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本月官方发布行业新变化部分地区垃圾分类“撤桶并点”使居民产生困扰 如何实现长效平衡?,很高兴为您解答这个问题,让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话,支持多渠道服务
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售后服务上门服务电话,智能分配单据:部分地区垃圾分类“撤桶并点”使居民产生困扰 如何实现长效平衡?
部分地区垃圾分类“撤桶并点”使居民产生困扰 专家建议
严守流程规范倾听业主意见满足投放需求
法治日报记者 韩丹东
为持续提升城市精细化管理水平,优化人居环境,近年来,全国多地推行“撤桶并点(站)”,通过减少分散垃圾桶、合理设置集中投放点,引导居民定时定点分类投放,提升垃圾分类效率。
比如,山西运城盐湖区要求各乡镇(街道)科学优化垃圾桶布局,根据居民使用情况“撤桶并点”、增设垃圾桶。针对红白事这类易产生大量临时垃圾的情况,指导各村将相关管理纳入村规民约,要求提前向村红白理事会报备,并设置临时垃圾桶,由村里统一收集处置。
但在政策实施过程中,也有居民感到了不便。
江西吉安的刘女士所居住的小区垃圾桶“撤桶并点”后,每日清晨6点保洁清运垃圾桶的拖拽声、碰撞声准时响起;投放点紧邻居民楼,无密闭防护措施,夜间垃圾散落、杂物堆积,夏季容易滋生蚊虫,存在卫生与安全隐患。“小区白天看着整洁有序,可这份干净却是用深夜的脏乱和清晨的噪声换来的。”刘女士向《法治日报》记者道出了满心无奈。
受访专家认为,“撤桶并点”本身是优化垃圾分类、提升小区环境的良策,但执行中少数地区出现程序缺失、权责失衡、服务缺位的情况,导致公共管理成本单向转嫁给居民,便民举措异化为扰民负担。唯有以民主决策筑牢根基、以精细服务破解痛点、以多元共治实现长效,才能真正平衡管理效率与居民便利。
居民对此评价不一
采访时,刘女士告诉记者,她所在小区“撤桶并点”更像是“走过场”。物业公司一纸通知,把垃圾桶集中到几个点位,但是清运次数并没有增加,原来分散投放还能做到及时清理,可合并之后反而脏乱。
更令居民难受的是,其中一个垃圾投放点位紧贴着居民楼,因为时常出现垃圾袋破损、脏水四处飞溅的情况,难闻的气味会飘到低楼层居民家中。
“离点位近扔垃圾确实方便,但要面对噪声和气味的困扰。离点位远,扔垃圾要走挺远,一些腿脚不方便的老人,扔一次垃圾像是完成一件艰巨的任务。”刘女士说,“很多居民和我一样质疑,这样的‘撤桶并点’,是为了保护环境还是为了图省事?”
比噪声和臭味更让人无奈的,是“扔不上”的尴尬。
浙江杭州一小区“撤桶并点”之后,单元楼下空荡荡的,所有垃圾都必须送到几百米外的集中投放点,并且投放时间定在早上7点到9点、晚上6点到8点。对于上班族来说,这个时间并不十分友好。
“我早上7点半已经在地铁上了,晚上9点才能回到家,扔垃圾的时间点根本对不上”居民李女士无奈地说,夏天的厨余垃圾放家里一晚就发酸发臭,有时候实在没办法,只能先放在楼道里,等有时间再扔,结果又被物业公司工作人员指责。
有被居民抱怨的,也有被居民称赞的。
北京顺义一社区原来有14个垃圾投放站,“撤桶并站”之后精简到7个,数量少了一半,可居民的抱怨反而少了。社区没有简单地一撤了之,而是提前制定规划图,一步步调整点位,避开楼门口、紧贴绿化带;新站点全都装上了遮雨棚、照明灯、脚踏开盖等装置,空间干净又密闭。社区还设置了体验日,让大家提前熟悉路线,建立2小时响应机制,垃圾桶一旦满溢、破损就会马上处理。
“以前垃圾桶周围气味难闻,扔完垃圾后要捂着鼻子跑开,现在投放站干干净净、气味很小,距离也合适。”家住该小区的王女士笑着称赞,“真正的‘撤桶并站’不是少放几个桶,而是让人扔得放心、住得舒心。”
治理方式存在偏差
为何同样是“撤桶并点”的做法,在有些地方广受居民好评,在有些地方却不被认可?
