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售后服务上门服务电话，智能分配单据：打击跨境电商“黑注册” 3人非法倒卖公民资料被刑拘

　　6月3日电 据公安部网安局微信公众号消息，全国公安机关深入推进“净网”专项行动，始终保持对侵犯公民个人信息犯罪的高压严打态势，紧盯信息获取、信息倒卖、信息使用等关键环节，坚决斩断侵犯公民个人信息犯罪链条，有力维护公民合法权益和信息安全。

　　近日，山西太原公安网安部门重拳出击，成功打掉一个专门从事非法注册、买卖跨境电商店铺的犯罪团伙。

　　案件警示

　　经查，2026年1月以来，杨某、韩某、郝某等3人结伙，设立“工作室”，以牟取非法利益为目的，分工实施非法收购公民实名资料、批量注册电商店铺、高价转卖牟利，形成了“收购信息—批量注册—养号升级—高价转卖”的“黑色链条”，严重侵犯公民个人信息，同时为跨境诈骗、虚假经营、洗钱等下游犯罪提供“工具账号”，危害极大。

　　目前，3名涉案人员均已被属地公安机关依法刑事拘留。

　　法律条款

　　公民个人信息受法律严格保护，任何非法获取、出售或提供个人信息的行为均属违法犯罪。依据我国相关法律法规：

　　《中华人民共和国刑法》第253条之一规定：违反国家有关规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

　　《网络安全法》第44条明确：任何个人或组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息，违者将依法承担民事责任、行政处罚或刑事责任。

　　《个人信息保护法》第10条强调：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或公开他人个人信息。

　　网警提醒

　　为切实保护公民个人信息安全，公安机关提醒广大市民和机构：

　　个人防护需谨慎。填写个人信息时，务必选择正规、可信的渠道，避免随意透露身份证号、联系方式、家庭住址等敏感信息。接到陌生推销电话时，应提高警惕，切勿轻信对方身份，必要时可录音取证并向公安机关举报。定期检查手机APP、社交平台的隐私授权设置，关闭不必要的权限。

　　机构经营须守法。各机构应严格遵守法律法规，不得购买、使用非法获取的公民个人信息。企业需加强内部信息安全管理，完善员工培训制度，杜绝个人信息泄露风险。

　　全民共治齐参与。若发现个人信息被泄露或遭遇骚扰，请立即保存证据并拨打110举报。全社会应共同监督，形成抵制侵犯公民个人信息违法行为的强大合力。

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　　6月3日电 据公安部网安局微信公众号消息，全国公安机关深入推进“净网”专项行动，始终保持对侵犯公民个人信息犯罪的高压严打态势，紧盯信息获取、信息倒卖、信息使用等关键环节，坚决斩断侵犯公民个人信息犯罪链条，有力维护公民合法权益和信息安全。

　　近日，山西太原公安网安部门重拳出击，成功打掉一个专门从事非法注册、买卖跨境电商店铺的犯罪团伙。

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　　经查，2026年1月以来，杨某、韩某、郝某等3人结伙，设立“工作室”，以牟取非法利益为目的，分工实施非法收购公民实名资料、批量注册电商店铺、高价转卖牟利，形成了“收购信息—批量注册—养号升级—高价转卖”的“黑色链条”，严重侵犯公民个人信息，同时为跨境诈骗、虚假经营、洗钱等下游犯罪提供“工具账号”，危害极大。

　　目前，3名涉案人员均已被属地公安机关依法刑事拘留。

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　　《中华人民共和国刑法》第253条之一规定：违反国家有关规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

　　《网络安全法》第44条明确：任何个人或组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息，违者将依法承担民事责任、行政处罚或刑事责任。

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　　为切实保护公民个人信息安全，公安机关提醒广大市民和机构：

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中国消费者报重庆讯（宋卫涛记者刘文新）重庆市大渡口区尚美型象理发店在未告知消费者的情况下关门停业，且拒绝退还未消费的美发服务费，构成根本违约。重庆市大渡口区消费者权益保护委员会支持11名消费者提起集体诉讼。经大渡口区人民法院审理调解，该理发店负责人贺某近日将2749元未消费的美发服务费退还给了11名消费者。

消费者罗女士告诉《中国消费者报》记者，她于2023年1月19日在尚美型象理发店充值300元。作为会员，她在店里消费时可享九折优惠。2024年4月底，该理发店突然关门停业，将门店转让给AJ潮牌理发店。不久，AJ潮牌理发店也关门停业了。罗女士的会员卡上还剩服务费255元。

消费者陈女士同样遭遇这种情况。她在2023年10月26日、11月9日先后两次在该理发店充值1300元。该理发店关门停业时，她卡上还剩有服务费451元。

罗女士、陈女士等11名消费者多次尝试联系该理发店负责人贺某，但始终联系不上。无奈之下，消费者集体向大渡口区消委会投诉。

大渡口区消委会联系到贺某后，要求他到消委会参加调解，将服务费退还给消费者。贺某一直拒绝参加调解，后来又拒绝接听电话，导致调解工作陷入僵局。

经统计，11名消费者共有未消费的服务费2749元。为了维护消费者合法权益，大渡口区消委会于今年9月支持消费者向大渡口区人民法院提起集体诉讼，并协调重庆志和智律师事务所律师廖叶免费为消费者提供法律服务。

法院立案后，也无法联系到被告贺某。如果将相关的法律文书以公告形式通知被告，将产生额外的公告费，这笔费用只能由消费者预缴。为不增加消费者的诉讼成本，大渡口区消委会工作人员与法院的承办法官一起，通过线索摸排和细致走访，在12月1日找到被告贺某所就职的公司，告知贺某拒绝退款、逃避责任可能面临的法律后果，与他一起商讨退款方案，引导他诚实守信，不要成为失信人员。

“你们为了消费者的权益，一次次的来找我，让我感到很羞愧，也意识到了自己的错误。”贺某表示愿意将剩余的服务费退还给消费者。

随后，贺某来到法院，在消委会工作人员、承办法官和代理律师的见证下，以手机转账方式，将剩余的服务费全部退还给了消费者。

12月3日，两位消费者代表给大渡口区消委会送来锦旗，并感慨地说：“如果没有消委会的支持与努力，我们的钱肯定就打水漂了。”

【会用】AI的公关：人必将取代不用AI的公关人