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售后服务上门服务电话，智能分配单据：治理“影子账号”骗捐乱象，守护每一份善意

　　山东6岁肿瘤女孩的抗癌纪实视频被批量高仿搬运，收款链接遭恶意篡改；云南白血病患儿的求助信息被异地账号冒用复刻，公众善意捐款最终流入不法分子口袋——据5月31日红星新闻报道，近日，多地曝光类似乱象，一些隐匿在网络中的“影子账号”，通过复制苦难、伪造求助收割爱心、骗取患儿救命钱。

　　所谓“影子账号”，是不法分子以患儿或家长名义开设的高仿账号，他们批量搬运原账号的治疗视频，绑定私人收款二维码，假借求助之名骗取捐款，而真正的患儿家属往往毫不知情。相较于传统骗捐行为，“影子账号”盗播骗捐呈现出低成本、产业化、隐蔽化的新特征。不法分子借助爬虫技术批量抓取治疗影像与求助文案，去水印、改落款、换收款码，零成本打造真假难辨的求助账号，利用网友的悲悯之心持续获利。

　　每笔被骗善款，都是患儿的救命钱，其家庭本就承受病痛与经济重压，还要耗费大量时间举证打假、维权举报，部分家长账号还被误认为“借病牟利”、遭举报封禁，家庭苦难之上再添创伤。不仅如此，此类乱象更深远的危害，在于对社会善意的透支，对公益信任的消解。那些真正身处绝境、急需帮扶的重病患儿家庭，可能会陷入真诚求助无人信、艰难发声无人助的困境。

　　治理“影子账号”骗捐乱象，守护纯粹的网络公益，要打出技术管控、法律惩戒、生态治理的组合拳。平台作为第一责任人，有必要升级智能审核、内容溯源、账号风控技术体系，建立重病求助内容专项筛查机制，对批量搬运、高仿篡改、私挂收款码等违规行为实现精准识别、快速处置、永久封禁，从源头斩断灰色利益链。

　　监管部门与司法机关需强化联动协作，完善网络公益监管细则，细化盗播骗捐、公益造假的认定标准与处罚尺度，坚持从严追责、以案释法。同时畅通公众举报渠道，构建平台自查、监管督查、社会监督的全方位治理体系。

　　公益的本质是守望相助，善意的价值在于纯粹真诚。网络空间不是法外之地，更不是消费苦难、收割爱心的牟利场。从严整治“影子账号”乱象，严厉打击造假骗捐，方能守护每一份赤诚善意、每一笔救命善款，让网络公益真正成为托举弱者、传递温暖的坚实力量。

　　孔德淇《工人日报》

昨日行业报告更新行业新动向治理“影子账号”骗捐乱象，守护每一份善意

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　　所谓“影子账号”，是不法分子以患儿或家长名义开设的高仿账号，他们批量搬运原账号的治疗视频，绑定私人收款二维码，假借求助之名骗取捐款，而真正的患儿家属往往毫不知情。相较于传统骗捐行为，“影子账号”盗播骗捐呈现出低成本、产业化、隐蔽化的新特征。不法分子借助爬虫技术批量抓取治疗影像与求助文案，去水印、改落款、换收款码，零成本打造真假难辨的求助账号，利用网友的悲悯之心持续获利。

　　每笔被骗善款，都是患儿的救命钱，其家庭本就承受病痛与经济重压，还要耗费大量时间举证打假、维权举报，部分家长账号还被误认为“借病牟利”、遭举报封禁，家庭苦难之上再添创伤。不仅如此，此类乱象更深远的危害，在于对社会善意的透支，对公益信任的消解。那些真正身处绝境、急需帮扶的重病患儿家庭，可能会陷入真诚求助无人信、艰难发声无人助的困境。

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　　监管部门与司法机关需强化联动协作，完善网络公益监管细则，细化盗播骗捐、公益造假的认定标准与处罚尺度，坚持从严追责、以案释法。同时畅通公众举报渠道，构建平台自查、监管督查、社会监督的全方位治理体系。

　　公益的本质是守望相助，善意的价值在于纯粹真诚。网络空间不是法外之地，更不是消费苦难、收割爱心的牟利场。从严整治“影子账号”乱象，严厉打击造假骗捐，方能守护每一份赤诚善意、每一笔救命善款，让网络公益真正成为托举弱者、传递温暖的坚实力量。

　　孔德淇《工人日报》

鲁网12月26日讯近日，莱芜农商银行高新区公司业务营销中心聚焦居民金融安全需求，走进周边居民小区，开展“全民反诈守护钱袋”主题反诈宣传活动。通过“案例拆解+实操指导+互动警示”的形式，向居民普及反诈知识，累计覆盖居民1500余人次，有效提升社区居民防骗识骗能力。

精准靶向，聚焦高发诈骗类型。结合小区居民年龄结构及近期诈骗案发特点，提前制定宣传策略，准备相应宣传物料，开展针对性宣传。面向老年群体，重点拆解“养老诈骗”高频套路，如“以房养老”虚假投资、“保健品免费领”诱导消费、“冒充亲人紧急借钱”等，用辖区内真实案例还原诈骗过程，让居民直观识别陷阱。面向年轻群体，讲解“网络刷单返利”“虚假网贷”“游戏账号交易诈骗”等新型骗局，提醒警惕“低投入高回报”“无抵押快速放贷”等虚假宣传，提高年轻客群反诈意识。面向新市民客群，深度剖析“冒充亲友诈骗”“虚假投资理财”等作案手法，提醒广大居民不轻信他人、不随意给不熟悉的人转账、不随意告知验证码等。

实操赋能，强化防骗硬技能。设置“反诈实操指导区”。安排专人在小区醒目位置现场指导老年居民安装、使用“国家反诈中心”APP，逐一演示“来电预警”“APP自检”功能开启步骤，确保参与居民完成APP有效激活，帮助居民从“知道”到“会防”。开通“反诈咨询绿色通道”，安排业务骨干现场解答居民关于“可疑短信识别”“转账前核实技巧”等问题240余条，帮助多位居民识破疑似诈骗来电。开通线上宣传渠道。添加居民微信，充分利用朋友圈宣传，同时，以金融管家进入社区微信群，定期推送反诈图文和视频，进一步扩大宣传覆盖面。

互动深化，提升宣传实效性。活动期间，丰富宣传形式，通过趣味互动让反诈知识入脑入心。开展“反诈知识快问快答”，以“遇到自称‘公检法’要求转账该怎么办？”“收到‘刷单返利’邀请能参与吗？”等问题提问，居民答对即赠反诈主题钥匙扣、环保袋，吸引350余位居民积极参与。组织“反诈小故事分享会”，邀请社区内曾险些被骗的居民分享经历，以“身边人讲身边事”的方式，增强宣传代入感与警示效果。组织“警银联动反诈”，联合辖内派出所组成宣传小队，将“课堂”搬至街头巷尾，深入辖区主要街道、沿街商户、小区广场开展沉浸式反诈宣传。

此次进社区反诈宣传，不仅让居民掌握了实用的防骗技巧，也搭建起与居民的反诈沟通桥梁。下一步，莱芜农商银行高新区公司业务营销中心将持续联动社区、物业，定期开展反诈“回头看”活动，通过线上推送反诈提醒、线下设立宣传角等方式，常态化守护居民金融安全。（通讯员葛荣峰房莹）

鲁网济东频道热线：0531-76122110

孟昊天

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