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售后服务上门服务电话，智能分配单据：表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

　　从“古装侠客”“风流才子”到“逍遥神仙”“市井小贩”——近年来，国内景区掀起一股NPC(非玩家角色)互动热。原本出自游戏的随机角色，如今由真人扮演，入驻现实景区，成为与游客实时互动、推进剧情的关键人物。

　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

　　西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、开封清明上河园的“小乞丐”、长春动植物公园的“雪饼猴”……穿梭在古风市集、武侠江湖里的NPC们，凭借鲜活演绎成为吸睛焦点，有的甚至凭一己之力带火一座景区。

　　记者走访多地景区发现，景区NPC已突破单一摆拍合影模式，演化出多种类型。比如，“剧情党”会领着游客沉浸式演故事；“服务型”从提供向导到非遗互动，在解决问题中增添趣味；从巡山的“小妖”到摇拨浪鼓的“货郎”，“氛围组”则力图让景区活起来。

　　这股风潮正在重塑一些景区的服务链条。在不少注重沉浸体验的景区，售票员、保安、保洁等一线工作人员也被纳入“角色扮演体系”。他们既要完成本职工作，也要身处戏剧情境，力求实现游客从入园到离场的“零出戏”体验。

　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

　　“好的景区营销，是让游客自己成为故事的一部分。”江苏徐州旅游协会常务副会长丁盟说，真人NPC沉浸式互动，让静态山水、沉睡历史变得可感、可玩、可共情，为文旅市场注入新活力。

　　热潮之下的隐忧

　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

　　不少游客注意到，一些NPC角色与本土文化脱节，表演程式化、同质化问题突出。

　　据统计，全国景区五大同质化角色为孙悟空、李白、唐僧、皇帝、侠客。“秦汉风华”“梦回大唐”“宋韵生活”“穿越明清”——有些景区的剧情、互动千篇一律，甚至连台词都简单复制粘贴。文旅策划师孙震指出，“从天女散花到满地散花，抄来的只是皮囊”。

　　在流量焦虑下，一窝蜂的跟风与急功近利的变现，也让这片蓝海泛起浑浊泡沫。

　　部分景区以“日薪过千”“月薪数万”为招聘噱头，过度依赖网红颜值。有的招聘启事标明“无学历要求，颜值高即可”，甚至出现“有无肌肉日薪差200元”的规则。

　　有网友吐槽，一些浓妆艳抹、忸怩作态的表演将公共文旅空间变成“猎奇秀场”。部分NPC身披古装却无古韵，只会摆拍造势，忽略了历史底蕴的涵养。

　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

　　让NPC真正打动人心

　　受访人士表示，想要打破“昙花一现”的魔咒，唯有褪去浮躁，深耕文化内核，在创意与规范中找到平衡点。

　　“开封的NPC演水浒天经地义，西安的NPC主打盛唐文化，福建土楼的NPC围绕客家文化展开。”丁盟说，NPC需立足本土文脉深耕文化内核，着眼地方特色，将角色与文化深度绑定，才能塑造出兼具辨识度与生命力的IP。

　　南京师范大学旅游系教授侯国林指出，景区打造成功的NPC，绝非简单“雇人穿古装”，而是以沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。例如常州东方盐湖城，其NPC设定融入“人间、仙境、市井”的文化定位，从服饰道具到言行举止皆有章法，配合专业艺术班底支持，形成独特竞争优势。

　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

　　丁盟表示，景区不宜将NPC作为“运营法宝”过度依赖，尤其对于中小景区，不应盲目追求大规模NPC团队，可结合自身特点采用轻量化运营模式。同时，推动NPC互动与餐饮、住宿、文创等业态协同融合；还可通过深化校企合作，与艺术院校共同定向培养NPC，为行业输送高素质专业力量。

