昨日行业报告传达最新政策中国驻日本大使馆再次提醒来日游客及：在日同胞注意安全 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

本周监管部门传递新进展对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

中国网8月18日讯据中国驻日本大使馆微信公众号消息，近期，日本社会治安事件呈增加趋势，多地发生中国公民遇袭事件。此外，针对海外留学生、技能实习生等人群的电信诈骗案件呈高发态势，近日某中国留学生遭遇“假绑架真诈骗”，损失金额高达数千万日元。自然灾害方面，日本多地发布高温、暴雨等预警信息，近日某中国留学生暴雨天身着单衣攀登富士山失联引发亲友担忧焦虑。

中国驻日本大使馆提醒来日游客及在日同胞增强自我防范意识，保护好自身生命及财产安全。

一、关注当地气候

日本自然灾害多发，出发前应提前了解目的地气象预警和防灾信息，建议下载日本向访日外国游客提供灾害信息“Safetytips”应用，关注气象变化。如遇灾害，请遵从当地指引避难，切勿擅自行动。

行前通过“中国领事APP”或微信“中国领事”小程序进行“海外公民登记”，以便中国驻日本使领馆在紧急情况下及时与您取得联系并提供领事保护与协助。

二、加强安全防范

近期涉我公民遇袭案件频发，中国驻日本大使馆已向日本外务省提出严正交涉，要求日方切实保护在日中国公民安全与合法权益。来日游客及在日同胞应增强安全意识，避免前往人员复杂和治安混乱区域。遵守当地法律法规，如遇针对性歧视和纠纷保持冷静，妥善应对，避免发生肢体冲突，确保人身安全，注意保存证据。

三、购买旅行意外保险

建议行前积极考虑购买保险。短期来日游客因未加入日本国民健康保险，如遇突发状况在日接受治疗，可能面临高昂医疗费用。针对没有加入日本医保的外国患者，部分医院按日本国民自费价格的2-3倍收取医疗费。

四、注意徒步登山安全

近期日本地方政府多次提醒，因救援力量有限，请游客不要在天气恶劣时段攀登富士山。登山前务必做好充分准备，履行登记备案手续，提前预定山屋住宿。富士山天气多变，山上容易出现雷阵雨。即使在盛夏，夜间山顶气温也只有5-8摄氏度，请提前带好保暖衣物，按登山管理部门要求准备好登山鞋、登山杖、照明灯、充电宝、水等必要物品。

注意与家人、同伴保持联系，提前告知位置、登山线路、联系方式、预计返回时间，以免亲友担忧。

五、注意铁道通行安全

据日本媒体报道，近期有来日中国游客因站在铁轨上拍照而遭列车撞击不幸身故。切勿盲目赴网红景点打卡，避免前往未开发、缺乏安全保障区域。请注意遵守交通规则，熟悉交通标识，红灯时应站在铁道禁止通行护栏外等待，切勿进入铁轨区。看护好随行儿童，不要在非安全区奔跑玩耍。

六、谨防电信诈骗

国内政府部门、外交部领事保护热线(12308)和中国驻外使领馆不会以电话方式通知中国同胞涉嫌犯罪或有重要文件包裹待取，不会将电话转接至“国际刑警中心”或国内公检法等部门，也不会要求接电人回拨任何电话号码进一步联系。凡是要求安装监控软件、撰写陈述书“自证清白”或转账汇款到指定账户的，都是电信诈骗！

请广大同胞提高防范意识，遇以上情况直接拒绝。不要向陌生人透露个人信息，更不要轻易转账汇款。如有疑问，可通过电话、邮箱等联系驻日使领馆进一步核实。

日本紧急求助电话：119(急救、消防)、110(警察)、118(海上事故、海难)、+81-3-3501-0110(中文报警)

外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时)：+86-10-12308、+86-10-65612308

驻日本大使馆领事保护与协助电话：+81-3-6450-2195

驻大阪总领馆领事保护与协助电话：+81-6-6445-9427

驻福冈总领馆领事保护与协助电话：+81-92-753-6483

驻札幌总领馆领事保护与协助电话：+81-11-513-5335

驻长崎总领馆领事保护与协助电话：+81-95-849-3311

驻名古屋总领馆领事保护与协助电话：+81-52-932-1036

驻新潟总领馆领事保护与协助电话：+81-25-228-8888

【李平书】

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