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售后服务上门服务电话，智能分配单据：“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

　　新规升级，点亮学子便捷出行路。暑假临近，万千学子即将踏上归途，此次调整无疑是一份贴心大礼。从过去仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座，扩大至动车组列车二等座、二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别；学生可通过12306客户端线上办理优惠资质核验，修改优惠区间不再要求加盖公章，可根据实际家庭居住地随时调整；多段学生联程车票出行时间在5天以内只核减一次优惠次数……新规不仅让学生旅客有了更多高品质出行选择，而且以一系列“减负”举措精准回应学生群体出行需求，让青春之旅少了一份辗转，更多了一份从容。

　　与时俱进，彰显惠民利民的诚意。新版客规的亮点不止于学生优惠。针对旅客行程中常见的遗忘与不便，新规在遗失物品服务方面迈出了关键一步。在原有保管、认领服务基础上，增加遗失物品快递寄送服务，让落在车站或车上的物品能精准快递到家。行李运到期限的计算方式同步优化，由按运价里程改为按运输方案里程计算，更加契合实际运输场景。服务有温度，细节见真章。“失而复得”的快递之旅，生动诠释了铁路服务“以人为本”的温情，让旅客的遗憾少一分，踏实多一分。

　　用心用情，让小切口承载大民生。看似微小的调整背后，也是铁路部门对旅客日常出行痛点的精准洞察与切实回应。今年以来，铁路便民利民惠民举措密集推出，“轻装行”服务覆盖111座车站，实现行李“门到站”“站到门”；“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车；老年旅客电话订票热线温情开通；误购车票限时免费退票制度常态化实施等。从行李重到电量荒，从数字鸿沟到无心之失，铁路部门正以一项项精准举措，将“人享其行”从理念转化为一个个可感可知的服务细节，构建起了覆盖全旅程的温情服务网络。

　　出行之路，连着千家万户的幸福期盼。一项项服务升级，让“诗和远方”不再遥远，也让每一次出发与抵达都更有了温度。新规开启新程，一个更加便捷、温馨、从容的铁路出行时代正朝我们阔步走来。

　　(中国江苏网 胡辉)

近日相关部门传递新动态“出行套餐”再升级，新规新意暖人心

　　2026年6月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。此次推出的“出行套餐”共包含28处调整，涵盖学生优惠票升级、遗失物品快递寄送、联程出行保障等内容，将铁路部门近年来广受好评的服务新举措长效化、制度化。从购票到乘车，从线上到线下，新规为旅客出行带来实实在在的便利，勾勒出一幅更温暖、更从容的铁路出行图景。

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　　(中国江苏网 胡辉)

今天（12月15日）

是世界强化免疫日

说起“免疫”二字

大家并不陌生

但到底什么是免疫力？

身体出现哪些信号

说明免疫力正在悄然下降？

又该如何增强免疫力？

本文为你一一解答

↓↓↓

免疫力低了不行

太高为何也不可？

免疫是指免疫系统的功能，主要指抵御外来微生物、蛋白质、化学物质等侵害的能力。免疫力通常分为两种：

一种是与生俱来的，叫天然免疫力，由外到内包括皮肤、黏膜、组织屏障、分泌物和吞噬细胞等。

一种是后天生成的，叫获得性免疫力，是机体在长期与病原微生物接触过程中产生的防御能力，主要由淋巴细胞及其产物组成，包括我们熟知的抗体。

不少人认为，免疫力作为健康的“守护神”，自然是越高越好。但事实上，免疫力并非“越高越好”。

若机体免疫系统过度活跃，会误将外界无害物质判断为危害性物质，并发起攻击，进而引发过敏反应，具体表现为皮疹、反复喘鸣、鼻炎、打喷嚏、呕吐、腹泻等症状。

某些病毒、细菌侵入人体后会引起交叉反应，或因其他原因导致免疫系统错误攻击自身正常组织、器官，严重时会诱发自身免疫性疾病，如风湿热、系统性红斑狼疮、干燥综合征、类风湿关节炎、桥本甲状腺炎、自身免疫性脑炎、皮肌炎等。

而如果免疫力低下，免疫防御功能减弱，则会导致机体抵抗病原微生物的能力下降，被感染风险增加，各种疾病便会乘虚而入。

如何正确调节免疫力

注意身体的4个“求救信号”

上海市肺科医院呼吸与危重症医学科主任医师胡洋介绍，免疫力下降有4个表现：

频繁出现感染

免疫力低下时，病原体容易入侵，可能导致感冒反复发作、呼吸道感染、泌尿系感染等。

身体疲乏无力

免疫系统会消耗大量能量来维持正常运作。当免疫力低下时，身体会感到疲乏无力，提不起精神，甚至连简单的日常活动也感觉吃力。

容易出现过敏

正常情况下，免疫系统能够区分自身物质和外来物质，避免过敏反应。但免疫力低下时，免疫系统可能对某些无害物质产生过度反应，导致过敏，如皮肤瘙痒、湿疹、哮喘等。

容易患上肿瘤

免疫系统在预防和控制肿瘤中起到重要作用，免疫力低下时，机体对肿瘤的监控能力减弱，更容易患上不同类型的肿瘤。

3种常见行为，正摧毁你的免疫力

长期熬夜：睡眠对激活免疫系统和恢复身体机能至关重要。人在睡眠时，身体活动减少，全身能量更多供给免疫系统，使其运转效率更高。而长时间熬夜会导致免疫力下降，出现疲劳、精神不振、感冒、过敏等问题。

负面情绪：会导致人体免疫监视作用减弱，从而使肿瘤发生概率成倍增长。

久坐：会导致脂肪沉积在肝脏，逐渐演化成脂肪肝，增加肝纤维化、肝癌等风险；还会造成机体免疫力下降，增加多种疾病患病风险。

如何增强自身免疫力？

维持体温

“防寒保暖”不是一句空话，研究表明，体温下降1℃，免疫力会下降30%。因此，维持正常的体温对提高免疫力至关重要。

适度减压

压力会使人体产生一种抑制因子，直接影响到免疫细胞的正常工作，学会管理压力，保持积极心态，有助于维持免疫功能的平衡。

提高睡眠质量

高质量睡眠可促进身体多产生睡眠因子，使白细胞增多，加强肝脏的解毒能力，消灭侵入身体的细菌和病毒。因此，高质量睡眠有助于提高免疫力。

补充维生素和矿物质

维生素和矿物质会影响免疫细胞的数量和活力，平时应多吃新鲜蔬菜、水果等，有益于提高免疫力。

及时补充水分

缺水不但影响正常生理功能，降低人的免疫力，还易诱发呼吸、循环、泌尿等系统的多种疾病，要养成及时饮水的好习惯。

规律运动

加强体育锻炼对增强体质、提高免疫功能意义重大，但注意选择运动项目和运动强度要因人而异，并循序渐进、量力而行。

国家应急广播提醒

冬季寒冷干燥

流感等传染性疾病高发

需注意防寒保暖

保证充足睡眠、坚持规律运动

以提升自身免疫力

降低患病风险

刘信群任中银基金董事长曾长期任职于中国：银行