北京恒都律师事务所合伙人高广童在接受采访时说,冲突的核心根源在于执行环节民事权利义务配置的失衡。一些小区未严格履行民法典的规定,投放点选址、投放时间、撤桶方案等涉及业主共有部分的重大事项,未提交业主大会表决,也未调研居民生活动线,而是以物业公告、社区通知代替民主决策,程序合法性先天不足。
“与此同时,公共管理效率提升的成本被单向转嫁给居民:高龄、残障群体承担额外出行成本,相邻住户承受噪声、异味等负外部性(一个人的行为给无关的第三方造成了损失、负面影响,但行为人不用为此担责);而物业公司在清运频次、消杀标准、设施维护等方面的义务,在管理规约与物业服务合同中约定笼统,违约责任模糊,业主监督追责难度极大,长期忍受后自然对此不满,甚至可能导致纠纷产生。”高广童说。
厦门大学法学院副教授姜孝贤说,便民服务之所以异化为扰民负担,一个重要原因是社区、物业公司、居民三方权责不清,社区越权决策、物业敷衍履职、居民被动接受,形成“管理—抵触—乱象”的恶性循环,垃圾治理预期效果大打折扣。
“‘撤桶并点’的核心是环保与便民双赢,而非以牺牲居民权益换取管理便利。程序合法、需求导向、服务配套三者缺一不可,任何环节缺位,都会让良策变痛点。”姜孝贤说。
高广童说:“‘撤桶并点’落地遇阻,可能制约垃圾分类开展,造成环境受损、环卫成本上升。配套缺失易激化矛盾,加重调解压力,也让社区与物业公司工作人员持续忙于处置乱象,一线工作负担随之加重。”
构建长效平衡机制
如何让居民更易接受“撤桶并点”,实现管理与便民的长效平衡?
目前,已有地方通过修改地方性法规的方式,健全“撤桶并点”配套规则。据广东省深圳市司法局官网消息,近日,深圳市司法局发布《关于公开征求〈深圳市生活垃圾分类管理条例(修正草案征求意见稿)〉意见的通告》。征求意见稿删除了原有“建立生活垃圾定时定点投放制度”的相关条款,调整为:除住宅区居住楼层以外区域,例如楼下或地下车库等公共空间,在保证环境整洁的前提下,均可设置生活垃圾投放点,并鼓励在住宅区、商场、超市、公园等场所广泛设置智能回收设施或便民回收点。
在高广童看来,必须严守业主共同决定的程序红线。投放点选址、投放时间、撤桶方案等重大事项,必须经业主大会表决通过,严禁物业公司、社区擅自决定,从源头保障政策的合法性。同时,建立公平成本分担机制,将“撤桶并点”节约的公共管理成本和小区公共收益,专项用于应急投放、投放点密闭改造等,避免成本单向转嫁。为高龄老人、残障人士等提供免费上门收运服务,设置24小时应急投放点、智能回收箱,确保“人人能投放、时时可投放”。
“要落实‘一小区一方案’,通过座谈会、问卷调查、入户走访等方式全面摸排需求,必要时引入第三方专业机构提供环评、空间规划建议,由社区联合专业力量科学选址,所有方案全程公示,以专业依据与透明流程化解争议。”姜孝贤补充道。
为此,高广童建议,应细化权责对等的合同约束。在物业服务合同、管理规约中量化清运频次、消杀标准、噪声管控、设施维护等义务,明确违约责任与业主监督渠道,让物业公司责任可落地、可考核,实现权利与义务对等、管理与服务同步。
“建议健全市、区、街道、社区四级联动体系,对‘撤桶并点’实施精细化管理,定期收集居民反馈、动态优化方案,让垃圾分类治理既有力度更有温度。”高广童说。
记者手记
小区里的垃圾桶,看似毫不起眼,却连接着千家万户的日常生活,也是基层垃圾分类治理中不可缺失的一环。“撤桶并点”是推进垃圾分类的重要举措,是一项优化人居环境、便利居民生活的惠民良策。
然而,记者在采访中发现,并非所有居民都发自内心地支持这项政策——症结在于,一些地区的落地细节做得还不够到位,一定程度上降低了居民的接受度。有居民坦言,自己并不反对定点投放,但目前部分小区投放点规划不尽合理:点位分布稀疏、高峰时段排队拥堵、配套设施不完善等。只要相关部门能结合小区实际,优化点位布局、兼顾不同人群的需求、完善配套设施,大家非常愿意主动配合。
广东深圳拟取消定时定点投放的硬性要求,正是“以人为本、精细治理”的生动注脚。可以说,“撤桶并点”绝不是“一撤了之”,而是一项必须便利居民生活、尊重居民感受、倾听居民声音的系统性工程。只有把民主决策做在前面,把精细服务落在实处,各方权责理得清楚,才能真正把居民的“烦心事”变成“舒心事”。最终,让每一个小区不仅干净、整洁、有秩序,更充满人情味。
