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售后服务上门服务电话,智能分配单据:国家版权局等四部门启动“剑网2026”专项行动
6月2日电 据国家版权局微信公众号消息,5月22日,国家版权局、工业和信息化部、公安部、国家互联网信息办公室联合启动打击网络侵权盗版“剑网2026”专项行动,这是四部门第22次聚焦重点作品领域及重点网络平台开展专项治理工作。
本次专项行动于6月至11月开展,重点关注人民群众反映强烈的网络侵权盗版问题和经济社会发展需求,持续深化网络版权专项整治,规范网络版权传播秩序,赋能新质生产力发展。专项行动聚焦4个重点领域:
一是以影视剧版权保护为重点,着力整治网盘、浏览器、搜索引擎等网络服务平台主动提供盗版影视资源及相关服务、故意为盗版影视资源传播提供帮助、以引流为目的为影视盗版提供便利,未经授权对影视作品进行直接搬运、删减切条、改编合辑并通过网络传播,以直播、代找、引流等方式传播或者售卖盗版影视资源,利用电视机顶盒等流媒体智能终端实施侵权盗版等违法行为,规范网络视听领域版权秩序。
二是以文创版权保护为重点,着力整治文创领域同质化剽窃、跟风式抄袭、虚假版权登记、仿冒知名IP、虚假IP联名、伪造授权生产文创产品并通过网络直播间、电商店铺、文旅景区、校园周边等线上线下渠道售卖等违法行为,解决版权授权链条不畅、权利管理不清等问题。
三是以图书版权保护为重点,着力整治畅销书、长销书、童书、教材及教辅图书盗版行为,持续打击通过电商、直播、短视频等平台销售侵权盗版图书、电子图书资源、存储电子图书的网盘账号密码等侵权行为,重点查处“按需盗印”、真假混卖、恶意串货、网络引流销售盗版图书及电子图书资源等违法行为。
四是以人工智能领域版权整治为重点,推动解决大模型训练语料版权合规问题,重点查处利用人工智能等新技术工具非法复制、改编、传播作品,未经授权对作品实施“魔改”、“洗稿”、深度伪造、规避监测等侵权违法行为。
国家版权局有关负责人表示,本次专项行动将通过对重点领域专项治理,不断规范视听、文创、图书等重点领域版权秩序,服务文化产业创新发展,助力书香社会建设,完善新兴领域版权保护制度,进一步释放全社会创新创造活力。专项行动将突出查办案件,欢迎广大权利人和网民积极投诉举报,提供侵权盗版案件线索。国家版权局等四部门将推动网络企业积极履行主体责任,指导相关企业建立完善内部版权管理制度,引导合规守法经营;对以实施侵权盗版为业、严重破坏网络版权秩序的违法犯罪主体,依法从严查处,共同构建打击网络侵权盗版社会共治格局。
本月监管部门发布行业新报告国家版权局等四部门启动“剑网2026”专项行动
6月2日电 据国家版权局微信公众号消息,5月22日,国家版权局、工业和信息化部、公安部、国家互联网信息办公室联合启动打击网络侵权盗版“剑网2026”专项行动,这是四部门第22次聚焦重点作品领域及重点网络平台开展专项治理工作。
本次专项行动于6月至11月开展,重点关注人民群众反映强烈的网络侵权盗版问题和经济社会发展需求,持续深化网络版权专项整治,规范网络版权传播秩序,赋能新质生产力发展。专项行动聚焦4个重点领域:
一是以影视剧版权保护为重点,着力整治网盘、浏览器、搜索引擎等网络服务平台主动提供盗版影视资源及相关服务、故意为盗版影视资源传播提供帮助、以引流为目的为影视盗版提供便利,未经授权对影视作品进行直接搬运、删减切条、改编合辑并通过网络传播,以直播、代找、引流等方式传播或者售卖盗版影视资源,利用电视机顶盒等流媒体智能终端实施侵权盗版等违法行为,规范网络视听领域版权秩序。
二是以文创版权保护为重点,着力整治文创领域同质化剽窃、跟风式抄袭、虚假版权登记、仿冒知名IP、虚假IP联名、伪造授权生产文创产品并通过网络直播间、电商店铺、文旅景区、校园周边等线上线下渠道售卖等违法行为,解决版权授权链条不畅、权利管理不清等问题。
