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售后服务上门服务电话，智能分配单据：从“线上拦截”到“线下打击”，闭环治理才是真保护

　　在守护未成年人健康成长的路上，平台又果断出手了。

　　六一儿童节之际，抖音宣布与外部共同合作启动“未成年人短视频素养培育专项调研”行动，并发布最近一期的未成年治理公告。

　　一边是通过素养培育为青少年成长引路，一边是以雷霆手段打击违规行为，这一“保护+发展”的组合拳，勾勒出平台在未成年人议题上的完整责任图谱。不仅体现了平台治理能力的日益成熟，更透出一种为下一代长远负责的战略眼光。

　　值得注意的是，此次公告中曝光的“乱伦梗”色情导流等案例，更揭示出当前网络黑产伪装性之强、治理难度之高。

　　如，平台发现有团伙刻意打造“陪读妈妈”“单亲妈妈”人设，使用极度隐蔽的黑话暗语炒作“乱伦梗”，以此诱导用户跳转至第三方平台实施诈骗和色情资源传播。这种手法披着家庭日常的外衣，用畸形关系冲击公序良俗底线，对未成年人身心健康构成严重威胁。这种深度伪装，正是最令人警惕之处。

　　回顾抖音的治理轨迹，针对“变异”与“伪装”的精准拦截从未停歇。

　　无论是禁止以任何形式对未成年人进行性引诱、性侵害或展示相关内容，还是严厉打击利用未成年人形象谋取经济利益的行为。抖音的回应方式始终保持鲜明特点，那就是反应快、处置严、公示透明。

　　更难能可贵的是，平台并未止步于线上的内容清理。近年来，针对利用未成年人形象进行色情导流、隔空猥亵未成年人等违法犯罪行为，平台深入挖掘线索并上报主管机关配合线下打击。

　　数据显示，今年以来，平台已协助抓捕相关违法人员21人。这种“线上清理+线下打击”的闭环处置，将平台治理从内容管控延伸至斩断黑产链条的法律追责层面。

　　这种态度落实到行动上，是一组持续加码的治理数据：2025年抖音清理涉未成年人不良内容240万条、处置违规账号8.4万余个。

　　数字背后，是一套日趋严密的分层治理体系。抖音在社区自律公约中专门设立《未成年内容管理规范》，对涉及未成年信息、行为、价值观的内容划下红线：严禁任何形式的性引诱、性侵害内容，严禁未成年人直播及打赏，严禁利用未成年形象不当牟利，严禁炮制低俗暴力“儿童邪典”等内容传播不良价值观。

　　这种全链条、多梯度的管控框架，让“零容忍”成为可执行、可追溯、可公示的治理实践。

　　面对隐蔽化、圈层化的新型网络风险，抖音选择将治理关口前移，搭建常态化风险挖掘研判机制。平台依托智能审核大模型，系统梳理违规样本，提炼画面、文案、评论等多维风险特征，重点强化对隐晦暗语、变异话术、隐性擦边等新型违规的识别拦截，力求实现不良内容“未触达先拦截”，配合定期风险和处置数据公示，实现“风险挖掘—机制完善—公示科普”的闭环。

　　不只是单点问题的应急处理，而是整体保护能力的长期建设。这种治理思路的转变，体现的正是抖音在未成年人保护上的核心取向。

　　从2021年主动增设未成年人内容管理规范，到持续迭代技术识别能力，再到不断针对“隔空猥亵”“AI不良内容”“乱伦梗”等新变种开展专项打击，抖音正在用连贯的行动证明，未成年人保护是一项需要持续投入、动态演进、不容松懈的系统工程。它考验的不是瞬间的爆发力，而是与不断变异的黑产进行动态博弈的韧性与耐力，而这恰恰是守护未成年人最需要的能力。

　　当然，未成年人网络保护无法靠平台一方完成。父母与子女混用账号导致的识别困难、不法分子跨平台作案的追踪盲区，仍是现实挑战。但至少从平台侧来看，抖音通过“保护+发展”双轮驱动，正在为未成年人撑起一张持续加密的防护网。这种将责任挺在前面的姿态，值得行业共鉴。(林远)

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鲁网10月28日讯近日，国网枣庄供电公司台儿庄供电中心服务人员主动上门枣庄宇恒物流运输有限公司，提供专业的充电设施调试指导，并协助客户对配电箱、变压器等关键设备进行全面检查，及时排除潜在隐患，为该企业的重卡运输业务提供坚实的电力保障。

为积极响应新能源汽车普及和公路货运物流行业绿色转型趋势，台儿庄供电中心聚焦新能源重卡充电需求，主动靠前服务，精准施策，以优质的电力服务赋能企业发展，持续优化区域营商环境。

“重卡充电时间长、车位匹配难，一直是我们的痛点。这个重卡充电站不仅解决了充电难题，更大大提升了我们的运营效率！”新能源重卡车主王师傅在体验后表示。位于234省道旁的宇恒物流充电站，配备了5台总功率达2000千瓦的先进超快充桩，显著缩短了充电时间，为物流运输注入了绿色动能。

台儿庄地处苏鲁交界，是区域重要的交通枢纽，重卡运输需求旺盛。瞄准这一发展机遇和市场痛点，中心提前谋划，主动作为。针对已备案的13个重卡充电站项目，组建专业团队，深度对接客户需求，量身定制最优电网接入方案。从项目前期的线路升级改造，到后期的安装调试送电，全程提供“管家式”服务，严控每个环节质量与时效，确保充电站供电高可靠、高稳定、高安全。设立重卡充电项目专属服务热线，实现从申请到投运全流程无缝衔接，让客户用电省心、省时、省力。

为最大程度提升服务效能，优化企业用电体验，该中心建立了“一对一”客户经理负责制，对在建充电站项目进行全程跟踪服务，开辟用电报装“绿色通道”，简化流程、压缩时限。截至目前，已完成全部13个重卡充电站项目的验收送电，月用电量近300万千瓦时，有力支撑了绿色物流发展。

台儿庄供电中心还将持续优化充电设施网络布局，提升服务响应速度与质量，致力于构建覆盖更广、体验更优的充电服务体系。这不仅将为新能源重卡的规模化应用提供强力支撑，有效推动台儿庄及周边地区主要运输通道的新能源基础设施完善，加速绿色物流补能网络构建，以高效、便捷、可靠的电力服务，显著降低企业运营成本，增强区域投资吸引力，打造服务高效、要素保障有力的优质营商环境，为台儿庄及区域绿色低碳经济高质量发展保驾护航。（通讯员贾广立）

杜方奇

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