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售后服务上门服务电话,智能分配单据:租赁手机,小心暗藏玄机
租赁手机,小心暗藏玄机(百姓关注)
近年来,手机租赁业务悄然兴起,尤其受到喜欢新体验的年轻人的欢迎。然而,也有一些读者网友反映,在手机租赁中遭遇了手机质量差、退费难、价格高等问题。
有消费者反映,租赁的手机本身质量不佳,使用后出现多种问题,退还时还遇到了麻烦。今年1月,网友李先生在一家手机租赁平台租用了一部手机,使用后发现存在发热异常、耗电速度快等问题,跟平台客服沟通以质量原因退回。“但平台否认手机有问题,也不提供检测报告,也没有联系我处理问题。只是一再发短信要求我支付租金和违约金。”李先生气愤地说。
还有网友反映,租赁的手机在使用时没有出现损坏,退回时却被要求支付维修金。“我租了3天,使用中无损,退回后平台却说拍照出现了黑点问题。”网友王女士说,“我多次跟平台沟通,最后对方认为是快递运损,但依然要求我先支付维修金,让我去找快递公司赔付。”
还有消费者反映手机监管锁问题。宋先生在一家平台租赁了一部手机,使用4个月后,对手机进行了一次性买断,可是手机监管锁却一直没有解除。还有消费者说,自己租赁的手机存在监管锁,一些功能受限,平台表示使用90天后才可解除,但手机使用超过90天后,仍未能解除监管锁。
“监管锁本来是一些企业为了批量管理设备而设定的远程手机管理功能,能够实现限制应用、远程锁死等操作。一些手机租赁平台为了降低风险而对租赁手机设置了监管锁。”中国人民大学法学院副教授黄尹旭说,“但是手机监管锁直接影响消费者使用权与个人信息安全,依据消费者权益保护法与个人信息保护法,必须在签约时以醒目方式明确告知并取得消费者同意。在消费者对租赁手机买断后,更应该无条件解除监管锁。未告知即安装监管锁构成对消费者知情权与隐私权的侵害,情节严重还可能涉嫌刑事违法。”
值得注意的是,一方面,有的商家以诱人广告、极低门槛吸引消费者。近日,记者随机打开了一家手机租赁平台的网站,立即弹出了客服对话框,在对话中,客服多次宣称“手机租赁分期,零首付,免押金,年龄介于18至40岁,即可办理租赁业务”。该平台网页并未显示任何手机租赁机型和价格,需要一对一私信对接相关业务。记者联系后,对方发送来一份手机租赁业务表,并询问记者“年龄是否在18至40岁之间;有无贷款逾期,是否无案底、无法院执行;是否有身份证及能收短信的银行卡;有无工作,大学生也可以申请”,并表示“哪一条不符合,都会尽力帮忙解决”。当记者追问,如果有不符合的情况如何解决时,对方并未给出详细回答。另一方面,一旦消费者还款不及时,商家即把消费者的个人信息泄露给第三方催收机构,通过短信骚扰其家人等非正常形式催款。
一些商家甚至直接推出“租机变现”业务。有读者反映,被“低门槛拿钱”宣传话术诱导,在一家平台租赁手机,客服明确告知仅需下单、无需收货,设备由其转卖变现。消费者在按要求完成下单后,在并未拿到租赁手机的情况下,获得了一次性放贷钱款,但计算每个月需要支付的租金,总额远大于所获贷款额度,犹如变相高利贷。
对此,专家认为,正规的租赁,支付租金后获得相应租赁物品的使用权,租期结束之后就要把物品归还。对于部分平台以租赁为名行借贷之实,通过高租金、“砍头息”、虚增债权等模式开展租机变现,黄尹旭认为,“这可能属于非法放贷,符合套路贷特征,无金融资质开展此类业务可构成非法经营罪。”