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江南时报讯12月12日,江苏省消保委发布的网络货运服务平台消费调查报告显示,当前网络货运服务平台的消费核心问题可归纳为四大类,包括价格机制不透明、平台信息与实际服务不符、服务质量参差不齐、纠纷处理机制低效失衡。
本次调查采用问卷调查、访谈咨询、下单体验、舆情数据分析相结合的方式。
问卷调查结果显示,“运输价格合理性”是消费者选择货运平台时最看重的因素,占比达到80%。问及货运平台的运费计算方式是否清晰透明,30%的受访者认为非常清晰,54.3%的受访者认为比较清晰,还有15.7%的受访者表示一般或不太清晰,认为平台价格模糊,需反复确认,甚至存在隐性费用。
进一步梳理舆情数据,结合体验和访谈情况来看,价格问题是三大货运服务平台消费维权的核心焦点,是货主与司机共同反馈的高频痛点。
从消费者角度来看,定价不透明与附加成本模糊问题突出。平台多以一口价、预估价呈现运费,费用明细未在下单主界面主动展示。里程计费梯度、多因素调价等关键计价信息,需用户点击进入次级页面才能查看,导致货主难以在决策阶段快速掌握完整计价逻辑,无法通过明确规则自主判断价格合理性。此外,搬运费、等候费、高速费等附加成本的触发条件提示不醒目,常出现司机在中途临时加价的纠纷。
从司机角度来看,抽佣与收费规则争议频发。当前,网络货运平台多采取“会员+抽成”的运营模式。调查中了解到,货拉拉采用分级会员体系,设定差异化抽佣比例,按不同的佣金率进行抽佣。快狗打车此前同样实行分级会员体系,且会员层级与抽佣比例挂钩,不过此前已对外宣称启动收费改革,将陆续取消双重收费模式,实行会员费和抽佣二选一的模式,据客服反馈,该改革政策已在部分城市完成落实。滴滴货运的司机会员权益主要聚焦于为司机提供接单优势,客服称与抽佣比例目前暂无常态化关联,但客服并未明确说明抽佣比例的关联因素,表示抽佣金额需以实际订单显示为准。
体验员拨打货拉拉平台官方客服电话了解到,当前平台司机会员月费为100元至1000元不等。会员体系分为白银、黄金、钻石三级,对应抽佣比例依次为9%—14%、6%—11%、2%—8%;若司机不购买会员,订单抽佣比例约为15%,平台还会限制接单数量。客服同时提到,各城市的会员费与抽佣比例会略有不同。
体验员拨打南京当地货拉拉门店电话了解到,南京本地规则与官方框架基本一致,但会员费和抽佣比例有细微调整。工作人员介绍,南京当地司机会员月费为100多元至500多元,会员体系同样分为三级,一级抽佣14%、二级抽佣11%、三级抽佣8%,不购买会员每日接单上限为2单。
这种模式下,司机为了获得足够的接单权,不得不选择更高价的会员套餐。司机的接单权益与付费门槛、抽佣成本挂钩,激化了平台与司机之间的矛盾,导致争议频发。
在对货运平台的建议方面,问卷调查结果显示,受访者认为货运平台最需要改进的方面为费用透明化,占比62.9%,反映出消费者对平台收费清晰、无隐藏费用的核心需求;其次,纠纷处理机制优化占比44.3%,说明消费者希望平台在处理运输纠纷时能更高效公正;此外,司机资质审核加强和货物安全保障措施分别占比41.4%、40%,售后服务响应速度占比35.7%。
针对调查中货运平台消费维权暴露的问题,省消保委建议,需从平台自律、政府监管、用户协同三个维度发力,构建权责清晰、流程规范、权益保障到位的行业生态。
平台应清晰呈现计价逻辑,包括基础运费、附加费的计算方式,提供预估价明细拆解,使消费者能直观了解费用构成;对司机来说,需明确抽佣基数、具体比例及动态调整规则,避免隐性扣费情形。
相关部门需强化监管效能,为消费者和司机合法权益筑牢保障防线,健全完善行业监管框架,出台针对性服务规范,明确平台在运输责任、资金与信息安全等方面的主体责任,围绕定价透明、抽佣比例、订单履约等关键环节明确底线要求,遏制恶意压价竞争;对投诉集中、整改不力的平台实施约谈警示及依法约束,推动行业规范健康高质量发展。消费者与司机应提升维权意识,主动保障权益。
江南时报记者孙海燕