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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

本月监管部门发布行业新报告2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

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　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

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鲁网12月1日讯11月29至30日，为期两天的首届RoyalDriftSeries漂移系列赛（中国-潍坊滨海站）决赛日在潍坊滨海荣和国际赛车场顺利完赛，来自俄罗斯、哈萨克斯坦、菲律宾、新西兰等国家及国内的30余名顶级漂移车手经过激烈角逐，赛事决出了车手组冠亚季军和车队组冠亚季军。

赛场上，车手们以毫秒级的精准判断完成过弯、跟车等一系列高难度动作，烟雾缭绕的赛道上，每一次完美漂移都引来现场观众的阵阵欢呼。比赛中来自俄罗斯和中国的女车手和男车手同场竞技，车手们围绕赛道展开竞速，赛场悬念迭起，充分展现了赛事漂移运动的独特魅力。RDS漂移系列赛中方负责人韩家豪告诉记者：“本场比赛最大的亮点是组织方由中国和俄罗斯的现役车手，以及一些具有很多比赛经验的裁判共同组成，服务团队由俄罗斯来的25个人构成，从基础服务、赛道划线、得分区域和评判标准，都是国际最顶级的，将国际最先进的漂移赛制引到中国，让大家都有一个更大的进步空间。”

本次比赛由山东省汽车摩托运动联合会、潍坊市体育局主办，北京正熙文化传媒有限公司、方园体育场馆管理（潍坊）有限公司承办，山东荣和国际赛车场协办，潍坊滨海区旅游度假区（文体旅游产业发展中心）支持，中俄双方联合举办。经过排位赛、32进16、16进8、8进4与4强赛的角逐，来自MarviRacing漂移车队的22号车手张浩荣获排位赛（单走）冠军；上海OPS漂移车队的35号车手钱洪申荣获决赛冠军；TCOFFCLUBSPORT漂移车队的36号车手董晟豪荣获决赛亚军；上海OPS漂移车队910号车手李凯文荣获决赛季军。MarviRacing漂移车队荣获车队冠军；青岛北海之行漂移车队荣获车队亚军；1087XDRIFTTEAM荣获车队季军。

RoyalDriftSeries（RDS）漂移系列赛作为全球最具影响力的汽车漂移赛事之一，是首次在国内举办，其成熟的运营体系、高规格的赛车标准和极具竞争性的赛事环境，结合中国实际开展本土化实践，为中国车手提供更具系统性的成长路径。比赛场地所选的山东荣和国际赛车场位于潍坊滨海区，始建于2014年，其独特的赛道设计特别适合漂移比赛，拥有多个高速弯道和长距离漂移区域，能够充分展现车手的技术水平和车辆性能。为承接该项赛事，从今年10月初开始进行了为期一个月的升级改造，包括赛道加宽、防护加固、电子设施升级等为本次赛事做好了充足准备，以应对高规格漂移赛车的需求。（通讯员徐成智徐晓宇）

赵岳

睡眠是健康基石树立：{正确的睡}眠观