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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本月行业报告发布新动态“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

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　　(中国江苏网 胡辉)

近日，威海银行首届数据应用分析大赛决赛圆满收官。本次大赛以“业技融合数智赋能”为主题，汇聚13支晋级团队，展开了一场数据驱动业务创新的精彩交锋，为全行数字化能力建设添上扎实一笔。

自初赛落幕以来，晋级团队围绕业务痛点攻坚、服务效能提升、风险精准防控等实际场景，不断打磨方案。决赛现场，各团队通过路演答辩全方位释放创意火花——参赛作品既延续了初赛的创新底色，更在落地可行性和推广价值上有了明显突破，生动展现出威海银行干部员工将数据价值转化为业务成效的扎实能力。

为确保评审的专业度和公正性，决赛特邀10位来自行内不同领域的专家担任评委，从作品的应用价值、创新性、用户体验等维度进行综合评价。答辩环节，评委与选手深度互动，既有对作品亮点的肯定，也结合业务实际给出了中肯优化建议，为后续成果转化提供了清晰的路径。经过激烈角逐，最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。获奖作品以鲜明的创新性和扎实的应用价值，为数据赋能金融业务提供了可借鉴的实践范例。

此次大赛从今年6月启动至今，来自全行12个总行部室及所有分行的117名干部员工踊跃参与，累计提交30件高质量数据分析作品。从初赛选拔的优中选优、到专项辅导的精雕细琢、再到决赛现场的巅峰对决，不仅营造了“人人懂数据、人人用数据”的浓厚文化氛围，培养了一批懂业务、擅分析的复合型人才，更孵化出10余个可复用、可推广的数据应用分析案例。接下来，这些沉淀下来的宝贵经验与优质成果，将成为威海银行深化数字转型的重要参考，持续为金融服务提质增效积蓄力量。

卢芸竹

阳光私募1：2“月重点调”研三大行业