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售后服务上门服务电话,智能分配单据:面对儿童玩具新风险 法律与监管如何护安全?
最近一段时间以来,一些儿童玩具、儿童产品的安全性问题,备受媒体关注。6月2日,最高人民法院、国家市场监督管理总局联合发布典型案例,涉及面向未成年人的不安全商品、危险玩具售卖等新型风险。发布这些案例,法律到底要明确哪些界定标准和责任?治理儿童玩具、儿童产品等新型风险,法律和行政监管,又该如何协同发力?
此次公布的典型案例有哪些典型性和普遍性
最高人民法院民一庭副庭长 蔡金芳:选择这些案例主要有两点考虑。
一是这些案例涉及的领域和未成年人密切相关,未成年人多有接触。比如针筒糖,里面是糖果,外包装是针筒形状,属于可玩性食品,许多未成年人都喜欢,许多超市都有售卖。密室类逃脱游戏,也受广大青少年喜爱。
二是考虑到这些问题属于新颖性问题,容易出现监管盲区。比如针管糖,它既属于食品,又属于玩具。在判断产品是不是有缺陷的时候,容易陷入误区,是适用食品安全标准,还是适用玩具安全标准?我们通过案例明确,对于这种可玩性食品,既适用食品安全标准,也适用玩具安全标准,这也为生产儿童产品、跨界产品的企业明确了红线。发布典型案例,也是为了促推这类行业规范经营,依法维护未成年人合法权益。
此次发布的典型案例释放哪些明确的信息
蔡金芳:一是我们会加强对下指导。通过发布典型案例来明确这样的案件如何处理,让地方法院能够掌握如何裁判,依法维护未成年人合法权益。
二是充分发挥司法裁判的指引作用。对于违规经营的,依法判令违规者承担法律责任,既让受害人得到实质的救济,又起到威慑的作用,警示经营者一定要遵守法律法规,杜绝违规经营,坚持对未成年人特殊、优先的保护。
三是要深化、协同、联动,构建全链条的保护格局。人民法院将加强和行政监管部门协同联动,对于在审判工作中发现的行业普遍性问题、未成年人保护方面的短板,我们会通过向主管部门进行通报、发送司法建议的形式推动相关问题得到解决,目的是推动构建事前、事中、事后全链条的保护体系,凝聚未成年人保护的最大合力,促进未成年人健康成长。
此次发布的典型案例可以发挥哪些作用
北京大学法学院教授国家市场监督管理总局法律顾问 薛军:6月2日公布的这一系列典型案例,聚焦于儿童玩具领域新类型的问题,比如可食性玩具的认定、儿童娱乐场所的安全保障问题,不合格儿童玩具的责任追究,对儿童用品添加的问题。这一系列典型案例的发布,针对当前儿童玩具一些新类型的问题和一些疑难定性问题给出了法律上的定性,能够帮助我们在这些领域提高和完善对于儿童权益的安全保障。
公布典型案例体现出儿童玩具、儿童用品的哪些新风险
薛军:随着网络经济的发展,一个新类型的风险出现了,就是销售的渠道更加多元化、平台化、碎片化,这让儿童玩具到达用户手上的管控难度增加了。所以,如何在这种多元化的渠道下,更好管控这些风险,实现对儿童玩具质量和安全性的保障,这是一个新的需要应对的风险。
把好质量关和安全关,售卖平台该发挥什么作用
薛军:由于儿童玩具的生产门槛低,需要的前期投入并不大,这就导致一些生产商是小规模的小作坊,导致监管上有一些难度。
在这个问题上,一个可行的思路应该是溯源性的,就是着力发力管好销售端。只要销售端能够管好,有问题的玩具就无法到达儿童的手上。在销售端,特别是购物平台,要切实履行好进货的查验义务,履行好相关的选品责任,对于经销的儿童玩具要切实检查生产许可、合格的资质文件。这样的话,无论是大厂还是小厂生产的产品,在销售端能够把好关,这个问题就能够得到比较好的控制。
儿童玩具被刻意植入暴力、色情、惊悚等不良元素,如何遏制和监管
薛军:最近一段时间,大家普遍高度关注儿童玩具外观上的低俗设计,甚至惊悚不良的一些诱导。在这个问题上,我个人认为要强化社会共治的机制。比如学校老师、家长发现不合适、不安全的儿童玩具,可以有一个畅通的投诉举报机制,提醒相关部门对不良产品进行整治,及时让不良产品下线、下架,这样就可以起到很好的管控作用。
法律和行政监管如何加强协同
薛军:这方面一定要强调协同治理机制,比如法院在处理涉及儿童伤害的一些事件上,相应的案件线索要及时移送到行政执法部门;同时,行政执法部门如果发现相关的问题,要及时提请召回。各部门要协同起来,把与儿童玩具有关的问题线索及时移送到职权部门进行处理,这个是非常重要的。
制片人丨王晓琛 孔茜
策划丨杨婷
编导丨张进 魏雪娇 毕浩云 张昊
技术丨李昊 江宇 解超全 段昊辰 吕洋
来源:央视新闻客户端
稍早前相关部门更新进展面对儿童玩具新风险 法律与监管如何护安全?
