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售后服务上门服务电话，智能分配单据：浙江温州：青年的需求在变，服务也跟着迭代
傍晚6点钟，浙江省温州市鹿城区大自然社区的锦美商厦渐渐热闹起来。
电梯停在8楼，孩子们熟门熟路地跑向教室：有人抱着围棋棋盘，有人背着画夹，还有人攥着刚领到的科学实验材料包。简单叮嘱几句后，许多青年家长却没有转身离开。
一个有趣的“接力”每天都在这里上演——孩子们走进“家门口青少年宫”，家长们则走进隔壁的“温青夜校”。两拨人几乎同时开始上课。教室里，老师带着孩子们做科学实验；走廊另一侧，夜校的尤克里里课已经响起琴声，短视频制作课、书法课也陆续开课。
一个晚上，孩子有人陪伴，家长也拥有了属于自己的学习时间。
“以前送孩子上兴趣班，路上就要半小时，现在下楼走5分钟就到，太方便了。”家住大自然社区的陈女士说。
陈女士告诉记者：对于像她这样刚刚在城市站稳脚跟的年轻人来说，决定是否留下来的，从来不只是工作。“孩子放学后谁来照顾？业余时间能不能培养兴趣爱好？社区里有没有属于年轻人的空间？”这些问题看起来琐碎，却实实在在影响着一座城市对青年的吸引力。
在温州，事关青年人生活的全周期服务，正成为青年发展型城市建设的重要内容。
2022年，温州入选全国首批青年发展型城市建设试点。此后，青年优先发展理念持续融入城市发展战略。2025年，《温州市青年发展促进条例》正式施行。共青团温州市委相关负责人表示，这标志着温州青年工作从政策引导向法治保障转型升级，也彰显出温州打造青年人近悦远来向往之地的诚意和决心。
大自然社区常住人口约2.2万人，其中青年近7000人。作为城市共青团基层组织改革省级培育试点，这个年轻人聚集的社区，是温州青年发展型城市建设的一个观察窗口。
大自然社区团总支书记陈奕凝记得，为了摸清青年需求，社区工作人员开展了入户走访、15轮线上问卷调查和8场线下活动，逐步掌握了4000多名青年信息。
调研中，一个问题被反复提及：孩子放假没人带。
2023年以来，在团市委指导下，温州市青少年活动中心将“家门口青少年宫”陆续搬进社区。大自然社区、罗西社区、榕盛社区、江都社区等点位相继建成，把原本集中在市级场馆的课程、师资和活动送到居民楼下。试点以来，大自然社区一年开设三个季度约90门课1020课次，惠及辖区适龄儿童近1300名。
随着实践推进，“家门口青少年宫”升级为“一小一青”服务模式：一边服务孩子，一边服务青年。围绕青年群体的需求，社区先是引入温州青年夜校资源，后来成为“温青夜校”教学点，课程内容不断扩展，涵盖体育运动、语言书画、生活技能等多个领域，并培育起电竞社、书法社、瓯绣社等26个青年社团。
在温州市青少年活动中心负责人叶立东看来，“家门口青少年宫”和“温青夜校”不仅解决了孩子的成长需求，也回应了青年提升自我、拓展社交的需求。“孩子们结识了隔壁楼栋的新朋友，家长通过夜校认识了邻居。”在他看来，社区不再只是居住空间，而逐渐成为青年生活和成长的共同体。
政策的支持，让青年人得以“轻装前行”。截至2025年底，温州累计出台、迭代青年发展政策96项。2025年出台的《温州市深化青年发展型城市建设三年行动方案(2025—2027年)》，进一步把青年需求嵌入城市发展的各个环节：建设“15分钟就业服务圈”，推进“新温州人青年安居计划”，优化青年驿站服务，完善婚恋交友和生育支持体系，建设“30分钟职业技能培训圈”，打造更多青年社区、青春小店等青年友好场景。
“青年发展工作是一项动态持续的过程，青年需求在变，服务也跟着不断迭代。”共青团温州市委相关负责人表示，温州将持续优化“吃住行、婚恋育、游购娱”等服务供给，让青年获得感更加充盈。
光明日报记者 李丹阳 陆健
来源：光明日报
今日监管部门披露行业新变化浙江温州：青年的需求在变，服务也跟着迭代
傍晚6点钟，浙江省温州市鹿城区大自然社区的锦美商厦渐渐热闹起来。
电梯停在8楼，孩子们熟门熟路地跑向教室：有人抱着围棋棋盘，有人背着画夹，还有人攥着刚领到的科学实验材料包。简单叮嘱几句后，许多青年家长却没有转身离开。
一个有趣的“接力”每天都在这里上演——孩子们走进“家门口青少年宫”，家长们则走进隔壁的“温青夜校”。两拨人几乎同时开始上课。教室里，老师带着孩子们做科学实验；走廊另一侧，夜校的尤克里里课已经响起琴声，短视频制作课、书法课也陆续开课。
一个晚上，孩子有人陪伴，家长也拥有了属于自己的学习时间。
“以前送孩子上兴趣班，路上就要半小时，现在下楼走5分钟就到，太方便了。”家住大自然社区的陈女士说。
陈女士告诉记者：对于像她这样刚刚在城市站稳脚跟的年轻人来说，决定是否留下来的，从来不只是工作。“孩子放学后谁来照顾？业余时间能不能培养兴趣爱好？社区里有没有属于年轻人的空间？”这些问题看起来琐碎，却实实在在影响着一座城市对青年的吸引力。
在温州，事关青年人生活的全周期服务，正成为青年发展型城市建设的重要内容。
