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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

今日国家机构披露行业新动向对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

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　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

12日，中国吉林网、吉刻新闻记者从智联招聘《2025年职场人工作生活满意度调研报告》中获悉，2025年职场人进化的方式更加多元，自主性、个性化特征更为明显。

智联招聘数据显示，2025年近7成的职场人参与了多样化的学习培训活动。其中，专业能力培训以25.4%的比例占据首位；其次为关于情商、沟通与管理技巧的提升，占比20.8%；16.4%则强化数字技能；15.7%参加职业资格认证。此外，兴趣发展、身心灵相关及语言学习等领域也占据一定比例，表明职场人对自我提升的需求正日益多元化。

从途径看，职场人主要通过线上学习(44.8%)与项目实践(39.7%)来学习新知识和新技能。值得关注的是，有32.1%的职场人通过AI进行个性化学习与研究。这标志着学习方式已进入“自主+高效”的新时代。员工不再完全依赖传统培训，而是主动利用线上资源和实际工作场景、创新的AI工具进行即时学习、加速进化。

结束了一天高强度的工作，如何有效“回血”成为白领们的必修课。调研显示，“亲近自然，散步放松”(45.1%)成为2025年职场人缓解压力的首选方式，“与家人共度温馨时光”(34.2%)位居第二，凸显了家庭作为“情感安全港”的核心地位，是对抗工作压力与精神内耗的重要“解药”。还有23.8%的职场人选择冥想，23.4%的人选择运动来缓解工作后的疲劳。

理想中的休闲生活，总是被现实的各种因素所限制。调研显示，“经济预算限制”（36.2%）与“工作占用时间过多”（35%）是2025年影响职场人休闲生活质量的两大核心制约因素。值得注意的是，“经济预算限制”占比最高，这是职场人消费观念趋于理性的体现，他们不再盲目追求高消费娱乐，而是更看重性价比和体验的实质内容。

职场人的运动方式呈现出灵活、便捷的特点。41.8%的职场人选择将运动融入通勤，体现了其高效利用时间、将健康锻炼融入日常的智慧，解决了“没时间专门锻炼”的痛点。另外有27.9%的职场人选择跑步或打球，16.8%选择在家锻炼。但是，还是有29.7%的职场人“从不锻炼身体”，这值得警醒，激发这部分人群的运动兴趣、降低运动门槛，是提升职场人整体健康水平的关键。

中国吉林网吉刻新闻记者栾喜良

截图来源：智联招聘

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