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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

本周官方渠道披露行业新动向“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

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　　(中国江苏网 胡辉)

江南时报讯千年文脉流淌，东坡风骨永存。1近日，3集人文纪录片《不系之舟》在常州亚细亚影视城举行首映会。影片聚焦苏轼“身如不系之舟”的人生轨迹，以托物言志的叙事脉络搭建起跨越千年的精神桥梁，让东坡智慧成为治愈当下的心灵良方。

该纪录片由中共常州市委宣传部、浙江广播电视集团出品，常州市文化广电和旅游局、中共常州市天宁区委员会等联合出品。

《不系之舟》片名取自苏轼《自题金山画像》中“心似已灰之木，身如不系之舟”。影片自2024年启动策划拍摄，耗时两年完成。影片以“行舟、迷舟、归舟”为核心意象串联起苏轼从四川眉山到江南常州的完整人生旅程，3集内容层层递进，构建起清晰的精神成长脉络。《行舟》聚焦青年苏轼的成长与告别，展现其早年心怀壮志、初入仕途的意气风发与失去母亲、离开故乡的成长之痛；《迷舟》以“乌台诗案”为转折点，揭秘苏轼在人生低谷中完成自我救赎、蜕变为“苏东坡居士”的坚韧精神；《归舟》则通过苏轼晚年的辗转历程，解读其“向死而生”的生命哲学。

作为东坡终老地，常州是苏轼人生归舟的最终停靠点，《不系之舟》的推出也为常州市再添一张文化名片。首映现场，影片的创新表达手法成为一大核心看点。影片大量运用孤鸿、蜉蝣、蚂蚁等物象为载体，以托物言志的方式诠释苏东坡的精神智慧。创作团队还将人工智能、光影音效与文史哲学进行深度融合，构建出苏轼的处境、心境和诗境，为传统文化传播提供了全新视角和表达方式。

为还原苏东坡人生轨迹，寻访人带领观众跨越乐山、开封、杭州、儋州、常州等十余地，实地探访了眉山三苏祠、黄州东坡、常州藤花旧馆等众多历史遗存，在历史现场打捞东坡印记，于史料典籍中探寻精神内核。

总导演焦征远分享创作感悟时表示，希望通过这部作品让苏轼从史书上的符号变成当下人的“人生导师”，让千年智慧照进现代人的生活。作为影片的寻访人，加拿大籍学者大山的跨国视角为影片增添了独特的文化交流意义。谈及此次拍摄经历，大山感触颇深：“因为此次拍摄制作，我一次次重走苏东坡先生的人生线路。常州我今年就来了3次，在这里很有收获。”他表示，苏轼的故事里，有人类共通的困境与坚守，将借纪录片上映的机会向更多外国友人推荐苏东坡精神，以及常州这座城市的独特魅力。常文

秋山海：情深