2022年，温州入选全国首批青年发展型城市建设试点。此后，青年优先发展理念持续融入城市发展战略。2025年，《温州市青年发展促进条例》正式施行。共青团温州市委相关负责人表示，这标志着温州青年工作从政策引导向法治保障转型升级，也彰显出温州打造青年人近悦远来向往之地的诚意和决心。
大自然社区常住人口约2.2万人，其中青年近7000人。作为城市共青团基层组织改革省级培育试点，这个年轻人聚集的社区，是温州青年发展型城市建设的一个观察窗口。
大自然社区团总支书记陈奕凝记得，为了摸清青年需求，社区工作人员开展了入户走访、15轮线上问卷调查和8场线下活动，逐步掌握了4000多名青年信息。
调研中，一个问题被反复提及：孩子放假没人带。
2023年以来，在团市委指导下，温州市青少年活动中心将“家门口青少年宫”陆续搬进社区。大自然社区、罗西社区、榕盛社区、江都社区等点位相继建成，把原本集中在市级场馆的课程、师资和活动送到居民楼下。试点以来，大自然社区一年开设三个季度约90门课1020课次，惠及辖区适龄儿童近1300名。
随着实践推进，“家门口青少年宫”升级为“一小一青”服务模式：一边服务孩子，一边服务青年。围绕青年群体的需求，社区先是引入温州青年夜校资源，后来成为“温青夜校”教学点，课程内容不断扩展，涵盖体育运动、语言书画、生活技能等多个领域，并培育起电竞社、书法社、瓯绣社等26个青年社团。
在温州市青少年活动中心负责人叶立东看来，“家门口青少年宫”和“温青夜校”不仅解决了孩子的成长需求，也回应了青年提升自我、拓展社交的需求。“孩子们结识了隔壁楼栋的新朋友，家长通过夜校认识了邻居。”在他看来，社区不再只是居住空间，而逐渐成为青年生活和成长的共同体。
政策的支持，让青年人得以“轻装前行”。截至2025年底，温州累计出台、迭代青年发展政策96项。2025年出台的《温州市深化青年发展型城市建设三年行动方案(2025—2027年)》，进一步把青年需求嵌入城市发展的各个环节：建设“15分钟就业服务圈”，推进“新温州人青年安居计划”，优化青年驿站服务，完善婚恋交友和生育支持体系，建设“30分钟职业技能培训圈”，打造更多青年社区、青春小店等青年友好场景。
“青年发展工作是一项动态持续的过程，青年需求在变，服务也跟着不断迭代。”共青团温州市委相关负责人表示，温州将持续优化“吃住行、婚恋育、游购娱”等服务供给，让青年获得感更加充盈。
光明日报记者 李丹阳 陆健
来源：光明日报
鲁网12月26日讯近日，莱芜农商银行高新区公司业务营销中心聚焦居民金融安全需求，走进周边居民小区，开展“全民反诈守护钱袋”主题反诈宣传活动。通过“案例拆解+实操指导+互动警示”的形式，向居民普及反诈知识，累计覆盖居民1500余人次，有效提升社区居民防骗识骗能力。
精准靶向，聚焦高发诈骗类型。结合小区居民年龄结构及近期诈骗案发特点，提前制定宣传策略，准备相应宣传物料，开展针对性宣传。面向老年群体，重点拆解“养老诈骗”高频套路，如“以房养老”虚假投资、“保健品免费领”诱导消费、“冒充亲人紧急借钱”等，用辖区内真实案例还原诈骗过程，让居民直观识别陷阱。面向年轻群体，讲解“网络刷单返利”“虚假网贷”“游戏账号交易诈骗”等新型骗局，提醒警惕“低投入高回报”“无抵押快速放贷”等虚假宣传，提高年轻客群反诈意识。面向新市民客群，深度剖析“冒充亲友诈骗”“虚假投资理财”等作案手法，提醒广大居民不轻信他人、不随意给不熟悉的人转账、不随意告知验证码等。
实操赋能，强化防骗硬技能。设置“反诈实操指导区”。安排专人在小区醒目位置现场指导老年居民安装、使用“国家反诈中心”APP，逐一演示“来电预警”“APP自检”功能开启步骤，确保参与居民完成APP有效激活，帮助居民从“知道”到“会防”。开通“反诈咨询绿色通道”，安排业务骨干现场解答居民关于“可疑短信识别”“转账前核实技巧”等问题240余条，帮助多位居民识破疑似诈骗来电。开通线上宣传渠道。添加居民微信，充分利用朋友圈宣传，同时，以金融管家进入社区微信群，定期推送反诈图文和视频，进一步扩大宣传覆盖面。
互动深化，提升宣传实效性。活动期间，丰富宣传形式，通过趣味互动让反诈知识入脑入心。开展“反诈知识快问快答”，以“遇到自称‘公检法’要求转账该怎么办？”“收到‘刷单返利’邀请能参与吗？”等问题提问，居民答对即赠反诈主题钥匙扣、环保袋，吸引350余位居民积极参与。组织“反诈小故事分享会”，邀请社区内曾险些被骗的居民分享经历，以“身边人讲身边事”的方式，增强宣传代入感与警示效果。组织“警银联动反诈”，联合辖内派出所组成宣传小队，将“课堂”搬至街头巷尾，深入辖区主要街道、沿街商户、小区广场开展沉浸式反诈宣传。
此次进社区反诈宣传，不仅让居民掌握了实用的防骗技巧，也搭建起与居民的反诈沟通桥梁。下一步，莱芜农商银行高新区公司业务营销中心将持续联动社区、物业，定期开展反诈“回头看”活动，通过线上推送反诈提醒、线下设立宣传角等方式，常态化守护居民金融安全。（通讯员葛荣峰房莹）
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