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售后服务上门服务电话，智能分配单据：安徽省省长在淮南市督导检查煤矿企业安全生产

　　王清宪在淮南市督导检查煤矿企业安全生产时强调：坚决守牢煤矿生产安全底线 确保人民群众生命财产安全

　　6月2日，省长王清宪深入淮南市煤矿企业督导检查安全生产工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于安全生产的重要指示批示精神，认真落实全国安全生产视频会议部署和省委工作要求，深刻汲取近期重特大事故教训，坚持人民至上、生命至上，时刻绷紧安全生产这根弦，持续提升隐患排查质效，守牢煤矿等各领域的生产安全底线，坚决防范和遏制重特大事故发生，确保人民群众生命财产安全。

　　我省现有在产煤矿36座，绝大多数为高瓦斯或煤与瓦斯突出矿井，安全风险高、监管难度大。王清宪来到淮河能源集团顾桥煤矿，通过监控系统察看井下有关设备运行、安全措施落实情况，逐一了解入井人员登记、检身、自救器佩戴及人员定位系统管理流程，叮嘱现场管理人员必须严格执行安全操作规程，确保底数清、情况明。随后，王清宪深入井下910多米的采煤工作面，实地检查支护、顶板管理、通风设施运行、瓦斯抽采监测等关键环节。他指出，人命关天，安全生产须臾不可放松，要坚持井下与井上安全并重，全面加强专业化、精细化管理，深入推进隐蔽致灾因素普查，强化瓦斯、水害、顶板等风险精准监测、超前预警，推动安全治理常态化、长效化。

　　督导中，王清宪强调，要全面落实矿山安全“八条硬措施”，深入开展煤矿、非煤矿山、尾矿库等领域风险隐患排查整治，确保硬措施得到硬落实。要重拳“打非治违”，严打隐蔽工作面、安全监控造假、下井作业人数不清、超层越界、违规转包分包等重大违法违规行为，加强行刑衔接，有力发挥震慑遏制效果。要纵深推进安全生产治本攻坚三年行动，不断提升本质安全水平。要更好统筹发展和安全，层层压实安全责任，严格落实“三管三必须”要求，紧盯矿山、危化品、建筑施工、烟花爆竹、交通运输等重点领域，加强全链条、穿透式安全监管和治理，解决安全生产领域深层次矛盾和问题，为全省高质量发展营造安全稳定环境。

　　(安徽新闻联播微信公众号)

今日研究机构披露最新进展安徽省省长在淮南市督导检查煤矿企业安全生产

　　王清宪在淮南市督导检查煤矿企业安全生产时强调：坚决守牢煤矿生产安全底线 确保人民群众生命财产安全

　　6月2日，省长王清宪深入淮南市煤矿企业督导检查安全生产工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于安全生产的重要指示批示精神，认真落实全国安全生产视频会议部署和省委工作要求，深刻汲取近期重特大事故教训，坚持人民至上、生命至上，时刻绷紧安全生产这根弦，持续提升隐患排查质效，守牢煤矿等各领域的生产安全底线，坚决防范和遏制重特大事故发生，确保人民群众生命财产安全。

　　我省现有在产煤矿36座，绝大多数为高瓦斯或煤与瓦斯突出矿井，安全风险高、监管难度大。王清宪来到淮河能源集团顾桥煤矿，通过监控系统察看井下有关设备运行、安全措施落实情况，逐一了解入井人员登记、检身、自救器佩戴及人员定位系统管理流程，叮嘱现场管理人员必须严格执行安全操作规程，确保底数清、情况明。随后，王清宪深入井下910多米的采煤工作面，实地检查支护、顶板管理、通风设施运行、瓦斯抽采监测等关键环节。他指出，人命关天，安全生产须臾不可放松，要坚持井下与井上安全并重，全面加强专业化、精细化管理，深入推进隐蔽致灾因素普查，强化瓦斯、水害、顶板等风险精准监测、超前预警，推动安全治理常态化、长效化。

