今日行业协会发布重大通报【竞时出击】11月27：全国上映王韬魏小欢联手破局 很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。品牌授权报修电话，快速上门服务

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今日行业协会发布重要研究报告2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，支持多渠道服务

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

　　三级指标中上升的主要有：费用清晰准确满意度得分为85.7分，同比上升1.8分；送达质量满意度得分为86.0分，同比上升3.3分；投递方式确认满意度得分为85.6分，同比上升0.5分；按约定投递满意度得分为85.6分，同比上升0.5分。

　　下降的主要有：揽收服务专业性满意度得分为85.9分，同比下降0.2分；时效体验满意度得分为85.0分，同比下降1.5分；信息推送满意度得分为85.6分，同比下降0.7分；物流信息及时准确满意度得分为86.3分，同比下降0.2分。

　　在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。

　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

昨日行业报告发布重要成果2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分

　　6月1日电 据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2026年第一季度快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：

　　基本情况

　　2026年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

　　满意度调查采用在线调查等方式，由2026年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息交互和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本45835个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本183万个。

　　调查结果

　　(一)快递服务满意度

　　调查显示，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比下降0.1分。

　　涉及评价的5项二级指标中，投递环节满意度得分为86.3分，同比上升1.7分。下单、揽收、信息交互、服务问题处理环节满意度得分分别为85.9分、86.1分、86.8分、79.4分，同比下降1.9分、0.1分、0.2分、2.7分。

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　　(二)全国重点地区快递服务时限妥投率

　　2026年第一季度快递服务全程平均时限为54.37小时，同比延长0.03小时。

　　从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为8.83小时，同比缩短0.51小时；运输环节平均时限为30.96小时，同比缩短1.13小时；寄达地处理环节平均时限为11.30小时，同比延长1.29小时；投递环节平均时限为3.27小时，同比延长0.37小时。

　　72小时妥投率为82.28%，同比下降0.45个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。

当“生命馈赠”沦为致命陷阱，当捐献名单变成死亡预告，一场与时间赛跑的正义追击即将燃爆银幕。由姚敏执导、黄顺坚担任总制片人的新时代警察故事系列电影之《竞时出击》即将在11月27日全国上映，影片集结王韬、魏小欢等实力派演员，以器官捐献系统为悬疑核心，编织出一张交织着人性善恶、伦理挣扎与正义坚守的叙事大网，为观众带来兼具感官刺激与深度思考的观影体验。

影片聚焦刑警沈佳明（王韬饰）与搭档吴艳（魏小欢饰）的高能追凶之旅。二人在破获一起跨国重案后，意外卷入两起离奇命案，看似毫无关联的案件，所有线索却都指向医院的器官捐献系统，一场隐藏在“生命馈赠”光环下的致命阴谋逐渐浮出水面。

作为影片的领衔主演，王韬与魏小欢的强强联合成为最大看点之一。凭借《我是特种兵》《利刃出击》等作品树立经典硬汉形象的王韬，饰演内心背负丧妻之痛的刑警队长沈佳明，他褪去往日外放的刚毅，以冷静专业的表象包裹复杂的情感挣扎。而在《一代宗师》《鬼吹灯之寻龙诀》中表现出色的魏小欢，则完美诠释了女警吴艳的刚柔并济，其利落的动作戏与扎实的文戏功底，为角色注入鲜活生命力。

此外，江佳桐、李江瑶、阚博、刘晓烨等实力派演员倾力加盟，倪土、周浩东等老戏骨友情助阵，全员演技在线，共同演绎这场人性博弈。

作为“新时代警察故事系列电影”的重要作品，《竞时出击》突破传统刑侦片的叙事框架，在环环相扣的悬疑设置与层层递进的剧情推进中，不仅展现了公安民警不畏艰险、守护正义的光辉形象，更深入探讨了生命伦理、社会正义与人性选择的核心议题。

据悉，影片由中国文联电影艺术中心、湖南警察影视文化中心联合发起，由厦门蓝风映画网络科技有限公司出品，厦门风云科技股份有限公司承制，北京君禾嘉影文化传媒有限公司发行，以精良的制作水准与深刻的主题表达，为观众呈现一部兼具观赏性与思想性的悬疑力作。11月27日，《竞时出击》全国上映，邀你走进影院，与沈佳明、吴艳一同穿梭于谎言与真相的迷宫，在倒计时的追凶之旅中，见证正义与人性的交锋。韩璐(EN053)

众星云集：为南平延平赋能