“手机租赁行业牵涉市场监管、金融监管、工信、税务及公安机关等多部门,市场监管部门涉及消费与合同监管,金融监管部门涉及金融属性业务监管,等等。但因行业定性模糊,可能存在一定监管盲区。”黄尹旭建议,通过穿透式监管厘清真租赁与真借贷,建立联合执法机制,规范手机租赁业务。
同时,消费者个人也应当提高警惕。今年3月,中国消费者协会发出消费提示,提醒消费者警惕手机租赁“高价租、乱扣费、监管锁”三大陷阱,呼吁消费者理性选择,按需消费,充分了解手机租赁可能产生的总成本,切勿冲动消费。同时,签约前务必仔细阅读每一项条款,特别是买断条件、总费用、违约责任、逾期处理、隐私政策等内容,对监管锁等技术控制手段要有清晰认知。
中消协的提示还明确,“如遇消费纠纷,可先与经营者协商,协商不成及时向有关行政部门举报或向消费者协会投诉,也可通过法律途径解决。提高警惕,对于打着租赁旗号进行高息放贷的行为要保持高度警惕,切勿参与。如发现涉嫌违法犯罪线索,应及时向公安机关举报。”
本报记者 赵 兵(吴嘉玮参与采写)
《人民日报》(2026年06月01日 第 07 版)
昨日行业报告更新行业新动向租赁手机,小心暗藏玄机
租赁手机,小心暗藏玄机(百姓关注)
近年来,手机租赁业务悄然兴起,尤其受到喜欢新体验的年轻人的欢迎。然而,也有一些读者网友反映,在手机租赁中遭遇了手机质量差、退费难、价格高等问题。
有消费者反映,租赁的手机本身质量不佳,使用后出现多种问题,退还时还遇到了麻烦。今年1月,网友李先生在一家手机租赁平台租用了一部手机,使用后发现存在发热异常、耗电速度快等问题,跟平台客服沟通以质量原因退回。“但平台否认手机有问题,也不提供检测报告,也没有联系我处理问题。只是一再发短信要求我支付租金和违约金。”李先生气愤地说。
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“监管锁本来是一些企业为了批量管理设备而设定的远程手机管理功能,能够实现限制应用、远程锁死等操作。一些手机租赁平台为了降低风险而对租赁手机设置了监管锁。”中国人民大学法学院副教授黄尹旭说,“但是手机监管锁直接影响消费者使用权与个人信息安全,依据消费者权益保护法与个人信息保护法,必须在签约时以醒目方式明确告知并取得消费者同意。在消费者对租赁手机买断后,更应该无条件解除监管锁。未告知即安装监管锁构成对消费者知情权与隐私权的侵害,情节严重还可能涉嫌刑事违法。”
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本报记者 赵 兵(吴嘉玮参与采写)
《人民日报》(2026年06月01日 第 07 版)
大众网记者李溯潍坊报道
6月20日,以“绿动丝路携手疆来”为主题的潍柴矿山动力第二代产品推介会在新疆昌吉隆重举行,中国工程机械工业协会秘书长吴培国受邀参会。会上,凝聚潍柴最尖端、最前沿、最先进技术成果的多元燃料矿山动力集中亮相,首台甲醇矿用挖掘机动力交付当地大客户。这是继5月9日潍柴第二代矿山动力新品发布会之后开展的首次推介会,标志着潍柴矿山动力新产品全面推向市场,助推绿色矿山建设迈出了坚实一步。
新疆是我国四大煤炭产区之一,“双碳”背景下,积极推进绿色矿山发展大势所趋。覆盖传统能源、清洁能源、新能源全场景应用组合的潍柴自主可控多元燃料动力解决方案,可靠性高、经济舒适、绿色环保,将为新疆矿山高质量发展注入澎湃新动能,为绿色丝绸之路建设贡献潍柴力量。