最近一段时间以来,一些儿童玩具、儿童产品的安全性问题,备受媒体关注。6月2日,最高人民法院、国家市场监督管理总局联合发布典型案例,涉及面向未成年人的不安全商品、危险玩具售卖等新型风险。发布这些案例,法律到底要明确哪些界定标准和责任?治理儿童玩具、儿童产品等新型风险,法律和行政监管,又该如何协同发力?
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最高人民法院民一庭副庭长 蔡金芳:选择这些案例主要有两点考虑。
一是这些案例涉及的领域和未成年人密切相关,未成年人多有接触。比如针筒糖,里面是糖果,外包装是针筒形状,属于可玩性食品,许多未成年人都喜欢,许多超市都有售卖。密室类逃脱游戏,也受广大青少年喜爱。
二是考虑到这些问题属于新颖性问题,容易出现监管盲区。比如针管糖,它既属于食品,又属于玩具。在判断产品是不是有缺陷的时候,容易陷入误区,是适用食品安全标准,还是适用玩具安全标准?我们通过案例明确,对于这种可玩性食品,既适用食品安全标准,也适用玩具安全标准,这也为生产儿童产品、跨界产品的企业明确了红线。发布典型案例,也是为了促推这类行业规范经营,依法维护未成年人合法权益。
此次发布的典型案例释放哪些明确的信息
蔡金芳:一是我们会加强对下指导。通过发布典型案例来明确这样的案件如何处理,让地方法院能够掌握如何裁判,依法维护未成年人合法权益。
二是充分发挥司法裁判的指引作用。对于违规经营的,依法判令违规者承担法律责任,既让受害人得到实质的救济,又起到威慑的作用,警示经营者一定要遵守法律法规,杜绝违规经营,坚持对未成年人特殊、优先的保护。
三是要深化、协同、联动,构建全链条的保护格局。人民法院将加强和行政监管部门协同联动,对于在审判工作中发现的行业普遍性问题、未成年人保护方面的短板,我们会通过向主管部门进行通报、发送司法建议的形式推动相关问题得到解决,目的是推动构建事前、事中、事后全链条的保护体系,凝聚未成年人保护的最大合力,促进未成年人健康成长。
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薛军:随着网络经济的发展,一个新类型的风险出现了,就是销售的渠道更加多元化、平台化、碎片化,这让儿童玩具到达用户手上的管控难度增加了。所以,如何在这种多元化的渠道下,更好管控这些风险,实现对儿童玩具质量和安全性的保障,这是一个新的需要应对的风险。
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薛军:由于儿童玩具的生产门槛低,需要的前期投入并不大,这就导致一些生产商是小规模的小作坊,导致监管上有一些难度。
在这个问题上,一个可行的思路应该是溯源性的,就是着力发力管好销售端。只要销售端能够管好,有问题的玩具就无法到达儿童的手上。在销售端,特别是购物平台,要切实履行好进货的查验义务,履行好相关的选品责任,对于经销的儿童玩具要切实检查生产许可、合格的资质文件。这样的话,无论是大厂还是小厂生产的产品,在销售端能够把好关,这个问题就能够得到比较好的控制。
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薛军:最近一段时间,大家普遍高度关注儿童玩具外观上的低俗设计,甚至惊悚不良的一些诱导。在这个问题上,我个人认为要强化社会共治的机制。比如学校老师、家长发现不合适、不安全的儿童玩具,可以有一个畅通的投诉举报机制,提醒相关部门对不良产品进行整治,及时让不良产品下线、下架,这样就可以起到很好的管控作用。
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薛军:这方面一定要强调协同治理机制,比如法院在处理涉及儿童伤害的一些事件上,相应的案件线索要及时移送到行政执法部门;同时,行政执法部门如果发现相关的问题,要及时提请召回。各部门要协同起来,把与儿童玩具有关的问题线索及时移送到职权部门进行处理,这个是非常重要的。