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在高广童看来,必须严守业主共同决定的程序红线。投放点选址、投放时间、撤桶方案等重大事项,必须经业主大会表决通过,严禁物业公司、社区擅自决定,从源头保障政策的合法性。同时,建立公平成本分担机制,将“撤桶并点”节约的公共管理成本和小区公共收益,专项用于应急投放、投放点密闭改造等,避免成本单向转嫁。为高龄老人、残障人士等提供免费上门收运服务,设置24小时应急投放点、智能回收箱,确保“人人能投放、时时可投放”。
“要落实‘一小区一方案’,通过座谈会、问卷调查、入户走访等方式全面摸排需求,必要时引入第三方专业机构提供环评、空间规划建议,由社区联合专业力量科学选址,所有方案全程公示,以专业依据与透明流程化解争议。”姜孝贤补充道。
为此,高广童建议,应细化权责对等的合同约束。在物业服务合同、管理规约中量化清运频次、消杀标准、噪声管控、设施维护等义务,明确违约责任与业主监督渠道,让物业公司责任可落地、可考核,实现权利与义务对等、管理与服务同步。
“建议健全市、区、街道、社区四级联动体系,对‘撤桶并点’实施精细化管理,定期收集居民反馈、动态优化方案,让垃圾分类治理既有力度更有温度。”高广童说。
记者手记
小区里的垃圾桶,看似毫不起眼,却连接着千家万户的日常生活,也是基层垃圾分类治理中不可缺失的一环。“撤桶并点”是推进垃圾分类的重要举措,是一项优化人居环境、便利居民生活的惠民良策。
然而,记者在采访中发现,并非所有居民都发自内心地支持这项政策——症结在于,一些地区的落地细节做得还不够到位,一定程度上降低了居民的接受度。有居民坦言,自己并不反对定点投放,但目前部分小区投放点规划不尽合理:点位分布稀疏、高峰时段排队拥堵、配套设施不完善等。只要相关部门能结合小区实际,优化点位布局、兼顾不同人群的需求、完善配套设施,大家非常愿意主动配合。
广东深圳拟取消定时定点投放的硬性要求,正是“以人为本、精细治理”的生动注脚。可以说,“撤桶并点”绝不是“一撤了之”,而是一项必须便利居民生活、尊重居民感受、倾听居民声音的系统性工程。只有把民主决策做在前面,把精细服务落在实处,各方权责理得清楚,才能真正把居民的“烦心事”变成“舒心事”。最终,让每一个小区不仅干净、整洁、有秩序,更充满人情味。
鲁网12月10日讯12月6日,潍柴集团2026年商务大会工程机械动力分会召开。来自全国各地的合作伙伴齐聚一堂,共析行业发展新趋势,共话未来合作新机遇。会上,潍柴发布2026年新规划、新产品,以全链条协同创新赋能行业提质增效,彰显在行业变革中的前瞻视野和引领实力。
全线增长彰显硬核实力
2025年,面对复杂多变的市场环境,潍柴始终聚焦客户需求,深化合作,精准研判行业趋势,持续优化产品结构,从传统优势市场到战略细分市场,工程机械产品销量和配套占有率实现持续提升,行业龙头地位进一步稳固,彰显其在产业生态圈协同共赢的强大合力和平抑周期的强大韧性。在装载机、宽体车等传统优势市场持续领跑的同时,挖机、小型机械等细分领域销量实现大幅增长,以全方位竞争优势引领行业持续突破。
中国工程机械工业协会会长苏子孟在致辞中表示,潍柴始终坚守“客户满意”宗旨,以技术创新为内核、合作伙伴为基石,在动力系统研发、绿色能源应用、产业链协同等领域持续突破,彰显责任担当。期待潍柴继续发挥龙头作用,搭建更高层次合作平台,携手攻克“卡脖子”难题,为行业转型升级贡献更大力量。
新品集结重塑动力标杆
本次会议的核心亮点,是潍柴工程机械全新动力产品的重磅发布——WP17T甲醇增程、WP16NG天然气增程、12M25发动机及工程机械专属CTB电池等四大新品。中国工程机械工业协会会长苏子孟、秘书长吴培国与潍柴合作伙伴代表、潍柴相关领导共同为新产品揭幕,见证行业动力新标杆的亮相。
当前,潍柴已构建起全系列、全领域、一体化增程动力系统解决方案,涵盖WP2.5T、WP14T、WP19TME等多款产品,全面满足工程机械市场多样化需求。其中,2026年主推的第二代柴油增程系统亮点纷呈,在保证持续功率不降低的前提下,将增程器发电效率发挥到极致,匹配智能化降油耗策略,凭借高热效率发动机平台与大功率电机总成的协同发力,实现油耗降低优势10-14%,年节省燃料费16-22万元。