首台甲醇矿用挖掘机动力交付新疆客户
潍柴多元低碳零碳动力引领绿色矿山革命
活动现场,首台潍柴WP17T甲醇矿用挖掘机动力正式交付新疆大客户。据了解,WP17T甲醇发动机最大功率650Ps,最大扭矩2900N·m,最低醇耗410g/kW·h,适配宽体自卸车、矿用挖掘机等细分领域,具有可靠性高、经济性优、维保周期长、绿色减排等优势。
潍柴历时十年、投入1.2亿元,研发了全自主甲醇发动机。控制系统、核心零部件、标定策略、整机整车试验等,全研发过程核心技术自主可控、布局多项知识产权、填补国内技术空白。目前,潍柴甲醇矿卡已历经两年矿区工况可靠性验证,实际运行经济性较同排量柴油产品省40%以上。
甲醇具有燃烧高效、排放清洁、可再生等特点,受到全球关注。作为我国重要的煤炭产区之一,新疆坐拥千万吨级煤制甲醇产能。此次,潍柴携全球首款大功率矿用甲醇发动机WP17T进军新疆矿山,将助推当地开拓绿色甲醇产业“链式发展”新空间。
以绿色作为高质量发展底色。近年来,新疆积极推进加快构建科技含量高、资源消耗低、环境污染少的绿色矿业发展模式。潍柴作为中国内燃机行业的领军企业,积极响应国家“双碳”战略,坚持绿色低碳发展,全面布局多元自主低碳零碳产品。
此次推介会,潍柴携WP14T增程发动机、WP16NG天然气发动机、动力电池为代表的低碳零碳矿山动力产品悉数亮相新疆昌吉。这些产品具有可靠、节能、智慧、绿色等优势,展现出潍柴强大的燃料灵活性和多元化运营方案。
其中,动力电池产品从电芯到PACK,核心更安全可靠,产品电量覆盖34kWh~1200kWh,支持600V和800V平台,系统循环寿命可达4500次,该款产品基于潍柴对行业的深刻理解进行专项设计开发,采用刀片电池技术,具备极致安全、极致强度、高环境适应性和长循环寿命等特点,可满足矿山作业应用场景需求。此外还有大功率、高效率增程器,强劲、可靠、智能化电驱动产品,协同配套纯电动装载机、挖掘机、宽体自卸车、纯电矿卡等,打造实力强大的新能源“三电”系统核心产业链。
基于矿山作业全场景“精准匹配”,通过技术布局实现环保突破,潍柴凭硬核实力破解矿山减排难题,助推客户实现经济效益与生态效益的双赢,引领绿色矿山革命。
大国重器自主可控
打破大型矿用挖掘机、刚性矿卡动力技术垄断
大型矿用挖掘机、大型矿用刚性矿卡是现代矿业的强大引擎,是大型露天矿山矿石开采和剥离的主力军,但长期被外国公司垄断。
新疆高海拔矿区常年低温、氧气稀薄,煤炭的硬度较高,密度较大?,其开采作业工况恶劣,对设备的可靠性、动力性提出了严苛要求。
潍柴深耕工程机械领域20余年,布局了涵盖小挖、中挖、大挖、矿卡等领域动力产品。特别是近年来,潍柴自主开发M系列大缸径发动机产品,成功适配95吨~400吨矿用挖掘机,55吨~400吨刚性矿卡,打破了国外技术垄断,为大型矿用设备装上了可靠“中国心”。
此次推介会,潍柴展出6M33、8M33、16M33等矿用挖掘机动力、刚性矿卡动力明星产品。
6M33、8M33、16M33大缸径发动机排量覆盖19.6L~52.3L,功率覆盖571kW~1492kW,适配主流大型矿山用设备。6M33经济节能,常用工况油耗优于竞品,成本更低,瞬态响应性强,全环境,全胜任;8M33采用氟硅橡胶密封、配备大功率起动机、油水加热措施,满足-50℃极寒环境使用;16M33凭高强度铸铁机体及钢制活塞,大修周期20000小时,保养周期500小时,产品系列化、通用化、模块化程度高。