　　“NPC的核心，从来不是扮演，而是共情——共情游客的情绪需求、体验需求，共情游客对美好生活的向往。”丁盟说。当真诚取代喧嚣，文化浸润互动，穿梭于山水古迹间的NPC，才能真正成为打动人心的“留量”密码，助推文旅产业高质量发展。(“新华视点”记者 何磊静)

近日监管部门发布重要信息表演程式化、同质化问题突出……透视景区NPC热潮下的隐忧

　　透视景区NPC热潮

　　走进景区，自称“武松”的壮汉拉着你结拜兄弟、共饮一碗江湖酒；踏入城门，身着古装的“房玄龄”“杜如晦”笑眯眯拦住你，来一场即兴历史知识问答，答对了还能赢走一枚“开元通宝”。

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　　热潮背后，是文旅行业从“看风景”向“入情境”的深刻转型。在加速职业化的同时，景区NPC该如何规范互动边界、深耕文化内涵？

　　NPC成景区“流量担当”

　　“江东父老，我项羽回来啦！”今年“五一”假期，江苏宿迁项王故里景区的“五大项羽NPC天团”吸引众多游客互动打卡，景区接待游客超7万人次，同比增长超171%，营收增长近一倍。

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　　有景区内部调研显示，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间能延长两三个小时。万岁山武侠城凭借NPC互动和“银票”玩法，年度营收3年激增15倍，去年实现12.7亿元。

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　　专家表示，景区NPC走红，切中当下部分年轻游客的情绪。对一些缺乏核心IP的景区而言，NPC成为其低成本破圈的可行路径。然而，行业火爆背后，发展深层问题也逐渐显露。

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　　为了留住游客，一些景区在互动尺度上“剑走偏锋”。从最初的执手浅笑，演变为牵手、拥抱甚至借位亲吻；“棒棒糖互动”等擦边行为“出圈”，引得一些景区竞相效仿。

　　此外，无锡拈花湾文化旅游发展有限公司董事长吴国平指出，作为新就业形态，NPC尚未被纳入国家职业分类大典，缺乏统一的行业标准和服务规范，从业人员发展路径不清、预期不稳、流动性高。不少NPC属于外包临时工或兼职，不仅要付出体力劳动，还要进行高强度的情绪劳动，而薪酬福利往往缺乏保障。

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　　专家建议，针对部分NPC低俗化倾向，需加快制定文旅沉浸式体验服务相关规范。同时，进一步完善包含历史文化知识、服务礼仪、应急处理等在内的培训考核体系，强化劳动权益保障，培养有专业门槛、有职业尊严的文化服务者。

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由北京隐风文化科技有限公司出品的奇幻爱情短剧《岁岁怀安》延续预约150万的热度，上线后迅速跃居红果站内热播榜高位，这也是今年团队继《咬清梨》《怎敌她动人》之后，再度迎来口碑和热度的双爆发。

这部裹着“女尊女娲族”奇幻外壳、藏着“契约强制爱”强情节、又跳出套路的作品，不仅在社交媒体上收获观众“题材新颖”“双强高甜”的赞许，更将“精细化规划、精品化创作”的核心逻辑通过实践验证。它用实力证明：短剧的“短”是形态优势，从来不是品质妥协，真正能穿越流量周期的，终究是“精品力”。

反套路破局：让短剧有“爽感”更有“深度”

当前短剧市场，“霸总甜宠”“重生逆袭”套路扎堆，观众审美疲劳已成常态。隐风文化的破局路径，并非脱离大众情感认知的猎奇创新，而是在熟悉的情感语境中植入新鲜设定、打开内容新维度。毕竟“短不等于浅，爽不等于俗”，这早已是行业里的共识，也是团队坚守的创作底线。

《岁岁怀安》打破短剧固有叙事模板，跨界吸纳长剧叙事深度，让经典框架焕发新活力。宋怀川以自身血液为许岁安镇痛的温情时刻、两人从“相互利用”到“彼此依赖”的试探靠近、面对族内阴谋时的并肩相守，让“先婚后爱”这一传统模式，沉淀出“双向救赎”的情感内核；更构建起逻辑自洽的奇幻世界观，女娲族母系规则、长生异能、瞬间移动、血契情蛊仪式，搭配异瞳、蛇形惩罚等强辨识度视觉符号，既提升故事质感，也为后续IP衍生预留充足空间。