全新WP17T甲醇增程动力产品,最大功率可达650Ps,最大扭矩2900N·m。作为行业内唯一可实现长时间无故障稳定运行的甲醇动力机型,该产品依托增程器发电效率最优解设计与整车智能化控制策略,实现燃油经济性的跨越式提升,每年可帮助客户节省燃料成本近60万元,为行业绿色低碳转型提供高性价比解决方案。
WP16NG天然气增程新产品,最大功率680Ps,最大扭矩3000N·m。该产品全面集成高效串联冷却、高能点火、高精度爆震控制等前沿技术,并搭载潍柴独有的棚顶燃烧室设计,凭借多重核心技术加持、超强动力性能,实现细分领域的全面引领。
作为满足工程机械全领域需求的新一代全能动力,潍柴12M25产品以卓越性能重塑行业标准,为重型装备注入强劲动能。该产品额定功率达900kW,最大扭矩5116N·m,可全面适配900-1000马力推土机、165吨挖掘机等重型设备。其作业效率较竞品提升5%,综合油耗同步降低5.8%,兼容柴油与生物柴油,可从容应对高原、高温、高寒等极端工况;同时具备功率领先、结构紧凑、匹配便捷的优势,通过燃油系统全链条强化设计,解决生物柴油腐蚀性强等痛点,系统寿命提升20%以上,大幅降低维护成本、提升整车出勤率。
为积极响应工程机械行业新能源转型浪潮,潍柴推出工程机械专属CTB电池新品,成功实现电池产品从传统“电池砖块”到集成化“车身骨骼”的全面革新,为行业电动化升级注入核心动力。该系列产品搭载CTB一体化集成安装方案,可使零部件数量锐减95%、装配工时缩减90%,从生产端到使用端实现效率的双重跃升;在安全性方面,产品创新采用高边梁类蜂窝包裹结构与多层独立密封设计,构建起全方位安全防护体系;同时,其高压箱支持灵活集成,可依据整机布置需求完成个性化适配,全面覆盖20吨级纯电动挖掘机、90-145吨纯电动宽体自卸车、移动电源车等多类细分场景用电需求,成为驱动工程机械领域新能源转型的关键核心动力。
全球服务护航全生命周期价值
依托全球领先的服务网络,潍柴为客户提供全方位、高效率的专业服务。在国内,5300+家服务站覆盖全国,打造整机一体化服务模式,服务半径仅50km,实现5分钟响应、所在城市2小时内、一般区域6小时内、边远区域12小时内现场到位;在海外,服务网络覆盖全球11大区域、150多个国家和地区,850家海外服务站、3000+海外服务网点、10家海外配件仓储配送中心及100家海外授权配件代理商,让高效可靠的服务触手可及。
同时,潍柴构建平台化、智能化的智慧服务体系,打造行业最强的全球交互中心平台配备百人专家坐席,提供7×24小时全天候服务,实现从报修到解决的全过程跟踪;AI+智能客服融合四大数据模型,赋能全行业全系列服务能力;“多维服务精英+专家技术团队”化身疑难问题的“终结者”,将专业实力转化为客户可感知的卓越体验。此外,W-TCO全生命周期护航方案成效显著,以WP14T宽体自卸车为例,客户年均运行时长增1000H,年均里程提高18%,年收入增加7万元,真正实现成本可控、价值提升。
锚定2026共赴高质量发展新征程
2026年作为“十五五”规划开局之年,国内工程机械市场迎来稳步复苏的良好态势。特别是农村基建、现代农业、水利工程等领域需求持续旺盛,海外市场维持高位运行格局,新能源赛道更是驶入快速发展通道,行业整体预计将保持稳健增长的向好走势。
面对行业结构深度调整、客户需求迭代升级、产业链供应链自主可控要求日益提升的全新趋势,潍柴将持续锚定“技术领先”与“渠道制胜”两大核心优势,以“聚焦细分市场、深化渠道共赢”为战略抓手,全面夯实行业竞争壁垒。
依托深厚的研发积淀,潍柴将聚焦客户与市场个性化需求,定制化开发专属动力方案,充分释放差异化竞争价值;通过技术攻关、产品迭代、服务升级的全链条突破,引领国内工程机械高端动力实现自主可控的关键跨越,筑牢产业安全防线;凭借行业内独有的“电池+电控+电机”三电资源全覆盖优势,驱动全系列新能源产品销量实现跨越式增长;同时,持续迭代升级W-TCO全生命周期价值服务体系,强化终端服务支撑与政策精准落地,与广大合作伙伴携手同心,共绘工程机械行业乘势而上的新蓝图。(通讯员纪哲)
赵岳