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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

昨日研究机构传达最新成果“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

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　　(中国江苏网 胡辉)

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者夏瑾）12月19日，北京人艺小剧场口碑之作《丁西林民国喜剧三则》再度温情上演。该剧由物理学家兼剧作家丁西林创作于上世纪20年代，经由北京人艺精心编排并历经近十年舞台锤炼，已成为一方令观众会心一笑、细品生活本真的“喜剧桃源”。

《丁西林民国喜剧三则》剧照。北京人艺供图

丁西林被誉为中国现代戏剧史上首位喜剧大师，其作品独具“于平淡处见机锋，于含蓄中显幽默”的韵味。不同于倚赖夸张情节的闹剧，丁西林的喜剧深深扎根日常生活，冲突多源自人物间微妙的情感试探、机智的语言交锋与心照不宣的“小秘密”。

《丁西林民国喜剧三则》剧照。北京人艺供图

该剧自2016年于北京人艺实验剧场首演以来广受喜爱。本轮演出由杨佳音担任复排导演，孙翌琳、徐白晓、王佳骏三位青年演员共同呈现。排练过程中，团队注重细节打磨，强化人物关系的独特性和真实感，深入挖掘角色内心世界，并思考剧作与当代观众的联结。杨佳音表示：“无论作品来自哪个时代，我们都格外关注它的‘当下性’。对这出百年剧目，我们始终思考今天观众能从中看到什么，以及如何以当代的表达与之对话。”

《丁西林民国喜剧三则》剧照。北京人艺供图

与作品共同成长的，还有长期陪伴它的演员。首演演员孙翌琳与徐白晓，在十年间不断积累人生与舞台经验，与角色之间逐渐形成彼此滋养的默契。孙翌琳坦言，随着人生阅历的加深，对剧本的理解也愈加透彻，“台词仿佛长在了自己身上”。徐白晓则分享道：“尽管舞台框架变化不大，但对戏的领悟、人物的挖掘和彼此的配合一直在深化。正是这种磨合中产生的默契与火花，让作品始终保持着生命力。”晚一年加入的王佳骏，也在一次次登台中与角色建立了深刻联结。对他而言，每一场演出都是带着新的生命体验与角色重逢。

方寸舞台之间，演员与观众共同走入民国知识分子的客厅，体味人与人之间最本真的默契与温情。

本轮演出将持续至2026年1月4日。【齐征刘昶荣】

背后：真相让人泪目