据悉,2022年,潍柴M系列矿用挖掘机动力在新疆已展开应用,目前已配套150余台挖掘机,产品运行平稳,在可靠性、动力性、经济性方面市场反响良好。此外,潍柴还提供客制化的产品升级方案,针对各矿区不同工况进行适应性开发,如换机方案可行性分析、动力单元设计、装配指导、全生命周期实时服务跟踪等从方案设计到放行的一站式服务。
目前,潍柴M33、M55系列矿用挖掘机机、刚性矿卡用大缸径发动机,已投放市场2000余台,历经-50℃~45℃考验,最长运行时长超24000小时。潍柴拥有强大的生产能力、精湛的工艺设备、严苛的质量管理,将助力新疆矿山大型化、高端化转型升级,这也是潍柴第二代矿山动力产品品质过硬、安全可靠的信心和底气。
未来,潍柴将继续坚持科技创新引领,以国企担当铸就国之重器,一展世界一流的自主可控矿山动力实力。
传统优势领域龙头稳固
专属矿山服务夯实市场根基
宽体自卸车,是具有中国特色的运输车辆,介于大型矿用自卸车和普通自卸车之间。随着矿区开采任务日益繁重,能源需求持续旺盛,露天矿区对宽体自卸车的渴望日益增强。潍柴在宽体自卸车动力这一传统优势领域,市场份额常年超80%,为矿山作业提供了强劲可靠的民族动力。
新疆露天煤矿运输距离长、坡度陡峭,煤炭运输量大,宽体自卸车凭借其灵活性与经济性,成为新疆矿区运输的主力装备,市场前景广阔。
对此,潍柴针对新疆典型工况,推出配套宽体车的H/T系列产品,53.09%高热效率发动机平台实现低油耗;耐高温材料、防尘及高刚度设计保障高可靠性;备件充足、更换便捷,并且结合潍柴同行APP智能监测实现安全预警与维保提醒,提升矿山设备运行效率。
值得一提的是,随着市场运输效率需求提升及设备大型化趋势,潍柴第二代宽体自卸车专用动力——WP14T、WP15H、WP17T,可满足90吨~160吨宽体自卸车配套,是为客户专属打造配套范围更全,更适应重载作业的宽体自卸车动力产品。
“客户满意是我们的宗旨”,潍柴坚持市场服务升级,让客户在享受潍柴第二代矿山动力极致产品竞争力的同时,更能享受到“说到、做到、更周到”的服务体验。
5月9日潍柴动力矿山服务基地正式揭牌,潍柴以“多、快、好、省”的矿山服务全套解决方案重塑服务标准,用好政策高效服务矿山动力新时代。
本次推介会,潍柴持续优化W-TCO政策体系,推出“矿山服务2.0”方案,以“高价值、全保障、高收益”护航新疆矿山。
高价值:突破行业三包期“隐形限制”,如宽体自卸车及矿用挖掘机一年不限里程/时间(基础件三年/2万小时);自销自保服务费、社会服务站工时费突破行业服务费“最高上限”;突破行业服务“极限护航”,足量投放8000万矿区配件与整机,100位矿服专家矿区常驻,矿区设立10家矿服基地。
全保障:量身定制全新矿山专用W-TCO星盾、金盾,提供全生命周期呵护。
高收益:通过政策优、价格优、轻质产、供应快、维修快、高出勤组合拳,为客户带来更大收益,综合收益提升30%以上。
加速矿山动力迭代升级,布局多元燃料技术路线,潍柴始终以客户和市场需求为导向,以自主可控技术创新研发为目标,助力行业变革走向,坚持为客户提供最具竞争力、最具价值的矿山动力解决方案。未来,随着多元燃料动力在新疆矿山的提速发展,潍柴将不断以民族动力初心推动矿山动力绿色转型。