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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

今日行业报告披露重大变化2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

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　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

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12月17日，在安徽阜阳市颍上县慎城镇，一男孩在上学途中不慎坠河。危急时刻，多名路人挺身而出，接力将孩子从冰冷的河水中救上岸。

安徽阜阳市颍上县慎城镇的这条河，平均水深接近三米，河底全是淤泥，岸边也没有任何可攀爬的支撑点，男孩在水中非常危险。外卖员王长许是最先发现险情的。

外卖员王长许：当时我走到这里，几个小孩子在这里喊，掉水里了，我朝这一看，小孩就在这中间的闸口，看着人要掉孔里了。

王长许赶紧跑到旁边的商铺借了一根长绳，将绳子一端抛给落水男孩，孩子拉着绳子，但无法上岸。此时，又有几名热心路人加入救援，大家拉着绳子，也没能把孩子救上来。于是，王长许在大家的帮助下，把一条腿伸给了孩子。

外卖员王长许：我让他拽着我的脚，手也拉住了，就是实在提不起来。因为上面没有支撑点，使不上劲，再加上孩子身穿棉袄，一身都湿透了，更重。几回都没有提上来。

很快王长许就体力不支了，其中一名男子见孩子身体逐渐下沉，便毫不犹豫地跳入河水中，奋力将孩子托举起来，在众人的努力下，孩子被成功拉上岸。

此时，跳水救人的男子也无法从下水点上岸，他只能游到排泄孔，踩着金属栅栏，在大家的帮助下上岸。在确认孩子安全后，他便匆匆离开。

参与救援者许家永：我印象中跳水救人的男子后来拎着他的湿衣服，上车就走了，人就没吱声。

后经确认，跳水救人的男子是网约车司机李春磊。目前，获救男孩身体已无大碍。

你：是怎么给游戏分类的