化监管服务平台能力，从而形成低空智能网联一体化能力，为城市低空飞行安全保障提供关键支撑，赋能各类"低空+"场景应用。

四创˙"悟空"低空大模型基于DeepSeek、Yolo等通用大模型和垂直专用大模型，围绕低空飞行保障及低空安全监管两方面，从微气象感知到动态航路规划，从"黑飞"多源探测到"飞手"责任追溯，以四大核心能力构建"空-地-数"联动的低空飞行"智慧神经中枢"。

"低空微气象系统——微盾V1.0"，创新构建"一网、一中心、一平台"，提升低空气象保障能力。系统包括低空微气象监测网、低空微气象预报中心和低空微气象服务平台三部分，可获取小型相控阵雷达、激光测风雷达、微型自动气象站等设备实时气象探测数据，并输出满足区域微尺度的低空飞行预报预警信息。该系统可实现宏微观信息交互融通、提供针对性低空飞行气象分析等特点，将为城市空中交通、应急救援、无人机物流等新兴业态提供全天候保障。

大皖新闻记者于源绮（图片来源：中国电科38所、中电博微四创电子）

编辑汪艳

双语戏剧：展风采传统文化润{童心}