体系赋能：隐风文化的“短剧精品生产公式”

短剧行业高速发展的探路阶段，难免出现“重速度、轻品质”的认知偏差，不少声音将短剧“短平快”的传播特性，等同于“轻创作、降标准”的生产准则。但在隐风文化的创作认知里，“短平快”是适配用户阅读习惯的传播优势，而非妥协品质的理由；工业化创作体系不是束缚创意的桎梏，而是让创意精准落地、稳定输出的坚实支撑。

团队将长剧团队成熟的剧本打磨能力、角色塑造经验，无缝迁移至短剧创作，历经多部千万级爆款沉淀，搭建起覆盖立项、评估、制作、复盘的全流程标准化作业体系（SOP），剧本立项、制作启动、成片交付三大关键节点均需通过专业评审，以科学研判校准播出预期。《岁岁怀安》上线前，团队主动吸纳前期观众反馈，优化调整上线时间，最大化保障观看体验；播出期间，实时监测完播率、互动率等核心数据，紧盯观众评论反馈，精准捕捉情感共鸣点，为后续创作优化找准方向，持续迭代内容品质。

长线深耕：从单部爆款到“厂牌护城河”

短剧行业竞争迈入深水区，核心博弈已从单部作品的流量比拼，转向厂牌信任度积淀与IP长线价值挖掘。基于对行业趋势的精准判断，隐风文化以“精品引力、精品资产、审美共契、IP微宇宙”四大核心理念为支撑，以更高标准重新短剧精品化，走出差异化长线发展路径。

隐风文化创始团队汇聚传统影视资深从业者与新媒体新锐人才，兼具行业积淀与创新敏感度。成立至今，已出品制作横、竖屏短剧30余部，打造《以爱之名》《我的归途有风》系列、《我在冷宫忙种田》《咬清梨》等多部现象级作品，爆款率达60%，持续沉淀优质人才资源与内容资产，实现创作生态的可持续循环。

理念落地层面，团队以“审美共契”为纽带携手京东，打造红果短剧《爱在千禧》，实现内容调性与品牌定位的无缝融合，探索商业与内容的平衡之道；“IP微宇宙”布局上，制作推出《21和31》《21和31之家的荣耀》系列作品，抖音播放量分别突破2.2亿、1.01亿，成为短剧IP系列化探索的先锋案例，印证优质IP的长线价值潜力。团队聚焦IP拓展的独创性与正统性，挖掘叙事盲点、搭建平行时空叙事线，为用户提供官方认证的独家沉浸式追剧体验；更探索“短剧+”价值延伸模式，《岁岁怀安》中的女娲族世界观、神秘族规等元素，可延伸开发文创产品、系列短视频、线下体验活动，释放IP多元价值。

厂牌形象的持续强化，已成为隐风文化的核心竞争力。面对短剧行业原创内容稀缺的现状，团队深耕“IP拓展+原创开发”双路径，坚守创新本心、释放原创活力，聚焦精品短剧创作，打造兼具独立审美、长期价值与生态潜力的创新内容形态。目前，团队在官方政策与平台引导下孵化的非遗主题短剧预计年内与观众见面，未来隐风文化将持续以“深度叙事+品质制作”路线，为市场注入差异化内容活力。

从以长剧基因赋能短剧创新，破解“短而浅”行业痛点，到以工业化体系保障品质，实现爆款可持续产出，再到以IP化思维布局长线，构建厂牌核心护城河，隐风文化在短剧从粗放增长向高质量发展转型的关键节点，既以自身探索赢得市场认可，更试图为行业输出可借鉴、可复制的精品创作经验，助力短剧行业迈向更成熟的发展阶段。韩璐(EN053)

太：飒了