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售后服务上门服务电话，智能分配单据：英国学生来华游学：电动车随处可见，最想坐一次高铁

　　6月2日，“中英游学领航计划”开班仪式在北京举行。来自英国东安格利亚大学、纽卡斯尔大学、格林威治大学等4所高校的110余名师生，与对外经济贸易大学、北京邮电大学等中方院校代表共同出席。

　　“我特别喜欢中国的面条！”一位英国学生兴奋地表示，“我们打算尽可能多地在各地探索，了解风土人情，这里景色很美。”而最令英国学生们惊叹的，是中国的智能化生活与先进基础设施。有学生感慨：“英国没有高铁，我特别想坐一次。路上电动汽车发展得真好，我见到了不少从没见过的车型。这次项目还会学习清洁能源知识。”

　　现场，教育部留学服务中心党委书记、主任王大泉对英方学生提出三点期待：成为用心观察的求知者、文明互鉴的青年使者、持久友谊的行动者。他介绍，留服中心已支持39所中国高校开发了72门“游学中国”品牌课程，未来将推动更多高质量中英教育交流项目，为两国青年创造相互学习、共同成长的机会。

　　根据计划，来自英国埃克塞特大学、约克大学、伯明翰大学等8所英方高校的307名师生将于6月1日至21日期间分两批次抵华参加复旦大学、山东大学、对外经济贸易大学等10所中方高校的“游学中国”课程。(记者 迟瀚宇）

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　　6月2日，“中英游学领航计划”开班仪式在北京举行。来自英国东安格利亚大学、纽卡斯尔大学、格林威治大学等4所高校的110余名师生，与对外经济贸易大学、北京邮电大学等中方院校代表共同出席。

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2025年12月5日，深耕电商服务领域13年的标杆企业玺承集团宣布完成对成都福客人工智能科技有限公司的数千万元战略投资。此次投资后，福客AI正式成为玺承集团旗下专注电商领域的AI智能客服品牌，双方将围绕“智能客服+数据运营+销售转化”深度融合，共同构建电商全链路AI服务新范式，推动行业进入“智能驱动、体验制胜、数据闭环”的竞争新阶段。

作为“中国电商生态服务领军品牌”，玺承集团已构建“教育+咨询+数智+产业+资本”的全周期赋能体系，累计服务超70万电商企业。2025年以来，玺承加速AI布局，5月与阿里瓴羊达成深度战略合作，自主研发的“SealSeek电商AI智能体”即将上线，而此次对福客AI的战略投资，成为其完善AI生态布局的关键一环。据悉，福客AI已完成多轮融资，天使轮由隆领资本领投，Pre-A轮获玺承集团独家投资，目前估值已突破数亿元，未来将剑指“国内AI客服第一股”。

玺承集团联合创始人陈剑标表示，福客AI的核心价值在于超越传统客服的三大能力：其一，实现人效革命与成本重构，系统30分钟快速部署，可承接70%以上重复咨询，“AI+2名金牌客服”即可达到10人团队服务承载力，人效提升5倍；其二，打造销售导向的智能导购，通过自定义Agent与结构化知识库，在对话中完成精准推荐、催付转化，实时识别用户情绪并优化沟通策略，让客服会话成为高转化销售触点；其三，构建数据闭环与智能进化体系，通过可视化数据看板整合多维数据，生成优化建议反哺经营决策，售后场景可自动处理超50%高频问题。

此次合作将实现玺承与福客AI的生态深度融合：技术层面，福客AI智能客服系统将集成至玺承电商服务体系，为不同规模电商企业提供标准化解决方案；数据层面，福客AI积累的用户行为、消费痛点等数据将输入玺承咨询培训体系，形成“服务-数据-策略-执行”的智能闭环；生态层面，玺承将依托14万+企业服务经验为产品提供场景化训练，同时通过资本与产业资源助力福客AI拓展市场。

展望未来，双方将持续推进AI技术在电商经营决策、运营自动化、供应链管理、内容生成等全维度的融合应用，构建覆盖全链条的AI产品与服务矩阵，并推动AI业务板块登陆资本市场，打造电商AI服务领域上市标杆。Perry表示，此次战略合作标志着双方进入“产品共研、生态共享、双向赋能”新阶段，将助力电商企业实现从智能服务到智能经营的系统性跨越，共同迈向高效增长的新电商时代。韩璐(EN053)

“汤加议长”法：卡法努阿当选汤新任首相