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售后服务上门服务电话，智能分配单据：河北“热情”难挡 多地“霸榜”全国最热前十

　　石家庄6月2日电 (赵丹媚)“确认过太阳，真的不能出门”“出门五分钟，流汗两小时”……6月2日14时，中央气象台官网发布的气温实况排行榜前十中，河北占据6席。

　　6月1日16时8分，河北省气象台发布高温橙色预警信号：预计2日白天，张家口中部和石家庄、沧州及以南的大部分地区最高气温可达37℃至39℃。

6月2日，河北石家庄，市民在高温中出行。　记者 翟羽佳 摄

　　烈日当空，石家庄街头不少市民“全副武装”，用遮阳帽、防晒衣和烈日“对抗”。市民李泽霞表示，为应对高温天气，她采购了绿豆、冰饮、清凉喷雾等，并给家人准备好了防晒装备。

　　河北省气象台表示，此次河北中南部高温主要原因是受干暖气团控制，太阳辐射较为强烈。

　　据悉，此次高温天气将于6月3日起逐步缓解。河北省气象台6月2日14时发布天气预报，预计未来12小时，张家口南部、承德、唐山中北部、秦皇岛、廊坊北部、保定西北部多云间阴有分散性雷阵雨或阵雨，雷雨时局地伴有短时大风、短时强降水等强对流天气，其他地区晴间多云。(完)

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6月2日，河北石家庄，市民在高温中出行。　记者 翟羽佳 摄

　　烈日当空，石家庄街头不少市民“全副武装”，用遮阳帽、防晒衣和烈日“对抗”。市民李泽霞表示，为应对高温天气，她采购了绿豆、冰饮、清凉喷雾等，并给家人准备好了防晒装备。

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胶东在线12月18日讯（通讯员孙嘉良）近日，中国光大银行烟台凤凰台支行两名员工专程上门，为卧病在床的老年客户办理重置密码业务，以暖心服务赢得了老人及家属的由衷感谢与高度赞扬。

在一次日常业务咨询中，客户家属向大堂经理反映了一个难题，客户有一笔定期存款到期但银行卡密码忘记，但因身体原因长期卧病在床，无法前来银行办理业务，现在家里急需用钱，一家人非常焦急。了解到情况后，大堂经理第一时间向柜台经理及运管部汇报情况，支行高度重视，启动特殊客户服务预案，统筹安排大堂经理和柜台员工组成上门服务小组，联系老人家属预约上门时间，提前按照要求准备好所需的业务单据和移动设备，到达老人家中后，工作人员首先向老人及家属耐心解释了业务办理的流程、注意事项，在确认老人意识清晰、业务意愿真实的前提下顺利了完成身份核验、密码重置的必备手续。过程中，工作人员全程保持耐心细致、流程专业，充分尊重和保护客户的隐私与权益。

业务办理完毕，客户及其家人连连道谢。中国光大银行烟台凤凰台支行此次高效、暖心的服务举措，是全行践行“阳光服务”理念的生动缩影，展现了金融机构在严格风险管控下的人文关怀与责任担当。未来，中国光大银行烟台凤凰台支行将继续秉持初心，不断优化服务流程，让金融服务的阳光照亮更多角落。

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