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售后服务上门服务电话，智能分配单据：对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

　　经咨询，不同商家售卖的20寸行李箱尺寸并不完全统一，行李尺寸在民航业内通常按厘米数来计算，如果以20×40×55厘米标准来衡量，大小相当于20寸行李箱。

　　有些旅客疑惑，为什么一些航空公司会对随身携带的行李收费？中国民航大学航空经济与发展研究所所长李晓津分析，近年来，民航票价总体稳中有降，叠加近期航油价格上涨，航空公司运营面临成本压力。国内航空公司主要划分为全服务航空公司与差异化航空公司，前者提供的机票除了包含旅客运输服务，还包含机上餐食、免费行李额度等；后者提供的机票不再包含全部服务，主要是“卖座位”，餐食、行李额度等由旅客根据需要另行购买。对差异化航空公司而言，降低票价后，部分轻装出行的旅客可借此享受更低票价，对部分超限行李收取费用，则有助于缓解航空公司成本压力。

　　基于市场发展趋势与旅客多元出行需求，我国部分航空公司将机票里的行李额度、机上餐食等服务项目拆分后供旅客选购。旅客可依据自身行李携带情况和出行需求，选购对应客票产品与增值服务。祥鹏航空有关负责人建议，若旅客行李较少，可选择基础价位客票；若随身或托运行李超出对应舱位免费标准，也可在航班起飞前通过官方渠道购买行李额度。

　　有旅客疑惑，为何自己直到快登机了才得知要收取行李费？李晓津认为，相关企业在旅客行李服务告知等细节上需要改进。比如，一些旅客通过在线旅游平台购买机票，如果平台没有将航空公司有关超限行李收费的信息告知旅客，就会导致旅客到机场后才知道部分超限行李收费。

　　去哪儿旅行大数据研究院研究员陈晓双介绍，旅客在预订机票时，航空公司APP和购票平台应按要求清晰展示托运行李额度及手提行李的重量、尺寸等要求，提醒广大旅客在出行前仔细阅读行李规定。

　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

今日行业报告传递新研究报告对随身登机行李收费，有依据吗

　　近日有旅客反映带20寸行李箱登机，被部分航空公司要求支付费用，且不同航空公司执行标准不一。航空公司对随身登机行李收取费用是否有依据？旅客该如何知晓哪些航空服务包含在票价内，哪些要额外收费？就此，记者采访了有关航空公司和业内专家。

　　根据中国民航局、国家发展改革委2017年印发的《民用航空国内运输市场价格行为规则》，以及交通运输部2021年公布的《公共航空运输旅客服务管理规定》等，随身行李规格、免费行李额及超限行李收费标准由航司依法自主制定并对外公布。祥鹏航空有关负责人解释，航空公司可按不同票价，为购票旅客提供差异化服务。此次反映行李箱收费的旅客，购买的是该航空公司的普通经济舱机票，随身行李限1件、7公斤，尺寸不超过20×30×40厘米。如旅客选购公务舱机票，可携带2件行李、单件7公斤，尺寸放宽至20×40×55厘米；购买悦享经济舱或舒享经济舱机票，可携带1件7公斤行李，尺寸同样为20×40×55厘米。旅客也可选择升舱，享受对应舱位的手提行李额度。

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　　本报记者 邱超奕

　　《人民日报》(2026年06月02日 第 08 版)

全新NBA旗舰店于澳门伦敦人开幕，汇集球衣、服装、收藏品等多类NBA商品-

奈史密斯篮球名人堂成员蒂姆·哈达威和WNBA总冠军成员麦伊莎·海恩斯-阿伦携手亮相NBA澳门旗舰店开业仪式-

2025年10月11日，澳门–NBA中国与金沙中国今日携手庆祝澳门首家NBA旗舰店盛大开幕。开幕仪式恰逢淘宝88VIP呈献-NBA中国赛2025—布鲁克林篮网队与菲尼克斯太阳队已于昨日（10月10日）在澳门威尼斯人综艺馆完成了首场季前赛，并将在明日（10月12日）晚7点展开第二场对决。

这间由金沙中国运营的超过900平方米的NBA澳门旗舰店坐落于澳门伦敦人二层，店内汇集丰富的NBA官方商品和纪念品。商品包括耐克、Mitchell&Ness、NewEra、Topps、威尔胜、王牌化身、周大福、杰克琼斯等各大品牌的产品，涵盖青少年及成人款现役及退役球员球衣、服装、帽饰、鞋履、运动装备、球星卡、玩具及收藏品。同时店内也会推出一系列融合澳门城市景观和文化元素的限定版NBA商品。

NBA澳门旗舰店还陈列着联盟历史上原汁原味的纪念藏品，并设有个性化定制区，球迷可在此定制球衣、休闲服装和球鞋。同时，店里更配备LED半场篮球场，球迷可在此尽情享受篮球活动并观看直播比赛。该店铺还装饰有充满活力的图案，融合了澳门文化与NBA及其球队的元素。

NBA副总裁兼首席运营官马克·塔图姆、拉斯维加斯金沙集团总裁兼首席营运总裁PatrickDumont、金沙中国有限公司行政总裁兼执行董事郑君诺、NBA亚洲董事总经理张文正、NBA中国高级副总裁李建炜、奈史密斯篮球名人堂成员蒂姆·哈达威以及WNBA总冠军成员达拉斯飞翼队球员麦伊莎·海恩斯-阿伦携手出席了旗舰店开幕仪式。

NBA中国高级副总裁李建炜表示："与金沙中国合作，为澳门引入首家NBA旗舰店，正是我们践行对大湾区球迷的承诺—让球迷朋友能够更便捷地购买官方产品，从而展示自己最喜欢的球队和球员。这座崭新的，精美的旗舰店为球迷提供了一个充满活力的NBA主题沉浸式空间，让球迷能够聚集在此，表达对篮球的热爱。"

金沙中国有限公司行政总裁兼执行董事郑君诺表示："我们很荣幸能与NBA中国合作，在伦敦人开设澳门首家NBA旗舰店。澳门作为独特的国际文化中心，本地球迷对篮球及NBA有着不渝的热情。NBA澳门旗舰店不仅提供丰富的NBA官方商品和定制服务，还将为本地球迷和游客打造引人入胜的独特零售体验。我们期待迎接来自周边地区的NBA球迷，共同来到这一令人振奋的新地标。”

目前全球共有200多家NBA专卖店和线下主题娱乐场景，是联盟汇聚世界各地球迷的官方目的地。

图片说明:（从左到右）NBA中国高级副总裁李建炜、NBA亚洲董事总经理张文正、NBA副主席兼首席运营官马克·塔图姆、拉斯维加斯金沙集团总裁兼首席营运总裁PatrickDumont、金沙中国有限公司行政总裁兼执行董事郑君诺、WNBA总冠军成员麦伊莎·海恩斯-阿伦和奈史密斯篮球名人堂成员蒂姆·哈达威出席澳门首家NBA旗舰店开业仪式（图片来源：NBA）韩璐(EN053)

一问一答：自有乾坤