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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

今日国家机构披露行业新动向“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

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　　(中国江苏网 胡辉)

多彩贵州网讯(通讯员王珊珊赵磊吴赟)近日，随着气温持续走低，平均海拔2200米的贵州省威宁县即将迎来冬季用电需求高峰，群众生产生活各类用电负荷同步攀升。为保障全县电力安全稳定供应，南方电网毕节威宁供电局以“迎峰度冬及春节保供电”专项行动为抓手，多维度发力，用坚实可靠的电力保障守护群众用电无忧。

入冬以来，该局累计出动800余人次，对辖区内195条10千伏线路设备进行全覆盖特巡特维，利用无人机红外测温全面掌握设备及线路的运行状况，着重治理重过载、低电压台区，投运变压器204台、增容283台，新建自动化开关128台，有效保障全县冬季高峰用电期间电力可靠供应，让人民群众用上安心电、放心电、舒心电。

与此同时，为全力做好客户服务工作，该局组织党员服务队开展入户安全用电宣传，上门宣传阶梯电价及“三零三省”等惠民政策，安排工作人员进行7×24小时不间断值班，将温暖可靠的电力服务送到客户家门口。

“保障民生用电，不仅是一项工作任务，更是一份沉甸甸的社会责任。我们开展的‘迎峰度冬及春节保供电’专项行动，就是要把隐患消除在发生前，将服务主动送到家门口，守护好千家万户的灯火和温暖。”威宁供电局党委书记杨文勇表示，下一步将结合冬季用电特点，进一步加强重点场所用电监测，提升应急保障能力，用实际行动守护万家灯火，让辖区群众温暖过冬。

一审：韩春华

二审：张扬

三审：马本立

国民党别(再当)：民进党的小绵羊