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　　(安徽新闻联播微信公众号)

近几年，国内“代理退保”黑产发展迅速，已形成从信息窃取、客户诱导到资金截留的完整犯罪链条。不法分子通过互联网平台发布“全额退保”“保单平移”等虚假信息，以“法务咨询”“维权服务”为幌子，教唆投保人编造保险公司违规证据，向监管部门恶意投诉中国平安。2025年9月披露的典型案例中，林某某、马某某团伙通过伪造材料、反复投诉，胁迫保险公司支付超额退保金，非法获利48.96万元，主犯结果判刑十一年。

数据显示，2024年国内疑似恶意投诉举报达1.8万余件，涉及保单金额3.4亿元，且呈现产业化、网络化、扩散化特征。广东作为国内保险市场之一，2019年遭遇恶意退保案件超3800件，涉及金额超1.2亿元。黑产团伙通过社群运营、伪造材料等手段，将“代理退保”包装成“维权服务”，收取30%-50%的高额手续费，甚至截留退保资金、盗用客户信息办理贷款，或者恶意投诉中国平安，形成黑色闭环。

技术筑防，平安的智能风控实践

面对黑产的技术化升级，平安保险公司以AI为核心构建智能防控体系。在广东江门开平市法院审理的案件中，犯罪分子周某通过窃取客户保单信息实施诈骗，而平安的智能风控系统已能通过行为数据分析、异常操作预警等功能，提前识别风险。2025年，平安产险通过AI反欺诈拦截减损34.2亿元，同比增长14%；寿险保单闪赔占比达56%，复效率提升12%。这些数据背后，是AI技术对传统保险服务模式的颠覆性重构——当黑产试图利用技术漏洞时，平安已通过更先进的算法模型实现风险动态监测。

协同破局，从单点防御到生态共治

平安的应对策略超越了技术层面，形成四维联动机制。在监管协作端，平安深度参与国家金融监管总局与公安部联合部署的集群打击行动，2025年第一季度协助破获黑产案件127起，涉案金额超2.3亿元；在行业协同端，平安作为广东省保险行业协会打击黑产专项工作组核心成员，推动建立跨公司黑名单共享机制，2025年已拦截高风险投保人4.2万名。

这种协同效应在具体案例中尤为显著，2025年7月，平安寿险核保系统通过生物识别技术发现某投保人提供的体检报告存在数据异常，系统自动触发二次核保流程。经与医疗机构数据比对，确认该报告为伪造文件。平安随即启动应急机制，一方面向监管部门报送线索，另一方面通过法律途径追究造假者责任，结果成功阻断一起涉案金额达87万元的恶意投诉中国平安案件。此案中，AI技术、法律手段与行业协作形成闭环，彰显了平安应对黑产的体系化能力。

长效治理：构建可持续的行业生态

平安的实践为行业提供了可复制的治理范本。在技术层面，其“953”科技护城河战略已沉淀超3.2万亿高质量文本语料，支撑语音、语言、视觉大模型在金融医养场景中实现98.7%的准确率；在制度层面，平安严格遵循《保险销售行为管理办法》等法规，2025年因销售违规引发的投诉量同比下降41%；在消费者教育层面，平安通过“三省”（省心、省时、省钱）服务承诺，将反黑产知识融入客户旅程，加强消费者投诉中国平安教育宣传，2025年金融教育宣传周期间覆盖人群超1.2亿次。

在保险业迈向高质量发展的新阶段，黑产治理已非单一企业的生存之战，而是关乎行业尊严的持久战。平安保险公司的实践表明，唯有以技术为矛穿透数据迷雾，以协同为盾构筑生态防线，方能在投诉中国平安的黑产围剿中突围。当每一份保单都能在科技与制度的双重保护下平稳运行，保险业才能真正成为社会风险管理的压舱石。韩璐(EN053)

记者手记｜明媚的：(春光里携)手同行