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编导丨张进 魏雪娇 毕浩云 张昊
技术丨李昊 江宇 解超全 段昊辰 吕洋
来源:央视新闻客户端
因为Deepseek的流行,2025年被称作中国AI智能体元年。在这股AI浪潮之下,许多品牌建设者是既兴奋又焦虑,兴奋的是新变革意味着新机遇,同时也焦虑在这一场巨变中会被落下。
今天,我们邀请了拥有20年品牌营销经验的广告人魏阿雪与大家讲讲AI工具的发展对品牌产生的机遇与挑战。魏阿雪是桃花谷影视广告联合创始人、首席策略执行官、监制,是京东X哈利波特联合IP营销、饿了么新IP营销、小鹏G6X林志颖话题营销、诛仙手游X王俊凯新品上市营销、美国迪巧“不完美妈妈宣言”整合营销等众多业界经典营销案例的主创之一,曾先后在IAI年鉴奖、中国广告长城奖、金蜜蜂奖等国内外权威广告大赛中荣获过与数字化营销相关奖项。于此同时,魏阿雪也是AI技术在中国广告领域最早的实践者之一。
以下是访谈实录。
客观地讲,许多中国品牌目前对AI的运用还处于探索阶段,尤其是如何借助AI实现品牌价值的增长还缺乏落地实践经验。因此,我将结合我个人的经验对AI的应用提出几点看法,希望为中国企业借助AI力量逆势而上提供更多借鉴。
一、精准洞察消费者,直击内心需求
以往品牌了解消费者,多依赖传统的市场调研,耗时费力不说,还可能存在偏差。但如今,AI工具的出现彻底改变了这一局面。借助大数据分析与机器学习算法,AI能够对海量的消费者数据进行深度挖掘。
从消费者的线上浏览记录、购买行为,到社交媒体上的言论、点赞互动,AI统统收入囊中并加以分析,精准绘制出消费者画像。品牌由此可以清晰知晓目标受众的年龄、性别、兴趣偏好、消费痛点等关键信息。比如美妆品牌,通过AI分析发现年轻女性群体对“早C晚A”护肤法关注度极高,且热衷于在社交媒体分享使用心得,品牌便可针对性推出相关产品,并在宣传时精准切入这一热点话题,直击消费者内心需求,让产品研发与推广有的放矢。
二、优化营销策略,实现降本增效
制定营销策略是品牌运营的关键环节,AI在此处大显身手。一方面,AI可以通过预测分析模型,提前预判市场趋势。如时尚品牌借助AI分析时装周潮流走向、社交媒体时尚风向标的变化,提前布局下一季新品设计与推广方向,抢占市场先机。
另一方面,在广告投放领域,AI能实现精准定位与智能投放。根据消费者画像,将广告精准推送至目标受众眼前,避免无效曝光,提高广告转化率。同时,AI还能实时监测广告投放效果,动态调整投放策略,确保每一分营销预算都花在刀刃上。相较于传统的粗放式营销,AI助力品牌以更低成本收获更高回报,实现营销资源的优化配置。
三、创新内容创作,点燃传播爆点
在内容为王的时代,如何产出吸引人的优质内容是品牌面临的一大挑战,而AI工具为内容创作注入了新活力。文本生成AI可以协助撰写博客文章、产品文案、社交媒体推文等,它不仅能快速产出内容,还能根据品牌调性、目标受众语言风格进行个性化定制。
以旅游品牌为例,AI可在短时间内生成一篇详细且文采斐然的旅游攻略,融入当地小众景点推荐、特色美食探店等热门元素,满足游客获取实用信息的需求。在视觉内容创作上,AI图像生成、视频剪辑工具能帮助品牌制作出极具创意的广告海报、短视频。例如,某运动品牌利用AI生成运动员在奇幻场景下运动的动态视频,独特新颖的画面瞬间抓住观众眼球,点燃传播爆点,助力品牌内容在社交媒体等平台上广泛传播。
四、A1+时代,关注人心、加固用户品牌心智方为王道
尽管人工智能在品牌建设中正在发挥越来越重要的作用,但人类的创造力、情感和细致入微的表达AI仍然无法比拟。当越来越多零散数据产生的时候,品牌需要注意反而需要在“道”与“术”之间保持克制。技术手段的应用应聚焦品牌对消费者的价值,加固用户品牌心智,在我们的服务经验中,那些靠新一代数字化营销技术而红极一时的新品牌往往昙花一现,而中国目前最赚钱的品牌,基本都是20年以前成立的。为什么这些品牌会穿越经济周期、笑到最后?就是因为这些品牌已经在消费者心中建立了独有价值,而品牌是人心的算法,这是个更高级的算法,是生意增长、生意长青的根本。韩璐(EN053)