本月行业协会发布重要信息中华美国侨社庆国庆贺中秋暨新职员就职联：(欢晚会在)纽约举办 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务
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最新研究机构披露最新研究结果2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务
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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分
6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：
基本情况
2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。
满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。
调查结果
(一)快递服务满意度
调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。
涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。
三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。
下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。
在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。
(二)全国重点地区快递服务时限妥投率
2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。
从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。
72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。
近日相关部门传递新动态2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分
6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：
基本情况
2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。
满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。
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(一)快递服务满意度
调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。
涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。
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(二)全国重点地区快递服务时限妥投率
2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。
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中华美国侨社职员合影
9月26日，中华美国侨社在纽约隆重举办晚会，同步庆祝中华人民共和国成立76周年、中秋佳节，并举行新职员就职仪式。中国驻纽约总领馆章锐、王隆浩领事出席致辞，向侨社新一届职员致以热烈祝贺，来自政界、侨界、工商界的250余位嘉宾齐聚，共叙乡情、同贺盛事。
中华美国侨社创社主席黄子牧在致辞中指出，侨社自成立起便秉持“爱国爱乡、服务侨胞”宗旨，积极推动人文交流、凝聚侨心侨力，同时欢迎更多侨界精英加入，共促侨社事业发展。章锐领事则肯定侨社在服务华侨华人、促进中美交流中的积极贡献，勉励新职员传承优良传统、团结侨胞、展现良好形象，随后与王隆浩领事共同为新职员颁发聘书。
新任董事长甄逸海在受聘感言中承诺，将以“人无我有、人有我优”为理念，开拓创新，推动侨社迈向更团结、更具活力的新阶段。侨社主席刘锡枢也对新职员表示欢迎，在回顾过往成绩的同时，强调将把侨社发展蓝图转化为实际成果，力争未来再上新台阶。
当晚，纽约州参议员陈学理、州众议员郑永佳，市议员庄文怡、市议员马泰代表黄华清等政要莅临祝贺，并为侨社颁发嘉奖状。广东美国侨社主席黎德豪、美国酒店地产总商会总裁林建中、诗画琴棋会董事长岑灼槐、广东侨胞总会主席刘志斌等嘉宾先后致辞，一致认可侨社在团结侨胞、服务社区中发挥的关键作用。
文艺演出环节，侨社合唱团以《歌唱祖国》拉开序幕，华夏歌舞团、广东美国侨社、美东华人妇女联合总会等团队接连献上舞蹈、独唱、合唱等节目，现场掌声不断。晚会还设置抽奖环节，书画作品、月饼等礼品引发阵阵热潮。
据悉，本次晚会获社会各界大力支持。整场活动在喜庆祥和中圆满落幕，既增进了侨界友谊，更展现出广大侨胞心系祖（籍）国、融入主流社会、积极服务社区的良好精神风貌。（王力军）
责编：张荣耀、卢思宇